Глава 4.1. Управление группой и формирование команды введение

Большинство задач, встающих перед людьми, требует коллективных усилий. Совместно несколько человек могут достичь результатов, которых даже ценой неимоверного напряжения сил никогда бы не смог достичь человек в одиночку. Как бы ни был талантлив, усерден, умен или силен человек, его возможности достичь значительных целей в одиночку чрезвычайно ограничены.

Глядя на египетские пирамиды или Великую китайскую стену, прежде всего, поражаешься тому, как без специальных машин, лишь организуя и соединяя ограниченные силы множества людей, можно было построить такие гигантские сооружения. Объединенное тысячекратно простое физическое усилие обыкновенного рядового человека превращается в исполинскую мощь, способную созидать рукотворные горы. Но в те отдаленные времена все эти «чудеса света» были единичными. А в прошлом столетии появилось уже массовое производство чудо-автомобилей, самолетов, ракет, компьютеров и т.д.

Однако предшествующий практический опыт многих менеджеров и бизнесменов подтверждает известное положение о том, что «проблемы с людьми» могут привести к очень быстрому крушению организации. Изучение разд. 4 «Человеческий фактор в менеджменте» должно привести вас к важности понимания того, что «человеческий фактор в работе» является критическим элементом и основополагающим фактором эффективной работы организации. Важно осознать, что члены любой большой или малой организации – это не объекты управления, а субъекты управленческих отношений, личности, имеющие свои ценностные позиции, установки, ожидания, надежды и свои мотивы деятельности. Поэтому в современных успешных организациях на смену принципу подчинения приходят принципы партнерства, кооперации, сотрудничества, интеграции, взаимопонимания и взаимоуважения. Эффективность функционирования организации зависит от стиля руководства и лидерства, согласованного поведения различных групп, мотивации ее членов, от их личностных качеств – от того, что в обобщенном виде стали называть «человеческим фактором».

Человеческий труд, как правило, представляет собой коллективный вид деятельности: человек выполняет свои трудовые обязанности во взаимодействии с другими, являясь членом группы, в рамках которой он работает. Следовательно, существование групп является важнейшей характерной чертой любой организации. Эффективность деятельности организации определяется не только усилиями отдельных людей, а в большей степени результативностью их совместной деятельности. Поэтому данная глава «Управление группой и формирование команды» является первой в разд. 4 «Человеческий фактор в менеджменте». В процессе функционирования группы индивиды, входящие в ее состав, взаимодействуют между собой, влияют друг на друга, в результате чего в ней могут развиваться иерархические отношения и появляться лидеры. Деятельность группы напрямую связана с понятием лидерства. Следующая глава этого раздела – гл. 4.2 «Лидерство и стиль менеджмента» – позволит понять, как, зная особенности поведения групп и людей в группах, осуществлять эффективное лидерство, то есть вести за собой людей, влиять на них в заданном направлении для достижения необходимых результатов. При ее изучении мы выясним, чем отличаются понятия «быть лидером» и «быть менеджером». Гл. 4.3 «Власть и партнерство в управлении организацией» поможет узнать, откуда проистекает возможность влияния одного человека на другого, каков механизм этого влияния.

Обратимся к плану гл. 4.1 «Управление группой и формирование команды». При ее изучении мы выясним:

• почему люди объединяются в различные группы;

• как происходит формирование и развитие групп в организации;

• что делает функционирование группы упорядоченным и предсказуемым;

• условия перерастания групп в эффективные команды;

• из каких элементов состоит модель эффективно функционирования группы.