- •Тема 1. Понятие маркетинга и его роль в бизнесе
- •Тема 2. Основные виды маркетинговых исследований
- •Тема 3. Модель системы маркетинга
- •Тема 4. Сегментация рынка
- •2 Этап - микросегментация
- •Тема 5.Товар как элемент маркетинга
- •В зависимости от ритма совершения покупки:
- •По целям потребления.
- •По степени долговечности товары можно разделить на:
- •По степени новизны.
- •Товар и его уровни.
- •Торговая марка
- •Жизненный Цикл Товара Фирма стремится обеспечить получение приличной прибыли в качестве компенсации за все усилия и риск, связанные с появлением нового товара.
- •Типичный жизненный цикл товара (жцт) включает в себя следующие этапы:
- •Тема 6. Товарная политика.
- •Поддержание конкурентоспособности товара на требуемом уровне
- •Обеспечение и формирование ассортимента и номенклатуры
- •Позиционирование товара
- •Направления позиционирования товара
- •2.Позиционирование товара через вспомогательные услуги
- •Тема 8. Цена как элемент маркетинга
- •Тема 9. Ценовая политика
- •Ценообразование в рамках товарной номенклатуры.
Тема 5.Товар как элемент маркетинга
В маркетинге товар должен рассматриваться с позиции степени удовлетворения потребности и соотносится с другими товарами, присутствующими на рынке.
Товар – изделие или услуга как минимум, с 3-мя свойствами:
1. Предназначается для удовлетворения некоторой потребности (но м.б. и мультиатрибутным, то есть удовлетворять несколько потребностей).
2. Производится определенными производителями для продажи.
3. Приобретается потребителями по рыночной цене.
Требования к товару со стороны потребителей :
необходимый уровень качества
Качество - совокупность свойств изделия, обуславливающих его пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с его назначением. Уровень качества характеризуется показателями назначения, надежности, транспортабельности , безопасности и экономичности.
Упаковка. Требования к ней: функциональность, удобство, оригинальность, эстетическое воздействие на покупателя;
Соответствие нормативным требованиям;
по возможности товар должен быть многофункциональным, то есть потребитель с приобретением этого товара должен удовлетворить ряд своих потребностей;
Цена должна быть сопоставима с полезностью товара;
хорошее послепродажное обслуживание товара.
Классификация товаров.
Товар может быть классифицирован по следующим критериям:
В зависимости от ритма совершения покупки:
Товары повседневного спроса - товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой.
Товары предварительного выбора - товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления.
Товары импульсной покупки приобретают без всякого предварительного планирования и поисков.
Товары для экстренных случаев покупают при возникновении острой нужды в них.
Товары особого спроса - товары с уникальными характеристиками и/или отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия.
Товары пассивного спроса - товары, которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке.
По целям потребления.
Данная характеристика позволяет делить товары на товары конечного потребления и промышленные товары (промежуточные). Промышленные товары включают первичные материалы, которые входят в состав конечного продукта, вспомогательные материалы (не входят в состав продукта, но участвуют в его производстве), основное оборудование, вспомогательное оборудование, детали для ремонта и содержания оборудования, услуги по ремонту и поддержанию оборудования.
По степени долговечности товары можно разделить на:
Товары длительного пользования – материальные изделия, обычно выдерживающие многократное использование.
Товары кратковременного пользования – материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования. К товарам кратковременного пользования относят также и услуги.