Цель изучения главы
Конечной целью изучения главы является усвоение её содержания на четвёртом уровне. Он будет достигнут вами на заключительных этапах обучения. Здесь вы должны будете показать умение воспроизводить содержание всей главы, опираясь лишь на её структурно-логическую схему (СЛС). Вместе с тем, вы должны будете уметь ответить на контрольные вопросы, подобные тем, которые приведены в конце главы. Им приписан пятый уровень усвоения (выполнение действия путем припоминания, без внешних опор).
Вопросы, знание которых необходимо для эффективного усвоения материала содержания главы1
Что такое управление?
Дайте определение понятию «организация».
Что представляет собой структура организации?
Какие роли исполняет менеджер в организации?
Каковы основные положения «школы человеческих отношений»?
Что такое мотивация?
4.1.1. Сущность групп: понятие, природа, классификация
Поскольку большинство видов профессиональной деятельности подразумевает определенное взаимодействие людей, практически каждый человек в процессе выполнения своих служебных обязанностей включается в состав одной или нескольких групп. Проблемы взаимодействия формальных и неформальных групп интересуют менеджера, прежде всего, с позиций их влияния на эффективность организации, удовлетворенность трудом членов групп, на их способность решать групповые задачи. Но чтобы правильно учесть социальные взаимодействия, необходимы специальные знания.
|
4.1.1.1. Значение групп для организаций и людей Проблема групп, в которые объединяются люди в процессе своей деятельности, – важнейший вопрос не только социальной психологии, но также теории и практики управления. Люди редко работают в полной изоляции друг от друга. Степень связи с другими людьми позволяет нам достигнуть результатов, которых мы не смогли бы достигнуть в одиночку, – создание групп при этом имеет смысл. Важно учитывать следующее: от влияния группы во многом зависит эффективность |
деятельности ее членов, их отношение к работе и руководству. Поэтому при правильном подходе группы можно использовать в качестве фактора воздействия на персонал в интересах организации. Для руководителя важно понимать динамику развития и функционирования групп.
Понимание организации как совокупности людей или как совокупности групп приведет нас к разным способам воздействия на работников для достижения организационных целей. Но насколько они будут эффективными, зависит от правильного учета влияния человеческого фактора на поведение организации.
При этом главная проблема – как эффективно объединить группы в единое целое. В современном быстро развивающемся мире проблема обеспечения эффективности коллективной (групповой) работы приобретает особую актуальность. Новое время предъявляет к организациям новые требования. Старые методы управления не всегда дают желаемые результаты. Возникает необходимость в реструктуризации. Многие организации отказываются от громоздких иерархических структур путем сокращения среднего звена руководящего состава и наделения работников дополнительными полномочиями. Эти проблемы мы уже изучали более подробно в гл. «Организация как функция управления».
Для понимания движущих сил групп и их влияния на индивидуальное и организационное функционирование мы должны начать с некоторых ключевых вопросов: что такое группа, какие типы групп существуют, почему люди вступают в группы, как формируются и развиваются группы? Сейчас мы и обратимся к этим вопросам.