4. По степени новизны.

Ж – Ж,Ламбен в своих работах приводит следующую классификацию по степени новизны:

1. Товары мировой новизны (абсолютно новые) – доля продаж от суммы всех новых товаров – 10%

2. Новые марки товара – 20%

3. Расширение имеющейся гаммы товаров – 26%

4. Улучшение продуктов – 26%

5. Изменение позиционирования – 7%

6. Новые продукты (за счет цены) – 11%.

Товар и его уровни.

Клиенты покупают продукт не ради самого продукта. Они покупают продукт, для того, чтобы удовлетворить определенные свои потребности. В маркетинге товаром называют все, что может быть предложено на рынке.

Ф.Котлер выделил 5 уровней товара: товар по замыслу, природа товара, товар с подкреплением, ожидаемый товар и потенциальный товар.

1. товар по замыслу - сердцевина понятия товара в целом, означающая, какая потребность удовлетворяется.

2. Природа товара (товар в реальном исполнении)– Товар в реальном исполнении может обладать следующими характеристиками, которые определяет фирма-производитель: уровень качества, набор свойств, специфическое оформление (упаковка), марочное название.

3. Товар с подкреплением. Предоставление дополнительных услуг и выгод, повышающих потребительскую ценность товара (включает в себя и проявление личного внимания к каждому клиенту, доставку на дом и установку и гарантию бесплатной замены поврежденных товаров и т.п.

4. Товар ожидаемый – комплекс характеристик, которые покупатель надеется найти товаре.

5. Потенциальный товар – все то, что может улучшить товар. Это новые исходные материалы или необычные, эксклюзивные дизайнерские решения, которые тоже можно продавать как товар.

Торговая марка

складывается из следующих элементов:

1. качество товара

2. четкие отличия товара от аналогичных товаров (его позиционирование)

3. Добавленная ценность. Она состоит в удовлетворении психологической потребности покупателя.

Уровни создания ТМ

1. Единая ТМ компании (Мерседес, Невские берега)

2. ТМ индивидуального назначения (несколько ТМ у одной компании: Доместос, Ферри, Персил у компании «Проктэл &Гембэл»)

3. Сочетание ТМ и название фирмы_

Политика в отношении ТМ

• Оживление ТМ за счет введения нового товара

• Репозиционирование ТМ (изменение показателей позиционирования)

• Модификация ТМ

В последние время широко используется понятие Брендинга в отношении формирования имиджа фирмы и его продвижения.

Бренд – это Торговая марка + репутация и известность продукта (эмоциональные и функциональные ассоциации, присвоенные ему покупателями и потенциальными потребителями).

Упаковка

Маркетинговые задачи и функции упаковки.

Задачи	Функции
Хранение и защита	Обеспечивает безопасность и удобство при транспортировке
Связь с потребителем	Отражает образ марки и демонстрирует товар, выделяет его с помощью дизайна, этикетки, цвета, торгового знака
Сегментация рынка	Дизайн зависит от того, для какого целевого рынка предназначен товар
Взаимодействие с каналами сбыта	Упаковка должна удовлетворять требованиям, предъявляемым условиями хранения и продажи товара