
- •Тема 1. Понятие маркетинга и его роль в бизнесе
- •Тема 2. Основные виды маркетинговых исследований
- •Тема 3. Модель системы маркетинга
- •Тема 4. Сегментация рынка
- •2 Этап - микросегментация
- •Тема 5.Товар как элемент маркетинга
- •В зависимости от ритма совершения покупки:
- •По целям потребления.
- •По степени долговечности товары можно разделить на:
- •По степени новизны.
- •Товар и его уровни.
- •Торговая марка
- •Жизненный Цикл Товара Фирма стремится обеспечить получение приличной прибыли в качестве компенсации за все усилия и риск, связанные с появлением нового товара.
- •Типичный жизненный цикл товара (жцт) включает в себя следующие этапы:
- •Тема 6. Товарная политика.
- •Поддержание конкурентоспособности товара на требуемом уровне
- •Обеспечение и формирование ассортимента и номенклатуры
- •Позиционирование товара
- •Направления позиционирования товара
- •2.Позиционирование товара через вспомогательные услуги
- •Тема 8. Цена как элемент маркетинга
- •Тема 9. Ценовая политика
- •Ценообразование в рамках товарной номенклатуры.
Ценообразование в рамках товарной номенклатуры.
Фирма стремится разработать систему цен в рамках товарной номенклатуры, которая обеспечила бы получение максимальной прибыли по номенклатуре и ассортименту в целом.
Можно выделить четко три группы потребителей:
потребители, чувствительные к цене. Сюда относятся:
ради низкой цены готовы пренебречь потребительскими свойствами(группа потребителей с очень низким доходом)-они не интересны фирме
потребители которые чувствительны к цене, но до определенной ее границе, готовы отдать предпочтение товару с более высокими потребительскими свойствами и более высокой ценой.
Потребители не чувствительные к цене для которых основным критерием выбора является потребительская ценность товара(товары luxury)
ценовая политика должна предусматривать периодическую корректировку в систему цен и учитывать при этом, что высоко-доходным группам потребителей важно обслуживание и качество товара, а для низко-доходных — ценовые скидки.
изменение цены как элемента ценовой политики.
Работа фирмы по изменению цены ведется в двух направлениях:
повышение цены для компенсации дополнительных затрат, а также с ростом инфляции
предоставление скидок и льгот с учетом особенностей заказов и потребителей.
Ценообразование связанное с повышением цены:
установление цен с учетом отдаленности покупателя и расходов связанных с хранением товара:
установление единой цены с расходами по доставке.
Установление зональных цен.
Установление цен с учетом места передачи права собственности на товар и ответственности за товар заказчику.
Установление цен с учетом таможенных затрат, если это импортируемый/экспортируемый товар. Экспортные издержки включают в себя таможенные сборы, экспортно-импортные пошлины, страхование груза, перевозка и погрузка/разгрузка. При заключении контракт оговариваются условия как распределяются эти расходы.
Повышение цены для компенсации затрат, связанных с инфляцией предполагает заключение долгосрочных контрактов, в которых устанавливаются скользящие цены, либо фирме предоставляется гарантированная надбавка по инфляции
методы повышения цен с целью получения фирмой дополнительного дохода:
изменение психологии продаж(мастерство ведения переговоров)
заключение контрактов и дополнительных условий к ним(скользящие цены, либо сокращение размеров скидок и так далее)
демонстрация потребительской ценности
продажа товара пакетом. Товар+тех. Поддержка.
Демонстрация экономической выгоды товара- экономия получаемая по жизненному циклу потребления
создание бренда
сегментация и позиционирование:
сегментация потребителей по чувствительности к цене
поощрение потребителей, приобретающих дорогие торговые марки.
Мультимарочная стратегия или разработка марок-бойцов.
Инновация:
научно-технические
маркетинговые
барьеры удерживающие покупателей(программа лояльности) быстрый результат наверху а в конце длительный промежуток до получения результата.
Установление дискриминационных цен.
Политика ценовой дискриминации состоит в том что фирма продает товар по разным ценам без учета различий в издержках.
Формы дискриминационных цен:
с учетом разновидностей покупателей. Разные покупатели платят разные цены за один и тот же товар.
С учетом вариантов товара, то есть разные варианты товаров продают по разным ценам без учета разницы в издержках.
С учетом местонахождения. Товар продается по разной цене в разных местах.
С учетом времени. В зависимости от сезона, дня недели и времени суток.
Цели стимулирования сбыта
Стратегические |
операционные |
разовые |
Рост числа потребителей |
Повысить оборачиваемость товара |
Извлечь выгоду из ежегодных событий, например новый год, 8 марта |
Рост объемов продаж(в натуральном и стоимостном выражении) |
Снизить сезонные колебания спроса на товар |
Поддержать рекламную кампанию |
Достижение плана продаж в соответствии с маркетинговой стратегией |
Реакция на действия конкурентов |
Открытие новой торговой точки или выход на новый рынок |
|
Оживление продажи товара, сбыт которого замедляется |
|
|
Избавиться от излишних запасов, от запасов устаревшей продукции, от товара неполной ассортиментной линейки(ходовые группы ассортимента уже реализованы |
|
Этапы разработки коммуникативной политики.
Выявить целевые аудитории и определить желаемую широту охвата потребителей.
Определение желаемой реакции: осведомленность, знания, расположение, лояльность, предпочтения, убежденность совершения покупки.
Выбор средств распространения информации. Определяется с учетом следующих факторов:
приверженность целевых групп к конкретным средствам информации
специфика товара
специфика обращения
стоимость распространения
характеристики источника распространения информации(профессионализм, добросовестность, репутация)
разработка графика выхода информации и согласование их по всем источникам средств информации
учет потока обратной связи
просчет общего бюджета на продвижение
корректировка бюджета и определение его структуры для отдельных элементов коммуникативной политики исходя из целей фирмы, которые она планирует реализовать
при разработке коммуникативной политики необходимо учитывать:
сезонные колебания спроса
изменение объемов производства
другие элементы маркетинговой политики
специальные мероприятия
Методы разработки бюджета рекламной компании.
Обычно устанавливается фиксированный уровень расходов на рекламу и размер этих расходов постоянный в течении многого времени.метод фиксированного бюджета(это неправильно!!!!)
размер расходов должен на рекламную компании должен меняться в зависимости от изменения во внутренней и внешней среде фирмы.
Остаточный метод- компания выделяет на рекламный бюджет средства, которые остались после покрытия других расходов.
Определение бюджета на основе фиксированного % от продаж. Обычно рекламный бюджет составляет от 1,5 до 3 % от общего объема продаж для промышленных товаров и 15-30 % для потребительских товаров. Расчет может осуществляться как от прошлогодних продаж, так и от прогнозов продаж на следующий год. Данный метод позволяет корректировать оперативно рекламный бюджет в зависимости от колебаний сбыта и производства. Как один из вариантов данного метода-установление рекламных расходов на одну товарную единицу.
Определение бюджета на основе % продаж, принятого у конкурента. Компания оценивает в денежном выражении рекламную активность конкурентов и их общий объем продаж и определяет % от продаж, который направляется на рекламу. Который используется для расчета своего бюджета.
Метод равенства долей рынка-это определение бюджета путем оценки доли товарного рынка компании от общего размера рекламного рынка и определение рекламного бюджета, необходимого для покрытия доли рекламного рынка, равного доли товарного рынка. Если доля компании на товарном рынке составляет 15%, то предполагается что доля на рекламном рынке дожна быть тоже 15%(рекламный рынок-это реклама однотипных товаров, размещаемая компанией и всеми ее конкурентами.)
Метод определения бюджета на основе кривых рекламной интенсивности.
Кривая рекламной интенсивности определяется как множество точек, координатами которых является доля товарного рынка компании и доля рекламного рынка. Кривая рекламной интенсивности показывает,что чем больше компания, тем меньше % от продаж она тратит на рекламу.
Метод определения бюджета на основе целей рекламной компании.
Компания ставит конкретные цели, а потом определяет бюджет, необходимый для их достижения с помощью рекламной компании.
Метод Дорфмана-Стеймана.
Используются три показателя:
общий объем продаж компании
эластичность спроса по цене
эластичность спроса по рекламе
рекламный бюджет=объем продаж*(эластичность спроса по рекламе/эластичность спроса по цене) то есть здесь связана рекламная ценовая политика компании. Если коэффициент эластичности <1, то спрос неэластичный, коэффициент эластичности показывает насколько изменится общий объем продаж при изменении показателя(цены) на 1 %.