Маркетинг

Науменко Елена Викторовна

Оглавление

Введение 3

Раздел 1: Основы маркетинга. 4

Тема 1.1 Сущность содержания и цели маркетинговой деятельности. 4

Тема 1.2 Функции маркетинга 6

Тема 1.3 Организация маркетинговой деятельности 7

Раздел 2: Маркетинговые исследования 11

Тема 2.1 цели, задачи и структура маркетинговых исследований 11

Тема 2.2 изучение товара 13

Тема 2.3 изучение и анализ маркетинговой среды и условий рынка 15

Тема 2.4 Сегментация и выбор целевого рынка 18

3 раздел: комплекс маркетинга 20

Тема 3.1 товарная политика 20

Тема 3.2 Политика ценообразования. 22

Тема 3.3 Сбытовая политика 25

Тема 3.4 Коммуникационная политика 28

Раздел 4: стратегия и программа маркетинга 31

Тема 4.1 принципы разработки и виды маркетинговых стратегий 31

Тема 4.2 маркетинговая программа 32

Раздел 5: Маркетинг в банковской сфере 34

Введение

Список литературы:

1.Основы маркетинга автор: Ф.Отлер 2002г.

2.Маркетинг автор: Наздрева Р.Б., Гричков В.Ю 2001г.

3.Маркетинг автор: Панкрухин А.П. 2000г.

4.Федеральный закон от 18.07.2000г. №108-ФЗ «О рекламе»

5.Маркетинг под редакцией А.Н. Романова 2000г.

Маркетинг является важным элементом системы управления любой компанией в условиях рыночной экономики. В условиях рыночной экономики главной целью деятельности любого предприятия является реализация товаров и услуг и получение на этой основе прибыли. Маркетинг кратко характеризуется как «Рыночная теория управления». Формула современного маркетинга следующая: «Производить то, что покупается, а не продавать, то, что производится ».

Маркетинг – это предпринимательская деятельность, связанная с продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю.

Основные понятия маркетинга:

1. Нужда – это чувство ощущаемое человеком в нехватке чего – либо.

2. Потребность – это специфическая форма нужды в соответствии с культурным уровнем и личностью человека.

3. Запрос – это потребность, подкрепленная покупательской способностью.

4. Товар – это все что может удовлетворить нужду и потребность человека и предлагается рынку с целью привлечения внимания приобретения использования и потребления. Товаром могут быть услуги личности, организации, виды деятельности, идеи.

5. Обмен – это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего – либо взамен.

6. Сделка – это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами, является основной единицей измерения в маркетинге.

7. Рынок – это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. Место, где совершаются сделки.

Раздел 1: Основы маркетинга. Тема 1.1 Сущность содержания и цели маркетинговой деятельности.

Вопрос 1

Основные концепции маркетинга

Концепция (подход) на основе, которого предприятие ведут маркетинговую деятельность, может быть не одинакова. Большое воздействие на формирование концепции маркетинга оказал научно – технический прогресс, обеспечивающий большое разнообразие товаров и потребностей, высокие темпы их развития.

Концепция маркетинга – это система взглядов, характеризующая основную направленность рыночной деятельности предприятия на различных этапах его развития.

Существуют следующие основные концепции:

1. Концепция совершенствования производства, утверждает, что потребители будут благосклонно, относится к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, т.е. руководству необходимо сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства.

2. Концепция совершенствования товара, утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, которые имеют высокое качество, лучшие характеристики и свойства, т.е. усилия необходимо направить на совершенствовании товара.

3. Концепция интенсификации коммерческих усилий (сбыта), утверждает, что потребители не будут покупать товары в достаточном объеме, если организация не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулировании товара.

4. Концепция маркетинга, утверждает, что залогом достижения цели организации является определение нужд и потребностей рынков, и обеспечение желаемой удовлетворенности этих рынков более эффективным и продуктивным способом, чем у конкурентов.

5. Концепция социально - этичного маркетинга, утверждает, что задачей предприятия является установление нужд и потребностей целевых рынков и обеспечением желаемой удовлетворенности более эффективными способами, чем у конкурентов с одновременным сохранением и укреплением благополучия потребителей и общества в целом.

Все перечисленные выше концепции можно разделить на две группы:

Первая группа традиционная концепция, которая состоит из трех элементов:

А) исходной позиции – это предоставление освоенных товаров и услуг

Б) средства – это организация сбыта товаров и услуг

В) цели – получение прибыли за счет увеличения объема сбыта товаров.

Вторая группа – это современная концепция, состоит из трех элементов:

А) исходные позиции – это ориентация на потребности клиентов

Б) средства – это маркетинговые исследования рынка

В) цели – получение прибыли за счет более полного удовлетворения клиентам.