Вопрос 2 Маркетинговая среда

Благополучие фирмы во многом зависит от событий, происходящих в маркетинговой среде, состоящей из сфер, в которых фирма должна искать для себя новые возможности и следить за возникновением угроз со стороны конкурентов.

Маркетинговая среда – это совокупность сил и средств, которые оказывают активное влияние на рыночную деятельность предприятия.

Маркетинговая среда делится на две группы:

I - Микросреда маркетинга (внутренняя среда) к ней относят:

1. Фирма – это основной элемент микросреды, это совокупность различных структурных подразделений.

2. Поставщики – деловые фирмы, отдельные лица, которые обеспечивают компанию и ее конкурентов необходимыми ресурсами для производства товаров.

3. Посредники – это фирмы помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентов.

4. Клиентурные рынки – выделяют 5 типов рынка:

А) потребительский рынок – это отдельные лица (домохозяйки) приобретающие товары и услуги для личного потребления

Б) рынок производителей – это организации приобретающие товары для использования их в процессе производства

В) рынок промежуточных продавцов – это организации приобретающие товары и услуги для последующей перепродажи их с прибылью для себя

Г) рынок государственных учреждений – это организации приобретающие товары и услуги для последующего их использования в сфере коммунальных услуг или для передачи этих товаров тем, кто в них нуждается

Д) международный рынок – покупатели товаров находятся за рубежом страны, может включать в себя все вышеперечисленные рынки

5. Конкуренты – отдельные организации выпускают аналогичный товар

6. Контактные аудитории – это те, кто проявляет реальный и потенциальный интерес к фирме или может оказать влияние на достижение поставленных целей. К ним относят: финансовые круги и публику.

II - Макросреда маркетинга (внешняя среда):

1. Демагогический фактор – это рождаемость, смертность населения, миграция, повышение образовательного уровня населения и т.д.

2. Экономический фактор – цены, заработная плата, доступность кредитов, безработица, кризисы.

3. Природный фактор – природные ресурсы, окружающая среда и ее загрязнение и т.д.

4. Научно – технический фактор – прогресс

5. Политический фактор – указы, приказы, акты (законодательные акты)

6. Культурный фактор – искусство, нормы поведения общества, культура

Тема 1.2 Функции маркетинга

Успешная реализация маркетинга возможна только во взаимосвязи с функциями маркетинга, которые представляют собой совокупность видов деятельности связанной с изучением рынка, развитием ассортимента, проведением рекламы, стимулированием продажи и т.д.

Все функции маркетинга делят на 4 группы:

1. Аналитическая функция позволяет изучить и дать оценку факторам внешней и внутренней среды. Эта функция может быть реализована при наличии системы сбора и обработки информации

2. Производственная функция обеспечивает создание новых товаров, которые наиболее полно соответствовали бы требованиям клиента

3. Сбытовая функция – эта организация каналов сбыта системы транспортировки и хранения товара, проведение ценовой политики

4. Управленческая функция – предполагает организацию планирования хозяйственной деятельности предприятия и управление производства

С учетом вышеперечисленных функций маркетинга предприятие ставит перед собой следующие цели:

1. Достижение максимально возможного потребления товаров

2. Достижение максимальной потребительской удовлетворенности

3. Предоставление максимально широкого выбора товаров и услуг

4. Максимальное повышение качества жизни