- •Содержание
- •Тема 1. Маркетинг персонала
- •1.1 Функции маркетинга персонала
- •1.2. Изучение требований, предъявляемых к должностям и рабочим местам
- •1.3. Исследование внешней и внутренней среды организации
- •1.4. Исследование рынка труда
- •1.5. Изучение имиджа организации как работодателя
- •Тема 2 Кадровое планирование
- •2.1 Понятие, цели и задачи кадрового планирования
- •2.2 Методы кадрового планирования
- •2.3. Статистические методы планирования
- •2.4. Планирование потребности в персонале
- •2.4.1 Оценка наличного потенциала трудовых ресурсов
- •2.4.2 Оценка будущих потребностей в персонале
- •Тема 3 Комплексный подход к отбору персонала
- •3.1 Задачи поиска и отбора персонала
- •3.2 Процесс подбора персонала
- •3.3 Источники привлечения персонала
- •3.3.1 Внутренние источники подбора персонала
- •3.3.2 Внешние источники подбора персонала
- •3.4 Методы подбора и отбора персонала
- •3.5 Характеристика
- •3.6 Резюме
- •3.7 Сбор информации о кандидате
- •3.8 Анкета
- •3.9 Тесты
- •3.10 Кадровое собеседование (интервью)
- •3.11 Сочинение
- •3.12 Специализированные семинары
- •3.13 Центры оценки
- •3.14 Оценка эффективности процесса поиска и подбора кадров
- •5.1 Аутплейсмент
- •5.2.Этапы управления текучестью кадров
- •1 Этап Определение уровня текучести кадров
- •2 Этап Определение уровня экономических потерь, вызванных текучестью кадров
- •3 Этап. Определение причин текучести кадров
- •4 Этап Определение системы мероприятий, направленных на нормализацию процесса высвобождения рабочей силы, совершенствования процедуры увольнения, преодоление излишнего уровня текучести
- •5 Этап Определение эффекта от осуществления разработанных мер, совершенствование процедуры увольнения, преодоление излишнего уровня текучести
- •Тема 6 Правовые основы сокращения (увольнения) персонала
- •Глоссарий
1.3. Исследование внешней и внутренней среды организации
Предметом исследования внешней и внутренней среды организации являются факторы или условия, в которых происходит производственная деятельность организации. Значение исследования условий среды определяется его влиянием на подготовку мероприятий: по взаимодействию с рынком труда, по развитию персонала внутри организации, по коммуникативным связям как внутри, так и вне организации.
Внешняя и внутренняя среда организации раскрывается через содержание соответствующих внешних и внутренних факторов.
Под внешними факторами понимаются условия, которые организация как субъект управления, как правило, не может изменить, но должна учитывать для правильного определения потребности в персонале и оптимальных источников покрытия этой потребности. К внешним факторам, определяющим содержание маркетинга персонала, можно отнести следующие факторы, представленные в табл. 2.
Таблица 2 - Внешние факторы среды организации
Наименование фактора |
Характеристика фактора |
1 |
2 |
Общеэкономическая ситуация и состояние отрасли деятельности |
Анализ данного фактора показывает тенденции экономического развития, конкурентную ситуацию, взаимодействие с профсоюзами, ситуацию в области образования |
Продолжение таблицы 2
1 |
2 |
Развитие технологии |
Определяет изменение характера и содержания труда, его предметной направленности, что, в свою очередь, формирует изменение требований к специальностям и рабочим местам, подготовке и переподготовке персонала |
Особенности социальных потребностей |
Учет данного фактора позволяет представить структуру мотивационного ядра потенциальных сотрудников организации, определяемую характером складывающихся в заданный момент времени общественных, производственных отношений |
Развитие законодательства |
При решении вопросов персонал-маркетинга следует учитывать вопросы трудового законодательства, его возможного изменения в обозримом периоде времени, особенности законодательства в области охраны труда, занятости и т.п. |
Кадровая политика организаций-конкурентов |
Изучение форм и методов работы с кадрами в организациях-конкурентах с целью выработки собственной стратегии поведения, направленной на изменение кадровой политики |
Под внутренними факторами понимаются такие факторы, которые в значительной степени поддаются управляющему воздействию со стороны организации. Основные внутренние факторы представлены в табл. 3.
Таблица 3 - Внутренние факторы среды организации
Наименование фактора |
Характеристика фактора |
Цели организации |
Этот фактор можно считать общим для производственного маркетинга и персонал-маркетинга. Четкость и конкретность системы целеполагания определяет строгую направленность долгосрочной политики организации. Ее цели и задачи формируют стратегию маркетинга как в области производства и реализации продукции, так и в области персонала |
Финансовые ресурсы |
Точная оценка потребности и возможностей организации в финансировании мероприятий по управлению персоналом определяет выбор альтернативных или компромиссных вариантов в области планирования потребности в персонале, ее покрытия, использования кадров, их подготовки и переподготовки и т.п. |
Кадровый потенциал организации |
Данный фактор распространяется как на среду маркетинговой деятельности, так и на управление персоналом в целом. Он связан с оценкой возможностей специалистов кадровой службы, с правильным распределением обязанностей между ними, что во многом определяет успех реализации плана персонал -маркетинга |
Источники покрытия кадровой потребности |
Данный фактор можно рассматривать как внутренний с точки зрения возможности выбора организацией тех источников покрытия кадровой потребности, которые соответствуют состоянию остальных внутренних и внешних факторов: целям организации, финансовым ресурсам, тенденциям развития технологии и т.д. |
Полный и точный учет всех вышеперечисленных факторов определяет уровень и особенности реализации маркетинговой деятельности в области персонала. Анализ внешней и внутренней среды организации необходим для уточнения конкретных направлений исследования рынка труда.