Основна література

1. Домнич Т.М. Опитувальник на визначення механізмів захисту.// Практична психологія та соціальна робота, № 6, 2001.- С.18-21. 3.

2. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования М.: "Академический проект", 1999 – 240с.

3. Романова Е.С., Гребенщиков Л.Р. Механизмы психологической защиты. Генезис. Функционирование. Диагностика.- Мытищи, 1996- 140с.

Додаткова література

1. Колпачников В.В. Общее введение в индивидуальное психологическое консультирование.// Вопросы психологии № 6, 1998, С.35-39

2. Бондаренко А.Ф. Психологическая помощь: теория и практика. - К.: Укртехпрес, 1997. - 216 с.

Практичне заняття № 5-6

Тема 5: Загальні вимоги до організації і проведення консультативної бесіди; характеристика основних її етапів. ( 4 год.) Теоретичні питання:

1. Організація роботи кабінету психологічного консультування.

2. Часові і просторові характеристики ведення бесіди.

3. Запит клієнта і його трансформація в консультуванні. Психологічна діагностика в консультуванні.

4. Характеристика основних етапів бесіди. Особливості етапу знайомства з клієнтом та початку бесіди.

5. Розпитування клієнта та основні фази цього етапу бесіди. Основні завдання консультанта на етапі розпитування клієнта.

6. Етап психологічного впливу на клієнта в консультативній бесіді. Основні засоби психокорекційного впливу.

7. Завершення бесіди.

Практичні завдання:

Завдання 1. Встановлення контакту з клієнтом.

Мета: навчитися знайомитися із клієнтами.

Процедура виконання:

1. Виберіть собі партнера, з'ясуєте, хто з вас буде клієнтом, а хто психологом - консультантом, відпрацюйте прийом і знайомство з клієнтом. Поміняйтеся ролями.

2. Опишіть свій сценарій прийому й знайомства із клієнтом.

3. Зробить висновок.

Практичні рекомендації: можна використовувати різні форми вітання людини й форми запрошення ввійти в приміщення:

- "Здрастуйте. Проходьте, будь ласка."

- "Заходьте, будь ласка."

- "Радий вас вітати. ", "Я радий бачити вас тут."

- " Прошу вас... "

- "Добре, що ви звернулися до нас. Я сподіваюся, що наша розмова, наша спільна робота буде приємною й корисною справою як для вас, так і для мене. "

- "Я хочу (хотів би) з вами познайомитися. "

- "Давайте познайомимося. "

- "Будемо знайомі. "

- "Дозвольте представитися. Мене звуть… "

- "Насамперед давайте познайомимося ближче… "

Завдання 2. (проводиться в групі, яка розбивається на пари).

МЕТА: Навчитись надавати психологічну допомогу на різних етапах консультативної бесіди; працювати, спираючись на основні психологічні принципи консультування; проаналізувати співбесіду.

Процедура виконання:

Для того, щоб навчитись надавати психологічну допомогу, ви будете і тим хто цю допомогу надає, і тим хто її отримує.

I. Ви надаєте допомогу:

1. Клієнт розповідає вам про мету свого візиту. В процесі розповіді ви аналізуєте цю мету.

2. Клієнт описує свою проблему. Ви слухаєте його до кінця , використовуєте емпатичну увагу, а також активне слухання ( відмічаєте, що відноситься до проблемної ситуації та визначаєте її складові, які почуття виникають у клієнта).

В процесі такої активної уваги у вас повинна скластися “карта” проблеми (ситуації, в якій опинився клієнт, а також його почуттів у зв’язку з цією ситуацією).

В процесі слухання ви розвиваєте подвійну увагу (увагу до того, що розповідає клієнт і увагу до своїх почуттів, на те, що ви почули).

Розвивайте вміння мовчати, слухаючи клієнта зацікавлено і доброзичливо, тим самим, відпрацьовуючи принцип консультування - “зменшення часу розмови консультанта”, даючи можливість клієнту більш детально розповісти про свою проблему.

Після того, як клієнт розповів вам про те, що він хоче вирішити, переходьте до наступного етапу бесіди.