Тема 1.3 Организация маркетинговой деятельности
Вопрос 1 Задачи и функции службы маркетинга
Маркетинговая деятельность обеспечивает гибкое приспособление производственной, финансовой, торговой, сбытовой деятельности компании к меняющейся экономической ситуации в стране, к требованиям потребителей на рынке. Осуществление концепции маркетинга вызывает необходимость создания службы маркетинга, которые обеспечивают исследование рынка, изучение спроса и предложения, и т.д.
Служба маркетинга – это важнейшее звено в управлении предприятием, которое совместно с другими службами и подразделениями создает единый процесс, направленный на удовлетворение запросов рынка и получение на этой основе прибыли.
В задачи службы маркетинга входит:
1. Сбор, обработка и анализ информации о рынке и спросе на продукцию
2. Подготовка данных необходимых для принятия решений по эффективному приспособлению производственной, торговой, сбытовой, рекламной деятельности к требованиям рынка
3. Активное формирование спроса и стимулирование сбыта
Функции маркетинга:
1. Комплексное изучение рынка
2. Планирование товарного ассортимента
3. Сбыт и распределение товаров
4. Реклама и стимулирование сбыта
Вопрос 2 Виды организационных структур
1. Функциональная. Отличается простатой, ответственность за исполнение каждой функции возлагается на отдельное лицо или группу лиц.
Управляющие
службы маркетинга
Группа
распределения товара
Группа
маркетингового исследования рынка
Группа
сбыта и сервиса
Группа
рекламы и стимулирование сбыта
Группа
планирования ассортимента
Группа
Сильные стороны функциональной структуры:
1. Простота управления (у каждого исполнителя не пересекающийся с другими круг обязанностей)
2. Возможность функциональной специализации маркетологов, роста их профессионального мастерства
3. Конкуренция между отдельными участниками как стимул роста эффективности работы
Слабые стороны:
1. Снижение качества работы с расширением групп товаров
2. Отсутствие механизма поиска нетрадиционных видов и направлений деятельности
3. Конкуренция между отдельными участниками, борьба за частный интерес, а не за общий
2. Товарная организационная структура. Маркетинг разделен по отдельным товарам и товарным группам, эта структура целесообразна, когда объем продаж каждого товара окупает затраты по маркетингу на этот товар.
Управляющая
служба маркетинга
Руководитель
группы товара А
Руководитель
группы товара Б
Руководитель
группы товара В
Исследование
товара А
Исследование
товара Б
Исследование
товара В
Разработка
рекламы товара А
Разработка
рекламы товара Б
Разработка
рекламы товара В
Реклама
и стимулирование сбыта товара А
Реклама
и стимулирование сбыта товара Б
Реклама
и стимулирование сбыта товара В
Ценообразование
товара А
Ценообразование
товара Б
Ценообразование
товара В
Распределение
товара А
Распределение
товара Б
Распределение
товара В
Сильные стороны:
1. полный маркетинг каждого товара
2. возможность изучения специфики потребностей и освоение потребностей по каждому товару.
Слабые стороны:
1. широкий круг обязанностей одного сотрудника затрудняет рост квалификации
2. наличие дублирующих друг друга подразделений.
3. географическая организационная структура позволяет специализироваться на определенных территориальных зонах и хорошо знать их потребителей. Эта структура может быть эффективна в том случае, когда ассортимент товаров не велик. Недостатком этой структуры является необходимость хорошо отлаженной координации с другими географическими подразделениями и службами
Управляющий службы маркетинга
Ставропольский край
Ростов
Сбыт Краснодарский край
Маркетинг стран СНГ
Маркетинг Германии
Маркетинг Финляндии
Маркетинг стран Поволжья
Маркетинг Северо-Кавказского
рынка
Маркетинг централизованного
рынка
Маркетинг на внешнем рынке
Маркетинг на внутреннем
рынке
4. рыночная организационная структура в маркетинге. Маркетинг разделен по отдельным рынкам или по сегментам рынка, это структура применяется для организаций, которые производят однородную продукцию. Ответственность за разработку и реализацию маркетинговых мероприятий на каждом рынке несет управляющий по данному рынку. Сильные стороны:
1. лучшая координация служб при выходе на рынок;
2. возможность разработки комплексной программы выхода на рынок
3. более достоверный прогноз рынка с учетом его специфики
Слабые стороны:
1. сложная структура
2. низкая степень специализации работы отделов службы маркетинга
3. возможность дублирования функций
4. плохое знание товара
5. отсутствие гибкости
Выбирая тот или иной вид орг. Структуры необходимо помнить, что структура маркетинговой службы должна быть наиболее простой, чем проще структура тем мобильнее управление и больше успеха. Число функций ответственных за выполнение, которых можно возложить на одного специалиста должно быть ограниченно так как, чем больше товаров в ведение одного специалиста, тем меньше функций с которыми он в состоянии справится.