
- •Введение
- •Раздел 1: Основы маркетинга. Тема 1.1 Сущность содержания и цели маркетинговой деятельности.
- •Вопрос 1
- •Основные концепции маркетинга
- •Вопрос 2 Маркетинговая среда
- •Тема 1.2 Функции маркетинга
- •Тема 1.3 Организация маркетинговой деятельности
- •Вопрос 1 Задачи и функции службы маркетинга
- •Вопрос 2 Виды организационных структур
- •Раздел 2: Маркетинговые исследования Тема 2.1 цели, задачи и структура маркетинговых исследований
- •Вопрос 1
- •Система маркетинговых исследований
- •Вопрос 2 Информационное обеспечение маркетинговых исследований
- •Тема 2.2 изучение товара
- •Вопрос 1 Жизненный цикл товара
- •Вопрос 2 Показатели, характеризующие конкурентоспособность товара
- •Вопрос 3 Показатели рынка
- •Тема 2.3 изучение и анализ маркетинговой среды и условий рынка
- •Вопрос 1 Изучение поведения покупателей
- •Вопрос 2 Анализ рынка товаров и услуг
- •Тема 2.4 Сегментация и выбор целевого рынка
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2 Выбор целевого рынка, позиционирование товара на рынке
- •Вопрос 3 Понятие «рыночное окно, рыночная ниша, целевой рынок»
- •3 Раздел: комплекс маркетинга Тема 3.1 товарная политика
- •Вопрос 1
- •Понятие комплекса маркетинга
- •Вопрос 2 Понятие и сущность товарной политики
- •Вопрос 3 Классификация товара
- •Тема 3.2 Политика ценообразования.
- •Вопрос 1 Место и роль системы политики
- •Вопрос 2 Методика расчета исходной цены товара
- •Вопрос 3 Виды цен
- •Тема 3.3 Сбытовая политика
- •Вопрос 1 Понятие и сущность сбытовой политики
- •Вопрос 2 Виды сбыта
- •Вопрос 3 Средства сбыта: каналы сбыта и их виды
- •Вопрос 4 Виды системы доставки товара
- •Тема 3.4 Коммуникационная политика
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2
- •Вопрос 3 Личная продажа
- •Вопрос 4
- •Раздел 4: стратегия и программа маркетинга Тема 4.1 принципы разработки и виды маркетинговых стратегий
- •Вопрос 1
- •Понятие и роль маркетинговых стратегий
- •Тема 4.2 маркетинговая программа
- •Вопрос 2
- •Раздел 5: Маркетинг в банковской сфере
Вопрос 3 Виды цен
1. базисная цена – используется для определения сорта или качества товара. Служит основой для определения цены, фактически поставленного товара.
2. цена купли – продажи – определяется условиями поставки, оговоренными в контракте
3. мировая цена – определяется уровнем стран экспортеров или импортеров по товарам ведущих мировых фирм, специализирующихся на производстве и реализации товара. Эти цены обычно устанавливаются в свободно конвертируемой валюте (СКВ)
4. монопольные цены – устанавливаются монополиями выше или ниже цены производства, обычно это высокие цены на реализацию своей продукции и низкие цены на приобретение сырья полуфабрикатов и других товаров
5. номинальные цены – публикуются в прейскурантах, в справочниках, в биржевых котировках
6. оптовая цена – это цена за большие партии товара
7. розничная цена – это цена за маленькие партии товара
8. цена предложения – указывается в официальном предложении продавца (оферте) без скидок
9. цена производства – определяется издержками производства + средняя прибыль на авансированный капитал
10. рыночная цена – это цена, по которой осуществляется купля – продажа на данном рынке
11. цена спроса – складывается на рынке покупателя
Тема 3.3 Сбытовая политика
Вопрос 1 Понятие и сущность сбытовой политики
Для большинства рынков физическое и психологическое расстояние между изготовлением товара и конечным пользователем такое, что требует наличия определенного числа посредников. Необходимость сбытовой сети обусловлена тем, что изготовитель неспособен принять на себя все обязанности и функции, которые вытекают из требований клиентов. Обращение к посредникам означает для предприятия потере контроля над определенными элементами процесса коммерциализации, поэтому для предприятия выбор сбытовой сети является стратегическим решением.
Под сбытом в маркетинге понимают транспортировку, складирование, хранение, доработку, предпродажную подготовку и т.д. То есть сбыт – это система мероприятий, которые производятся после выхода продукции за ворота предприятия и завершаются продажей.
Любой сбытовой канал выполняет определенный набор функций:
1. транспортировка – это действия по перемещению товара от их места производства к месту потребления
2. деление – это любые действия по обеспечению доступности товара и соответствию требования клиентам.
3. хранение – любые действия по обеспечению доступности товара к месту покупки или использования
4. сортировка – любые действия по созданию наборов специализированных или взаимодополняющих товаров
5. установление контакта – любые действия, которые облегчают доступ к многочисленным и удаленным потребителям
6. информирование – любые действия, которые повышают знания потребности рынка и условий конкурентного обмена
Вопрос 2 Виды сбыта
Сбытовая деятельность, обеспечивающая товародвижение может, осуществляется самим производителем или через посредника, поэтому существуют два вида системы сбыта:
1. прямой сбыт – используется компаниями, которые сами осуществляют контакт с конечным потребителем, их товары не требуют предварительного накопления, нуждаются в сервисном обслуживании, целевые рынки ограничены
2. косвенный – продажа товара осуществляется через посредников.
К этапам продажи товара относят:
1. начало торговой деятельности, т.е. организация продажи
2. определение потребности клиентов, т.е. проведение исследований рынка
3. помощь клиенту в удовлетворении его потребностей, т.е. подборка ассортимента продукции
4. предложение товара клиенту – это реклама, демонстрация товара и т.д.
5. помощь клиенту в оценке вашего предложения, т.е. консультирование клиента
6. принятие решения о покупке, т.е. заключение сделок и продажа товара