
- •Практическое занятие № 2
- •Тема «Психология субъекта и объекта управления»
- •Практическое занятие № 3
- •Тема «Психологическая составляющая управления групповыми процессами»
- •Практическое занятие № 4
- •Тема «Конфликт в управленческой деятельности»
- •Практическое занятие № 6
- •Тема «Психология предложения. Психология продаж»
- •Практическое занятие № 7
- •Тема «Психология потребителя»
- •Информационная часть Основная литература
- •Дополнительная литература
Практическое занятие № 2
Имеется контрольное задание
Тема «Психология субъекта и объекта управления»
Познавательные процессы в управленческой деятельности.
Личностные качества руководителя. Стиль руководства.
Характеристика различных типов поведения руководителя.
Сущность и структура человеческих потребностей.
Система мотивации трудовой деятельности.
Денежные и неденежные способы мотивации. Организационная приверженность.
Вопросы для обсуждения.
Что относится к качествам, определяющим работоспособность личности?
Физические ресурсы человека включают в качестве основных такие характеристики как выносливость, сила, быстрота и ловкость. Поясните на примерах их значимость для выполнения конкретных видов деятельности подчиненными и руководителем.
Перечислите условия эффективности таких методов воздействия на членов коллектива как поощрение и наказание.
Какие мотивы характеризуют профессиональную деятельность субъекта и объекта управления?
В каких чертах характера проявляется отношение человека к работе?
Обозначьте позитивные и негативные черты характера, проявляющиеся в отношении руководителя к труду и к другим людям. Какие черты характера необходимы современному руководителю?
Какие профессиональные способности обеспечивают успешность деятельности руководителя?
Что понимается под стилем руководства? Как рассматривается стиль руководства современными исследователями? По каким параметрам можно судить о стиле руководства? Что относится к проявлениям (показателям) стиля руководства?
Какие черты характеризуют деловой стиль руководства?
В чем суть соучаствующего руководства? Какими качествами должен обладать руководитель, реализующий соучаствующий (партисипативнвый) стиль?
Что представляют собой новаторский, новаторско-аналитический и консервативный стили руководства?
Как стиль руководства влияет на эффективность деятельности? Как оптимизировать стиль руководства?
Какие индивидуально-психологические особенности необходимо учитывать руководителю при приеме на работу, при делегировании полномочий?
Дайте определение потребностей и мотивов. Какие виды мотивов вы знаете?
Какие теории мотивации используются в экономической сфере? Кратко охарактеризуйте их.
Что относится к денежным и неденежным формам мотивации?
Контрольные задания
Задание. Согласны ли с утверждением П.Друкера «Единственное, что развивается в организации само по себе: беспорядок, разногласия и бездействие»? Ответ обоснуйте.
Задание. Опишите авторитарный, демократический и попустительский стили руководства, возможности их сочетания и использования в деятельности в зависимости от ситуационных факторов, их преимущества и недостатки.
Литература [8,10,11, 14,15,17,18,28]
Практическое занятие № 3
Имеется контрольное задание
Тема «Психологическая составляющая управления групповыми процессами»
Малые социальные группы. Признаки и структура.
Понятие команды. Процесс командообразования.
Понятие психологического климата группы.
Признаки здорового психологического климата.
Признаки неблагоприятного психологического климата.
Вопросы для обсуждения
Разновидностями малой группы в организации являются: рабочая группа, коллектив, команда. Дайте их определение.
Каковы условия формирования рабочей группы? По каким основаниям можно классифицировать рабочие группы? Охарактеризуйте виды рабочих групп.
Назовите основные признаки коллектива. Перечислите стадии развития коллектива. Опишите существующие типы отношений между членами коллектива.
Психологические характеристики коллектива включают: социально-психологический климат, психическое состояние членов коллектива, степень сплоченности коллектива. Дайте определение этих характеристик. Что понимается под стихийными и организованными социально-психологическими процессами в коллективе. Обозначьте роль обратной связи в функционировании коллектива.
Перечислите признаки команды. Какие задачи может решать команда? Назовите преимущества и ограничения командной работы. Какие принципы учитываются при формировании команды? Что относится к компонентам, обеспечивающим эффективность деятельности команды? Перечислите этапы формирования команды.
Какие эффекты групповой деятельности вы знаете?
Назовите факторы эффективности деятельности коллектива. Перечислите условия формирования и признаки высокоразвитых рабочих коллективов.
Дайте определение социально-психологического климата.
Что относится к признакам благоприятного социально-психологического климата?
Перечислите факторы социально-психологического климата/
*Перечислите типичные ограничения, препятствующие эффективной работе коллектива.
*В чем состоит противоречивость воздействия коллектива на личность?
Контрольное задание
Заполните таблицу, указав цифрами, к какой стадии развития коллектива относятся перечисленные ниже процессы:
Знакомство коллектива с целями и задачами организации.
Понимание коллективом требований руководителя.
Изучение личного состава.
Образование малых групп.
Стимулирование роста руководителя.
Формирование идеологии, психологии и культуры коллектива.
Определение режима работы.
Сближение людей в соответствии с их интересами, складом характера.
Изменение стиля руководства с авторитарного на демократический.
Создание условий для творческого роста каждого члена коллектива.
Адаптация членов коллектива друг к другу.
Распределение ролей с учетом подготовленности, опыта работы, личных пожеланий.
Завершение взаимного изучения.
Таблица
Первая стадия |
Вторая стадия |
Третья стадия |
|
|
|
Литература [1,3,7,11,14,15,21]