
- •4) Ғылыми басқару мектебі және оның негізін қалаушылардың басқару теориясына қосқан үлесі. (1856- 1920).
- •6) Басқарудың адамдық қатынастар мектебі және оның басқару теориясына қосқан үлесі. (1930-1950)
- •7) Басқару теориясының мінез-құлық мектебі және оның басқару теориясына қосқан үлесі. (1930-1950)
- •8. Басқару ғылымы мектебі (сандық тәсіл) және оның басқару теориясына қосқан үлесі.
- •9.Ұйым басқарудың обьектісі ретінде. Ұйымның сипаттамалары.
- •10. Г.Минцберг бойынша басқарушының рөлдері
- •11.Басқарудың мәні. Басқару деңгейлерінің жіктелуі: дәстүрлі ж/е Парсонс бойынша
- •12) Ұйым түсінігі және түрлері. Олардың басты сипаттамалары.
- •13.Ұйымның ішкі ортасы ж/е оның өзгерістерінің сипаттамалары.
- •14.Дж. Вудворд және Томпсон бойынша технологиялар классификациялары.
- •15. Ұйымның сыртқы ортасы. Сыртқы орта сипаттамалары
- •16. Ұйымға сыртқы ортадан тікелей әсер ететін факторлар
- •17. Ұйымға сыртқы ортадан жанама әсер ететін факторлар
- •18. Ұйымдағы коммуникация түсінігі және түрлері
- •19. Коммуникациялық процестің кезеңдері мен элементтері
- •20. Тұлғааралық коммуникациялар және оларың алдындағы кедергілер
- •21. Ұйымдық коммуникация және оның алдындағы кедергілер. Ұйымдағы коммуникацияларды жетілдіру
- •23.Проблемаларды Ұтымды шешу және оның басты кезеңдері.
- •28. П.Лорандж бойынша стратегиялық жоспарлау аясындағы қызметкер түрі
- •29.Стратегиялық жоспарлау процесі. Басты кезеңдері:
- •30. Ұйым мақсаты және миссия. Мақсаттарға қойылатын талаптар
- •1. Стратегиялық баламаларды зерттеу стратегиялық жоспарлау ретінде кезеңі ретінде: шектеулі өсу стратегиясы және өсу стратегиясы.
- •2.Стратегиялық баламаларды зерттеу стратегиялық жоспарлау кезеңі ретінде: қысқарту стратегиясы және байланыстыру стратегиясы.
- •3.Стратегиялық жоспарды жүзеге асыруды басқару: тактика,саясат,процедура,ережелер.
- •4.Өкілеттілікті делигерлеу. Жауапкершілік. Сызықтық өкілеттілік.
- •6. Әкімшілік аппараттың типтері.
- •7. Ұйымдық құрылым түрлері мен типтері.
- •8.Ұйымның сызықтық және функционалдық құрылымы.Олардың артықшылықтары мен кемшіліктері.
- •9. Ұйымның сызықтық функционалдық құрылымы.Оның артықшылықтары мен кемшіліктері.
- •10.Ұйымның матрицалық құрылымы .Оның артықшылықтары мен кемшіліктері.
- •11.Ұйымның дивизиондық құрылымы.Артықшылықтары мен кемшіліктері.
- •12. Мотивация – менеджмент функциясы ретінде.Мотивациялау теорияларының эволюциясы.
- •13. Мотивацияның мазмұндық теориялары. А. Маслоудың қажеттіліктер пирамидасы.
- •14. Мотивацияның мазмұндық теориялары. Мак Клеландтың қажеттіліктер теориясы.
- •15. Мотивацияның мазмұндық теориялары. Ф. Герцбергтің қос факторлы теориясы
- •17. Әділеттілік теориясы мотивацияның процессуалдық теориясы ретінде.
- •18. Мотивацияның процессуалдық теориялары. Портер-Лоулердің моделі.
- •19. Бақылау қызметінің мәні мен қажеттілігі. Басқарушылық бақылаудың негізгі түрлері.
- •20. Бақылау үрдісінің мәні мен кезеңдері. Рұқсат етілетін ауытқулар көлемі (масштабы)
- •21. Тиімді бақылау сипаттамалары
- •22. Топ түсінігі мен түрлері. Топтың тиімді жұмыс істеуіне әсер ететін факторлар.
- •23. Бейресми топтарды басқару. Хоманс моделі. Адамдардың бейресми топтарға кіру себептері.
- •24. Билік және ықпал ету түрлері. Билік балансы.
- •25.Мәжбірлеуге және марапаттауға негізделген билік нысандары. Олардың кемшіліктері.
- •26. Сараптау, эталонды және заңды билік нысандары. Олардың кемшіліктері
- •27. Басқару стилі: автократиялық, демократиялық және либералды
- •28) Көшбасшылық. Көшбасшылыққа қолданылатын тәсілдер
- •30. Жанжал түсінігі. Жанжалдық жағдайларды шешудің құрылымдық әдістері мен тұлғааралық стилдері.
1. Стратегиялық баламаларды зерттеу стратегиялық жоспарлау ретінде кезеңі ретінде: шектеулі өсу стратегиясы және өсу стратегиясы.
Стратегия әскер кіргізу - қоғамдық, саяси күреске басшылық өнері, оны жүргізудің қоғам (кәсіпорын, партия) дамуының нақты кезеңінің нақты жағдайларынан туындайтын жалпы жоспары, белгілі бір мақсатқа қол жеткізуге бағытталған қаражат пен ресурстарды пайдалану тәсілі. Стратегия кәсіпорынның (фирманың, компанияның, партияның, т.б.) ұзақ кезең бойына алдына қойылған міндетгерін шешуді мақсат еткен ірі ауқымды ұзақ мерзімді жоспарлауға қатысты қолданылады.
Шектеулі өсу стратегиясы. Көптеген ұйымдар шектеулі өсу болып табылатын стратегиялық баламаларды ұстанады. Бұл стратегияға ақпаратты ескеру арқылы түзетілген әрі қол жеткен межеден мақсаттарды белгілеу тән. Шектеулі өсу стратегиясы негізінде өз жағдайында қанағаттанатын тұрақты технологиялы өнеркәсіптің кемеліне келген салаларында қолданады. Ұйымның бұл баламаны таңдау себебі,ол ең оңай,әлдеқайда қолайлы әрекет етудің қатері аз тәсілі. Егер фирма шектеулі өсу стратегиясын ұстану арқылы өткен шақта пайдаға кенелген болса, онда сол стратегияның жолымен жүреді.
Өсу стратегиясы. Өсу стратегиясы жыл сайынғы қысқа мерзімді және ұзақ мерзімді мақсаттардың деңгейін өткен жылдағы көрсеткіштердің деңгейінен елеулі асыру арқылы жүзеге асырылады. Бұл стратегия жиі таңдап алынатын екінші балама болып табылады. Ол технологиясын жылдам өзгертіп отыратын динамикалы дамитын салаларда қолданылады. Өсу стратегиясында ішкі және сыртқы өсу болады. Ішкі өсу- тауарлардың ассортиментін кеңейту жолдарымен болуы мүмкін. Сыртқы өсу-сатылас немесе деңгейлес өсудің формасындағы шектес салаларда болуы ықтимал.
2.Стратегиялық баламаларды зерттеу стратегиялық жоспарлау кезеңі ретінде: қысқарту стратегиясы және байланыстыру стратегиясы.
Стратегия әскер кіргізу - қоғамдық, саяси күреске басшылық өнері, оны жүргізудің қоғам (кәсіпорын, партия) дамуының нақты кезеңінің нақты жағдайларынан туындайтын жалпы жоспары, белгілі бір мақсатқа қол жеткізуге бағытталған қаражат пен ресурстарды пайдалану тәсілі. Стратегия кәсіпорынның (фирманың, компанияның, партияның, т.б.) ұзақ кезең бойына алдына қойылған міндетгерін шешуді мақсат еткен ірі ауқымды ұзақ мерзімді жоспарлауға қатысты қолданылады.
Қысқарту стратегиясы. Басшылар сирек таңдайтын әрі соңғы құралдың стратегиясы деп жиі аталатын балама кеміту стратегиясы болып табылады. Мақсаттардың деңгейі өткен шақтағы қол жеткен межеден төмен белгіленеді.Шындағанда көптеген фирмалар үшін кеміту операцияларды оңтайландыру мен қайта бағдарлаудың сенимді жолын білдіреді.
Қысқарту баламаларының аясында бірнеше нұсқалар болуы мүмкін:
Тарату. Қысқартудың ең ұйымды нұсқасы ұйымның материалдық қорлары мен активтерін толық көтере сату болып табылады.
Артықтарды алып тастау. Фирмалар өзінің бірқатар бөлімшелері мен қызмет түрлерін өзінен бөліп тастауды пайдалы деп есептейді.
Қысқарту және қайта бағдарлау. Тоқыраған экономикадағы көптеген фирмалар пайданы көбейтуге талпынғанда өз қызметінің бір бөлігін қысқартуды қажет деп санайды.
Қысқарту стратегиясы көбінесе компания қызметінің көрсеткіштері нашарлауын тоқтатпағанда,экономика құлдыраған немесе ұйымды құтқару үшін жүгінеді.
Байланыстыру стратегиясы. Ол барлық баламаларды ұштастыруды ұйғарады. Оны ең алдымен бірнеше салаларды белсенді әрекет ететін ірі фирмалар қолданады. Байланыстыру стратегиясы -шектеулі өсу,өсу және қысқарту –үш стратегияның кез келгенін біріктіруді білдіреді.