Пути улучшения системы коммуникации

1. Управленческое регулирование:

- четкое определение и формулирование задач;

- формирование четкого представления о потребностях информации начальника, себя, своих подчиненных;

- планирование, реализацию, контроль совершенствовать в направлении улучшения информационного обмена;

- обсуждение планов, задач, путей их решения.

2. Совершенствование системы обратной связи:

- перемещение людей из одной организации в другую с целью обсуждения;

- опрос работников, в среде которого необходимо выявить: четко ли доведены до них цели их деятельности, информированы ли они; с какими потенциальными и реальными проблемами сталкиваются или могут столкнуться стратегии грядущих перемен; получают ли их руководитель для предложений.

3. Совершенствование системы сбора информации с целью снижается тенденции фильтрации идей или их игнорирование на пути снизу вверх.

4. Создание каналов информационных сообщений - (стенная печать, статьи, бюллетени, радиотелевидения и т.п.).

5. Внедрение современных информационных технологий - (электронная почта, видеоконференции и другие).

ВЫВОДЫ ПО ТЕМЕ «ОРГАНИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКОВ МЕНЕДЖМЕНТА. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ И МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОММУНИКАЦИИ»

На межподразделенческие отношения, наряду с другими, влияют такие факторы, как степень различия между подразделениями (дифференциация) и степень требуемого сотрудничества подразделений (интеграция). Этот подход к проектированию организации, нередко называемый теорией дифференциации и интеграции, является частью более общей теории ситуационного подхода к управлению организацией.

Дифференциация означает деление в организации работ между ее частями или подразделениями (установление между ними различий).

Интеграция означает уровень сотрудничества, существующего между частями организаций и обеспечивающего достижение их целей в рамках требований, предъявляемых внешним окружением. Потребность в интеграции изначально создается разделением и взаимозависимостью работ в организации.

Изучение степени дифференциации частей организации помогает определить уровень потенциального конфликта между ними, а нахождение соответствующего интеграционного механизма создает условия для снижения уровня возможной конфликтности. Все вместе способствует повышению эффективности организации в ее взаимодействии с внешней средой.

Коммуникации — это доведение информации от одного человека до другого или до группы людей с целью добиться взаимопонимания, позволяющего принять хорошее решение.

Коммуникация считается надежной или эффективной, когда члены организации доводят информацию друг до друга и все участвующие стороны относительно ясно понимают, что дан­ная информация означает.

Эффективность коммуникации зависит от сообщений, которые должны быть выражены максимально четко и полно.

Определенные шумы присутствуют всегда, поэтому на каждом этапе коммуникационного процесса обмена информацией про­исходит некоторое искажение смысла сообщения. Уровень ис­кажений можно регулировать в допустимых пределах, сохраняя основной смысл передаваемой идеи.

Управление организационными коммуникациями предполагает знание коммуникативных барьеров и способов их преодоления. Способы преодоления коммуникативных барьеров связаны с проектированием организации таким образом, чтобы обеспечить и поддерживать эффективные коммуникации.