Вопросы и задания для самопроверки

1. В чем сущность "паблик рилейшнз" как особого вида управления?

2. Что в "паблик рилейшнз" является управляющей, а что управляемой системами?

3. Каковы общие требования к эффективному PR-управлению?

4. Каковы объекты PR-управления? Дайте им характеристики. Опишите специфику управления.

5. Какие стили управления наиболее эффективны в "паблик рилейшнз"?

142

142 :: Содержание

142 :: Содержание

Рекомендуемая литература

1. Корольков В. Г. Основы "паблик рилейшнз". - Киев, 2000.

2. Прикладная социальная психология / Под ред. А. А. Деркача и А. Н. Сухова. - М., 1998.

3. PR против кризисов: механизмы управления. - М., 1999.

4. "Паблик рилейшнз" в государственном управлении (зарубежный опыт). Реферативный бюллетень. - 1998. № 1.

5. Стровский Д. Л. "Паблик рилейшнз" в конфликтных и кризисных ситуациях. - Екатеринбург, 1996.

6. Чумиков А. Н. Связи с общественностью. - М., 2001.

7. Янг С. Системное управление организацией. - М., 1972.

142

142 :: Содержание

143 :: 144 :: Содержание

Глава 6 Психология pr-взаимодействий со средствами массовой информации

Имидж организации и ее руководителя, имидж персонала, деловая репутация, положительные отношения, взаимный интерес формируются не только в процессе непосредственного делового или корпоративного общения и профессиональных взаимодействий. Многие контакты опосредуются средствами массовой информации. Если организация заинтересована в увеличении своей известности, если в ее планы входит расширение деловых контактов, привлечение новых партнеров, если ей необходимо охватить одновременно широкие слои "общественности", следует обращаться именно к средствам массовой информации. Интересно отметить, что современные российские службы "паблик рилейшнз" примерно половину своего времени тратят на организацию отношений со средствами массовой информации, на все остальные виды деятельности времени отводится существенно меньше.

Значимость успешного взаимодействия со СМИ хорошо осознается. Это, естественно, нашло свое отражение в публикациях. В любом пособии по "паблик рилейшнз" можно встретить по сути дела одни и те же рекомендации по организации работы собственных пресс-служб, проведению пресс-конференций, брифингов, использованию возможностей СМИ для своей рекламной деятельности и пр. Однако, как правило, этим дело и ограничивается. Практически отсутствуют сведения об особенностях восприятия продукции средств массовой информации различными профессиональными или социальными группами, психологических характеристиках журналистов, психологических факторах влияния на них, способах организации информационных кампаний, закономерностях формирования интереса к продукции СМИ и пр. А это центральные вопросы, определяющие содержание и эффективность деятельности "паблик рилейшнз". Без ответов на них, без соответствующих психологических знаний взаимодействие со средствами массовой информации будет неоправданно затратным

143

и малопродуктивным. В настоящей главе будут представлены данные конкретных психологических исследований, которые помогут получить ответы на поставленные вопросы.

144

143 :: 144 :: Содержание

144 :: 145 :: 146 :: 147 :: 148 :: 149 :: 150 :: 151 :: 152 :: 153 :: Содержание