- •Обеспечение качества товаров и услуг как основная цель деятельности по стандартизации, метрологии и сертификации.
- •2. Оценка качества, система качества, процессы жизненного цикла продукции.
- •Техническое законодательство как основа деятельности по стандартизации, метрологии и сертификации.
- •Понятие о техническом регулировании. Принципы технического регулирования.
- •5. Государство и рынок. Роль и место технического регулирования в рыночной экономике
- •6. Понятие о технических регламентах. Виды технических регламентов.
- •Применение технических регламентов. Государственный контроль и надзор за соблюдением требований технических регламентов.
- •Разработка технических регламентов в рамках «переходного положения».
- •9. Сущность стандартизации.
- •10Понятие нормативных документов по стандартизации. Краткая история развития стандартизации.
- •11. Цели, задачи, функции и принципы стандартизации.
- •12. Научные, методические и теоретические основы стандартизации.
- •13. Объекты и методы стандартизации.
- •14 Государственная (национальная) система стандартизации рф. Общая характеристика системы и направления её реформирования.
- •15. Организационно-методические основы стандартизации (структура и характеристики стандартов гсс).
- •16. Документы по стандартизации, виды стандартов.
- •17. Организация работ по стандартизации и правила разработки стандартов.
- •18.Межгосударственнаясистема стандартизации.
- •19.Международная и региональная стандартизация.
- •20.Применение международных и региональных стандартов в отечественной практике.
- •21.Стандартизация в области охраны окружающей среды.
- •22.Стандартизация в области информационных технологий.
- •23.Единая система классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации (ескк тэи) как объект стандартизации.
- •24.Тенденции и основные направления развития стандартизации в Российской Федерации.
- •25.Основные понятия и задачи метрологии.
- •26.Области и виды измерений. Шкалы измерений.
- •27. Единицы физических величин, система си. Основные, дополнительные, кратные, дольные и внесистемные единицы.
- •28. Возможность переопределения основных единиц – килограмма, ампера, кельвина и моля через фундаментальные физические константы.
- •29 30 .Классификация измерений. Основные характеристики и критерии качества измерений.
- •31.Средства измерений, их классификация. Принципы выбора средств измерений.
- •32. Метрологические свойства и метрологические характеристики средств измерений.
- •33.Погрешности измерений и средств измерений.
- •34.Методы обработки результатов прямых многократных измерений.
- •35.Классы точности средств измерений.
- •36.Государственная система обеспечения единства измерений.
- •37.Утверждение типа средств измерений.
- •38.Эталоны единиц физических величин. Поверочные схемы.
- •39.Поверка и калибровка средств измерений.
- •40.Метрологичсекое обеспечение производства, испытания и контроля качества продукции. Разработка методик выполнения измерений и их аттестация.
- •41.Требования к испытательным лабораториям и их аккредитация.
- •42. Метрологическое обеспечение испытаний продукции для целей подтверждения соответствия
- •43.Сертификация средств измерений.
- •44.Метрологическая экспертиза конструкторской и технологической документации.
- •46.Государственый метрологический контроль и надзор (виды и сферы деятельности).
- •47.Ответственность за нарушение метрологических правил.
- •48.Тенденции и основные направления развития метрологии в рф.
- •49.Законодательная и нормативно-методическая база сертификации.
- •50.Сущность сертификации. Система сертификации.
- •51. Государственный реестр объектов и участников Системы сертификации гост р.
- •52. Роль сертификации в повышении качества продукции.
- •53. Добровольная и обязательная сертификация.
- •54.Объекты подтверждения соответствия.
- •55. Декларирование соответствия. Действующая практика декларирования в России. Декларирование соответствия в странах ес.
- •56. Нормативная база подтверждения соответствия.
- •57. Порядок подтверждения сертификации продукции.
- •58. Схемы подтверждения соответствия.
- •59. Орган по сертификации продукции.
- •60. Испытательная лаборатория.
- •561. Системы сертификации однородной продукции. Правила сертификации производственного оборудования.
- •62. Подтверждение соответствия в странах Европейского союза.
- •63.Сертификация импортной продукции.
- •64.Сертификация услуг и её особенности.
- •65. Сертификация систем качества и производств.
- •66. Условия ввоза импортируемой продукции, подлежащей обязательной сертификации
- •67. Инспекционный контроль за сертифицированными системами качества и производствами.
- •68. Ответственность за нарушение обязательных требований и правил сертификации.
- •69.Состояние и перспективы развития сертификации и других форм подтверждения соответствия.
Обеспечение качества товаров и услуг как основная цель деятельности по стандартизации, метрологии и сертификации.
Метрология – наука об изменениях, методах и средствах их единства и методов достижения требуемой точности.
Стандартизация – деятельность по установлению правил и характеристик с целью их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в средствах производства и обращения продукции и увеличения конкуренции и способности товаров и услуг.
Сертификация – (оценка соответствия) форма осуществляемого органом по сертификации подтверждения соответствия объекта требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров.
Помимо сертификации оценка соответствия может осуществляться в следующих формах: декларирование соответствия (подтверждение соответствия первой стороной), аккредитация (признание компетентности органа или лаборатории), государственная регистрация (подтверждение безопасности новых продуктов, пищевых добавок), государственный надзор (проверка соответствия товаров, услуг и процессов органами Госсанэпиднадзора, ветеринарного надзора).
Деятельность в области стандартизации, метрологии и сертификации направлена на обеспечение качества процессов и продукции как результата процесса.
Качество – это степень соответствия присущих характеристик требованиям федерального закона о техническом регулировании.
С, М и С являются инструментами обеспечения качества продукции, работ и услуг.
2. Оценка качества, система качества, процессы жизненного цикла продукции.
О.К. – это совокупность операций, выполняемых с целью оценки соответствия конкретной продукции установленным требованиям. Требования устанавливаются в технических регламентах, стандартах, технических условиях, контрактах. Основной формой оценки является контроль. Контроль качества продукции – контроль количественных и(или) качественных характеристик продукции. Любой контроль включает два элемента: получение информации о фактическом состоянии объекта (для продукции – о её качественных и количественных характеристиках) и сопоставление полученной информации с установленными требованиями с целью определения соответствия. В процедуру контроля могут входить операции измерения, анализа, испытания.
ИСО – международный стандарт качества. Долголетний опыт борьбы за качество показал, что никакие эпизодические, разрозненные мероприятия не могут обеспечить устойчивого улучшения качества. Эта проблема может быть решена только на основании четкой системы постоянно действующих мероприятий. На современном этапе принято ИСО. Фундаментальным понятием СК является ЖЦП – совокупность взаимосвязанных процессов изменения состояний продукции при её создании и использовании.
Установление требуемого технического уровня. А – исследование и проектирование. 1.Маркетинг – поиск и изучение рынка, определение и удовлетворение требований потребителей. 2. разработка технических требований. Разработка продукции – выполнение научно-технических, опытно-конструкторских работ, проектирование.
Обеспечение установленного уровня качества. Б – Изготовление. 3. материально-техническое снабжение – выбор поставщиков, заключение договоров. 4. подготовка производства, разработка технологических процессов. 5. производство продукции, обеспечение стабильного качества произведенной продукции. 6. контроль и испытания, предотвращение дефектов, установление фактического уровня качества.
Сохранение установленного уровня качества. В – Обращение и реализация. 7. установка и хранение, обеспечение надежной упаковки и надлежащих условий хранения. 8. реализация и распределение, погрузочно-разгрузочных работ и транспортирование продукции в соответствии с установленными требованиями.
Поддержание требуемого уровня качества. Г – эксплуатация и потребление (расходуется ресурс или сама продукция). 9. монтаж и эксплуатация, осуществление пусконаладочных и монтажных работ с соблюдением инструкций по эксплуатации. 10. техническое обслуживание – обеспечение технической помощи в обслуживании, выполнение гарантийных обязательств. 11. послепродажная деятельность – организация начинает изучать потребности и уточнять текущие. 12. Утилизация – рекомендаций о возможностях и порядке утилизации.
Современная система качества основывается на двух подходах – техническом (инженерном) и управленческом (административном). Технический базируется на требованиях стандартов, предусматривает применение статистических, метрологических и др. методов, используемых для оценки производственных процессов и обеспечения результатов измерений контроля и испытания продукции. Управленческий – на требованиях стандартов ИСО 9000, принципах и методах менеджмента – скоординированной деятельности по руководству и управлением организацией. Охватывает: организационную структуру организаций, документацию, производственные процессы и ресурсы. По достижению качества продукции и удовлетворении требований потребителя.