Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України Національний університет “Львівська політехніка”

Кафедра “Соціальних комунікацій та інформаційної діяльності”

Використання соціальної мережі linkedin для професійно-орієнтованих завдань

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ

до виконання лабораторної роботи

з дисципліни “Комунікативні технології в інформаційному суспільстві”

Для базового напряму “Документознавство та інформаційна діяльність”

Для спеціальності 6.020105 “Документознавство та інформаційна діяльність”

Затверджено на засіданні кафедри

“Соціальні комунікації та

інформаційна діяльність”

Протокол № 1 від “ ” 2012 р.

Львів - 2012

Використання соціальної мережі Linkedin для професійно-орієнтованих завдань: Методичні вказівки до лабораторної роботи по курсу “Комунікативні технології в інформаційному суспільстві” для студентів базового напрямку “Документознавство та інформаційна діяльність” спеціальності 6.020105 “Документознавство та інформаційна діяльність” / Ю.О. Сєров, С.С. Федушко, К.О.Слобода. – Львів, Вид-во Національного університету “Львівська політехніка”, 2011.

Укладачі:	Сєров Юрій Олегович
	Слобода Катерина Олегівна
	Федушко Соломія Степанівна

Відповідальний за випуск: Пелещишин А.М., д. т..н.

Рецензенти:

Мета роботи: ознайомитися з особливостями роботи з соціальною мережею LinkedIN

Теоретичні відомості

1. Соціальна мережа для пошуку і встановлення ділових контактів LinkedIn.

У LinkedIn зареєстровано понад 100 мільйонів користувачів, що представляють 150 галузей бізнесу з 200 країн. Сайт представлено англійською, французькою, німецькою, італійською, португальською, іспанською, румунською, турецькою та російською мовами. Соціальна мережа LinkedIn була заснована Рідом Хоффманом у грудні 2002, запущена в травні 2003.

Сам проект позиціонує себе як мережу, що об'єднує 7,5 мільйона професіоналів більш ніж 130 спеціальностей по всьому світу.

Основні цілі спільноти:

1. пошук рекомендованих потенційних клієнтів, постачальників послуг, експертів у різних областях і партнерів;

2. пошук нових бізнес-можливостей;

3. пошук кращої роботи;

4. встановлення внутрішньомережевих контактів, які допоможуть у пошуку та організації роботи;   

5. пошук висококваліфікованого персоналу

6. нові знайомства через людей, з якими ви вже знайомі.

Принцип роботи LinkedIn простий і давно відомий: кожен учасник, запрошуючи свого знайомого, включає його в перший рівень своїх контактів. Перший рівень - це особисто знайомі люди. Знайомі знайомих становлять другий рівень і так далі. Таким чином, мережа LinkedIn дає можливість пошуку нових знайомих, бізнес-контактів.

Перше, що пропонує портал LinkedIn новому користувачеві, це знайти старих знайомих, колег, однокласників. Зробити це можна без реєстрації в сервісі. Досить вказати прізвище та ім'я потрібної людини. Правда, варто відзначити, що система проводить пошук надійно і достовірно тільки при абсолютно правильному написанні імені та прізвища. Для людей, що використовують кирилицю це часто призводить до некоректних результатів чи повідомлення "Точне спів падіння не знайдено".

Однак ця незручність компенсується надзвичайно зручним сервісом - пошуком в LinkedIn по контактах адресної книги Outlook. Щоб колеги, знайомі і особливо роботодавці могли легко знайти учасника мережі, рекомендується підтримувати свій профіль в актуальному стані. На своїй сторінці можна вказати перелік навчальних закладів і роки навчання, місця роботи, свої професійні інтереси та хобі. Особливо добре, якщо є можливість отримати професійні відгуки від інших учасників LinkedIn. Вони розміщуються на вашій сторінці і служать рекомендаціями при пошуку роботи.

Також можна переглянути існуючі контакти і запросити у свою мережу нових учасників. Текст запрошення можна скласти самому і запам'ятати як шаблон, а можна скористатися одним з 4 запропонованих.

Для цільового пошуку LinkedIn пропонує 3 сервіси, заснованих на компонентах ActiveX*: пошук колишніх колег, знайомих та однокласників. Для кожного пошуку пропонується власна система пошуку. Щоб додати знайомих пропонується встановити спеціалізований компонент ActiveX, який імпортує контакти Outlook і здійснює пошук цих користувачів у своїй базі. Якщо користувач знайдений, йому відправляється запрошення приєднатися до ваших контактів першого рівня. У середньому на кожні 2 контакти знайомих, підключених до LinkedIn, можна знайти 11 нових знайомих і 9 компаній.

Для пошуку колег з колишньої роботи пропонується заповнити невелику форму, в якій вказати ім'я колеги, компанію і роки роботи в ній. На кожних 4 колег нам обіцяють 24 нових знайомих і 15 нових контактів у компаніях-роботодавцях.

Пошук однокласників правильніше назвати пошуком однокурсників. На відповідній сторінці ведеться перелік вузів, в яких навчався користувач. При пошуку враховуються відділення (факультет) та роки навчання. Проте список вузів обмежений представленим, хоча і є досить великим, випадним списком. За результатами пошуку формується список контактів, доступ до нього також може бути структурований за колегам, знайомим, однокурсникам, місцями роботи.

LinkedIn представляє своїм користувачам досить великі можливості по організації контактів, підтримці зв'язку зі своїми знайомими. На закладці "Мої контакти" (My Contacts) наведено список контактів першого рівня. Кожному особовому знайомому зіставлена ​​свого роду персональна сторінка з інформацією про його місце роботи, освіту, інтересах. Перейшовши на персональну сторінку, можна переглянути його контакти першого рівня. Так формуються мої контакти другого рівня. На персональній сторінці є своєрідний рекламний блок, в якому представлені найбільш рейтингові контакти у відповідній категорії. Наприклад, мій знайомий має ступінь MBA. У його рекламному блоці є посилання на 10 найбільш популярних в LinkedIn персональних сторінок - володарів цього ступеня. Є ще ряд корисних можливостей - вивантаження контактів у вигляді файлів контактів, листа контактів Outlook, Yahoo! Mail, відправка електронного повідомлення безпосередньо з LinkedIn.

Пошук роботи в мережі LinkedIn

Все-таки основне призначення LinkedIn - це реалізація професійних, кар'єрних і бізнес-можливостей її учасників. Більшість сервісів цієї мережі спрямоване саме на пошук роботи з людьми, необхідних фахівців в компанії, отримання відгуків та рекомендацій.

Почнемо огляд можливостей з сервісів, орієнтованих на людей, що шукають нові можливості роботи. Отримавши рекомендацію колег на LinkedIn спеціаліст негайно потрапляє в ряд загальнодоступних списків і рейтингів на закладці "Сервіси" (Services). По-перше, ведеться список нових рекомендацій. Найсвіжіші потрапляють у верхню частину рейтингу. Список можна переглядати в цілому по LinkedIn і за тематичними категоріями: "Мистецтво, дизайн, творчі професії", "Консалтинг", "Фінанси і право", "Здоров'я і медицина", "Кадрові служби", "Сільське господарство і садівництво" і " Інші ". У кожній категорії є деталізовані пункти. Таким чином можна представити себе на професійному ринку потенційному роботодавцю та колегам. Власне для пошуку нової роботи призначена сторінка "Пошук роботи" (Find Jobs) на закладці "Робота і найм" (Jobs & Hiring).

Сама сторінка пошуку мало чим відрізняється від численних сервісів пошуку роботи. Основною перевагою LinkedIn для претендента є саме наявність рекомендацій та цільове зіставлення пасивних резюме пропозицій роботодавців. Втім, остання функція також не унікальна. Щось подібне є на Headhunter.

Для бізнесу LinkedIn пропонує найбільш розгорнуті можливості по підбору та оцінки потенційних співробітників. Для цього рекрутер повинен увійти на сторінку «Найм і рекрутинг» та скористатися пропонованими послугами. Для найму, рекрутингу і корпоративних клієнтів пропонуються три різних підходи, які досвідчений HR-співробітник може використовувати в комплексі.

Для пошуку співробітника на відкриту вакансію менеджера пропонується виконати послідовність з 5 простих кроків:

1. розмістити опис вакансії;

2. розповсюдити його по мережі своїх знайомств на всіх рівнях;

3. ознайомитися з надісланими резюме, досвідом кандидатів, відгуками на них;

4. перевірити відгуки про кандидата у референтів у LinkedIn;

5. при необхідності провести додатковий пошук по пасивних резюме.

Для менеджерів рекрутингових агентств пропонується платна послуга за підпискою на вакансії, вартість якої коливається від $ 19,95 до $ 200 в місяць. При цьому клієнту рекрутингової служби надається цільової відбір кандидатів потрібного класу - "А" або "В" - з пошуком по відповідності встановленим критеріям відбору як для резюме кандидата, так і для відгуків про нього.

Інший спосіб - оплатити пакет на пошук кандидатів на 5 або 10 вакансій. Дуже цікава послуга - чат рекрутера з потенційним працівником на сайті LinkedIn. Для корпорацій, що підбирають собі співробітників у великих масштабах, LinkedIn пропонує окремий вид пошуку - корпоративний. Багато в чому він схожий на пошук по 5 кроках. Однак є ряд відмінностей, пов'язаних саме з орієнтованістю на великі корпорації. По-перше, ця послуга платна. По-друге, перелік вакансій адресується не тільки за списком контактів рекрутера, а й по всіх контактах в заданій професійній області. По-третє, проводиться автоматичний пошук по базі пасивних резюме. В результаті роботодавець за дуже короткий час отримує базу цільових кандидатів, з рекомендаціями, які можна перевірити незалежно від самих шукачів.

Оскільки пошук співробітників, особливо у великих компаніях, процес практично безперервний, для кадрових підрозділів LinkedIn запропонував набір сервісних послуг: ведення історії вакансій, їх виконання; збереження чернеток і шаблонів заявок на спеціалістів; облік фінансових взаєморозрахунків з LinkedIn, включаючи відкриття та ведення кредитної лінії.

Система має декілька режимів доступу - безкоштовний і платний (преміальний), які дають різні можливості пошуку та звернень до інших користувачів. Компанія не рекламує себе, тому вважає можливим надавати базовий доступ безкоштовно. Гроші заробляються на спонсорських лінках (як і в багатьох пошуковиках), а також на преміальних пакетах, де оплата йде з розрахунку за операцію.

Варто сказати кілька слів про сервіси LinkedIn. Так, LinkedIn Jobs дозволяє розміщувати оголошення про вакансії, що важливо в тих випадках, коли суми оплати аналогічних оголошень в традиційних ЗМІ можуть досягати десятків тисяч доларів, або отримувати рекомендації про фахівців від людей, які працювали з ними раніше. LinkedIn Services можна використовувати для публікації інформації про свої послуги і платити за топові позиції в результатах пошуку, який проводять зацікавлені в подібних послугах. LinkedIn Business Accounts дозволяє рекрутерам та іншим користувачам працювати з системою швидше і ефективніше. Менеджерам хедж-фондів або венчурним капіталістам LinkedIn допоможе отримати інформацію про компанії, які їх цікавлять, яка не доступна в звичайних джерелах. Іноді такі відомості можуть бути важливі для прийняття рішення про згоду або не згоду на операцію. Ці витрати можна відносити до витрат на ведення бізнесу, принаймні для податкової служби США.

Потрібно відзначити, що в базовому, безкоштовному пакеті послуг пошук людини в LinkedIn здійснюється тільки серед тих користувачів, до яких у вас буде вихід через 1,2 або 3 спільних знайомих. Якщо між вами таких знайомих немає, то безкоштовно ви його не знайдете. Така умова багатьом не подобається, хоча зрозуміло, що воно введено в цілях безпеки і запобігання спаму. Ви можете бачити імена та прізвища, рід діяльності людей, що складають мережу людини, з якою у вас є прямий зв'язок, якщо вона свідомо не закрила доступ до своєї мережі. Однак зв'язатися з тими, хто перерахований у цьому списку, ви зможете тільки через вашого прямого візаві і його контакти, за винятком тих випадків, коли користувач, який бажає бути відкритим для максимальної кількості інших людей, досягає цього дуже простим способом. Він залишає свою адресу електронної пошти або у своєму «профілі» в рядку «ім'я» (що, правда, суперечить правилам LinkedIn), або в контатктних установках (contact settings). Таким чином, всі, хто будуть переглядати чужу мережу і побачать там його адресу, зможуть вислати йому запрошення «Законектити».

Підсумовуючи, LinkedIn надає можливість зареєстрованим користувачам створювати і підтримувати список ділових контактів. Контакти можуть бути запрошені як з сайту, так і ззовні, проте LinkedIn вимагає попереднє знайомство з контактами.

У випадку, коли користувач не має прямого зв'язку з контактом, він може бути представленим через інший контакт.

Користувачі LinkedIn можуть використовувати список контактів у різних цілях: бути представленими через існуючі контакти і розширювати зв'язки; здійснювати пошук компаній, людей, груп за інтересами; публікувати професійні резюме та здійснювати пошук роботи; рекомендувати і бути рекомендованими; публікувати вакансії; створювати групи за інтересами.

LinkedIn також дозволяє публікувати інформацію про ділові поїздки, майбутніх конференціях, що читаються книгах.

В LinkedIn можна не лише “френдити” всіх підряд, а й писати власну історію зміни робочих місць. В цьому плані ваш профіль може бути використаний як певного роду резюме: на одній сторінці зібрана інформація про всі ваші місця роботи, і, відповідно, досвід, а  також рекомендації від спеціалістів вашої сфери діяльності. Щоб попросити у ваших контактів рекомендації, досить перейти на окрему сторінку з відповідним функціоналом.

Окрім того, LinkedIn володіє інструментами для пошуку роботи/створення вакансій, а також утворення тематичних груп за інтересами

Похідними соціальними мережами від LinkedIn стали Мой Круг від Яндекса та Profeo.