3. Функции управления предприятием

Все вышеперечисленные подсистемы управления свои задачи реализуют (каждая в сфере своей компетентности) с помощью функций управления: постановка целей, планирование, организация, руководство и контроль. Без учета любой из них управление немыслимо. Они проявляются в управлении предприятием следующим образом:

1. Постановка целей и задач. В соответствии с принятой стратегией раз­ вития предприятия и ее целями каждая подсистема управления разрабатывает свои задачи, отвечающие ее специфике.

2. Планирование. На основе установленных задач планируются необходимы ресурсы для их достижения.

3. Организация. Каждая подсистема управления в соответствии со своими целями, задачами и ресурсами, запланированными для их выполнения, создает механизмы, обеспечивающие объединение усилий и ресурсов, которыми она располагает (распределение ресурсов, постановка задач исполнителям и введение процедур для их достижения).

4. Руководство – это направляющая деятельность, основанная на создании заинтересованности работников в эффективности их работы для достижения целей.

5. Контроль состоит в определении того, настолько успешна деятельность подсистем, и в принятии корректирующих мер при отрицательном результате. Следует заметить, что при такой постановке вопроса контроль в качестве мотива побуждения может запоздать. Здесь важно заблаговременно определить факторы, противодействующие выполнению поставленных целей. На практике это привело к появлению так называемой системы контроллинга, который представляет собой синтез контроля и планирования. В данном случае он действует при формировании и координации планов, а также при, их организационном выполнении, контролирует и управляет производст­венным процессом, координирует и концентрирует информационные потоки, даёт в свете достигнутых результатов предложения о дальнейшем развитии предприятия. Таким образом, контроллинг выполняет не только функцию обратной связи, но и функцию обеспечения продвижения вперед.

Процесс интеграции всех функциональных подсистем управления можно проследить на примере реализации вышеназванных функций управления стратегическим управлением – высшем эшелоном власти. В соответствии с сущностью управления он начинается с постановки широкомасштабных целей, к которым должно стремиться предприятие; завоевание определенной доли рынка для сбыта своих товаров, выход на принципиально новое производство изделий или сказание услуг и т.д. Наряду с этим при интегрировании устанавливаются задачи, носящие конкретный и краткосрочный ха­рактер, которые необходимо решить для достижения поставленных целей.

Функция организации находит своё проявление в установлении с одной стороны, связей и взаимодействий между производственными подразделениями и подсистемами управления, а с другой – таких взаимоотношений между работниками, которые позволили бы достигнуть запланированных целей. Последнее представляет собой разделение труда между группами и отдельными работниками и координацию различных видов деятельности. Организация включает также установление управленческой власти и ответ­ственности на каждом уровне управления. На практике это находит свое выражение в проектировании работ, организации производственных единиц и предприятия в целом.

Проектирование работы. На этот процесс влияет ряд внутренних и внешних факторов:

• управленческая философия;

• требования правительства;

• требования профсоюзов;

• технологические факторы;

• экономические факторы;

• факторы работника.

Факторы работника при проектировании работы учитываются в двух плоскостях, а именно: способности и мотивация. При учете способностей не­обходимо исходить из положения, что нельзя проектировать работу, основы­ваясь на тех способностях, которыми работники не обладают. Если же такая работа ведется, то необходимо либо ее упростить либо специально готовить работников для ее выполнения.

Мотивация работника также очень важна. Некоторые работы требуют сильных, позитивных стимулов, отношений. Другие могут выполняться ра­ботниками, которые рассматривают работу как средство удовлетворения своих желаний [10, с. 486].

Например, для выполнения рутинных работ не нужно много инициативы или ответственности, но если они оплачиваются хорошо, то могут удовлетворять работников, которые требуют комфортабельной рабо­чей атмосферы и социального равенства. И наоборот, если работник опре­деляет свой персональный успех в терминах успеха и ожидает персональ­ного роста, то он не будет получать удовлетворения от выполнения рутин­ных работ с меньшей ответственностью [5, с.157].

При проектировании работ сложились три их основных вида: искусные (ремесленные); специализированные; обогащенные.

Искусные работы были господствующими вплоть до «промышленной ре­волюции». Сегодня и они составляют относительно низкий процент (то же относится и к будущему). Их характерной чертой является изготовление продукта, как правило, от начала и до конца.

Обогащенные работы также имеют тенденцию к падению. «Промышленная революция» принесла изменения в увеличение доли специализированных работ. Для них характерна высокая степень разделения труда [3, с. 103].

Таким образом, из содержания функции организации следует, что эффективность ее вы­полнения в значительной степени определяется по­ниманием каждым работ­ником своих задач и своей роли в выпуске и реализа­ции продукции. Это дос­тигается у рабочих с по­мощью принятой техно­логии выпуска изделий. Она предусматривает по­следовательность рабочих мест и требований, предъ­являемых к рабочему с позиций количества и качества производимых изделий. В управленческом звене рас­становка ИТР и определение роли каждого в обеспечении функционирова­ния предприятия и координация различных подразделений достигается с помощью построения организационных структур управления [10, с. 288].