Вопрос 3 Понятие «рыночное окно, рыночная ниша, целевой рынок»

Рыночная ниша – это ограниченная по масштабам с резко отчерченным числом потребителей сфера деятельности, которая позволяет предприятию проявить свои лучшие качества и преимущества перед конкурентами. Рыночные ниши бывают двух видов:

1. вертикальная ниша – это удовлетворение потребителей разных групп данным товаром или группой схожих товаров (компьютерный бизнес)

2. горизонтальные ниши – это удовлетворение потребностей потребителей целым набором разных товаров, в которых они испытывают нужду.

Рыночное окно – это сегменты рынка, которыми пренебрегли конкуренты и чьи потребности не могут быть удовлетворены специально созданным товаром в виду его отсутствия, а удовлетворяются за счет использования других товаров. При этом применяются 2 метода

1. концентрированный – это последовательное освоение одного сегмента рынка за другим, пока не будет освоено достаточного для фирмы числа сегментов. При том если какой то сегмент оказывается убыточным, то от него отказываются и начинают работать на следующий.

2. дисперсный метод – это выход сразу на максимально возможное число сегментов рынка для того чтобы иметь возможность отобрать наиболее привлекательные методы и отказаться от бесперспективных доводя число сегментов на которых фирма работает до оптимального уровня

Целевой рынок – это точка приложения маркетинга или привлекательный участок рынка на котором фирма сосредотачивает свою деятельность

3 Раздел: комплекс маркетинга Тема 3.1 товарная политика

Вопрос 1

Понятие комплекса маркетинга

Это основное понятие современной системы маркетинга, которая представляет собой набор поддающихся контролю факторов маркетинга совокупность которых фирма использует в своем стремлении вызвать желаемою ответную реакцию со стороны целевого рынка. Комплекс маркетинга состоит их 4 составляющих:

1. товар

2. цена – это денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара

3. методы распространения – это всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждение потребителей его купить (реклама)

4. методы стимулирования – это всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для потребителей

Вопрос 2 Понятие и сущность товарной политики

Товарная политика должна быть направлена на учет желания клиента и на усиление конкурентоспособности товара.

Товарная политика – это деятельность фирмы в области формирования товарного ассортимента, присвоение марочных названий разработка упаковки и организации сервисного обслуживания.

1. товарный ассортимент – это группа товаров связанных между собой по схожести или в силу того что их продают одним и тем же группам клиентов или через одни типы торговых заведений. Расширение товарного ассортимента происходит за счет добавления новых изделий в уже существующий ассортимент.

Есть несколько причин, по которым прибегают к насыщению ассортимента:

А) стремление получить дополнительную прибыль

Б) попытка удовлетворить дилеров жалующихся на пробелы в существующем ассортименте

В) стремление задействовать неиспользованные производственные мощности

Г) попытка стать ведущей фирмой с исчерпывающим ассортиментом

Д) стремление ликвидировать пробелы с целью не допустить конкурентов

Перенасыщение ассортимента ведет к уменьшению прибыли т.к. товары начинают подрывать сбыт друг друга, а потребители оказываются сбитыми с толку.

2. марочное название

3. упаковка – это разработка и производство емкости или оболочки для товара выделяют 3 вида (слоя) упаковки:

А) внутренняя упаковка – это непосредственное емкость товара

Б) внешняя упаковка – это материал служащий защитой внутренней упаковки и удаляемой при подготовки товара к непосредственному использованию

В) транспортная упаковка - служит для хранения и идентификации и транспортировки товара.

Неотъемлемой частью упаковки является маркировка и печатная информация которая описывает товар и его свойства

4. сервис – это система при которой клиент может выбрать необходимый ему товар и эффективно его использовать или организованное обслуживание покупателя. Существуют следующие формы сервисного обслуживания:

1. гарантия, ремонт, установка, доставка

2. консультирование клиента по различным видам товаров

3. перевод необходимой документации на язык клиента

4. обучение и подготовка персонала для работы с клиентами

5. создание необходимых условий для эффективного обслуживания клиента

6. создание системы комплексного обслуживания, т.е. внедрение прогрессивных форм обслуживания.