4.1.2.2. Групповые процессы и групповые состояния

Групповая динамика – это социально-психологические процессы, приводящие группу в определенные состояния посредством различных групповых механизмов и обеспечивающие её формирование, функционирование и развитие.

В групповой динамике процесс взаимодействия членов организации проходит на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей.

Жизнь любой группы с динамической точки зрения представляет собой чередование состояний равновесия и кризисных явлений. В любой организации можно обнаружить как силы сплочения и консолидации, оказывающие сопротивление деформациям группы, так и силы распада и упадка, толкающие ее к необратимым изменениям.

Групповой процесс – это совокупность последовательных спонтанных или целенаправленных действий членов группы, направленных на достижение определенного результата деятельности.

Групповые процессы совершаются под влиянием внутренних и внешних условий. Они различаются по времени протекания и интенсивности воздействия на личности членов группы. Групповые процессы – это процессы развития и процессы функционирования. Стержнем групповых процессов является процесс решения групповой задачи в ходе совместной деятельности. Он интегрирует и подчиняет себе другие процессы, происходящие в группе.

Другие авторы обоснованно считают, что в число основных групповых процессов входят: общение (коммуникация), консолидация, лидерство, соревнование (конкуренция), адаптация, принятие решения, эмоциональная идентификация.

Групповое состояние – это относительно статический момент динамики группы, характеризующийся устойчивостью, закрепленностью и повторяемостью действий и психических состояний членов группы, а также социально-психологических особенностей их взаимоотношений и взаимодействия.

Групповые состояния возникают под действием групповых процессов и в определенной степени фиксируют момент завершенности того или иного процесса. Они также различаются по длительности и интенсивности. Характеристики групповых состояний: подготовленности, направленности, организованности, активности, сплоченности, интегративности и референтности.

Взаимосвязь групповых процессов и состояний можно сформулировать следующим образом. Групповые процессы (общение, консолидация, лидерство, конкуренция, адаптация, принятие решения и эмоциональная идентификация) являются компонентами общего, совокупного процесса решения групповой задачи, осуществления совместной деятельности. Эти процессы, каждый в отдельности и все в целом, приводят к определенным групповым состояниям: подготовленности, направленности, организованности, активности, сплоченности, интегративности и референтности; которые, в свою очередь, являются компонентами такого совокупного достояния группы, как ее социально-психологический климат.

Групповая динамика использует и активно исследует такое понятие, как групповые эффекты. Групповые эффекты – это механизмы функционирования группы, посредством которых осуществляются групповые процессы и достигаются групповые состояния. Они являются средствами, которые обеспечивают интеграцию индивидуальных действий в совместной групповой деятельности и общении. Существуют два базовых групповых эффекта: реакция человека на присутствие других людей (социальное влияние, содействие, социальная фасилитация) и чувство принадлежности к группе.

На индивидуальную производительность (интенсивность, скорость, продуктивность) работника оказывает влияние присутствие других членов группы. Иногда в присутствии других производительность отдельного работника только повышается (когда работа хорошо знакома, задача простая), а в других случаях в присутствии других людей производительность снижается (когда работа мало знакома, задача сложная). Данный феномен известен как социальная фасилитация (содействие). Это возбуждение частично проистекает из «боязни оценки», а частично вызвано конфликтом между отвлечением внимания на других и необходимостью концентрации его на самой задаче. Социальная фасилитация побуждает человека, находящегося в группе, не только более ответственно выполнять те или иные задания, но и более активно, тем самым повышая общую энергетическую составляющую процесса в системе.