2. Требования к надежности

Надежное функционирование информационной системы должно быть обеспечено выполнением организационно-технических мероприятий, таких как:

• использование лицензионного программного обеспечения;

• организация бесперебойного питания путем использования блоков бесперебойного питания для рабочих станций и сервера;

3. Условия эксплуатации

Эксплуатация информационной системы должна удовлетворять санитарным правилам и нормам СанПин 2.2.2/2.4.1340-03.

Рабочее место оператора должно соответствовать эргономическим требованиям ГОСТ 12.2.032-78 «Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования» и ГОСТ 12.2.049-80 «Оборудование производственное. Общие эргономические требования» В соответствии с ГОСТ 21889-76 «Система “человек-машина”.

Работу с программным изделием должен осуществлять только квалифицированный персонал. Требования к специалистам определяются в технологической инструкции. Для работы с программным изделием пользователь должен иметь навыки работы в среде ОС Windows.

Информационная система должна эксплуатироваться с соблюдением общих правил по технике безопасности и безопасности жизнедеятельности.

4. Требования к составу и параметрам технических средств

Минимальная конфигурация рабочей станции:

• тип процессора – Pentium 4 и выше;

• оперативная память – 512 Mb и выше;

• объем жесткого диска от 10 гб;

• принтер;

• сетевая плата.

База данных размещается на отдельной станции. Требования к серверной станции:

• тип процессора – Pentium 4 и выше;

• оперативная память не менее 2 гб

• свободное пространство на жетском диске — не менее 15 гб;

• источник бесперебойного питания.

5. Требования к информационной и программной совместимости

Клиентская часть может работать под управлением семейства операционных систем Windows 98, Windows ME, Windows 2000, Windows XP Professional, с установленным пакетом MS OFFICE (MS WORD, MS EXCEL).

Для серверной части необходима ОС Windows 2003 Server Edition.

При разработке программного продукта используются:

система управления базами данных (СУБД) – Oracle версия 11.0;

среда объектно-ориентированного программирования –Java SE 7;

CASE - средство – Rational Rose.

4 Требования к программной документации

Разрабатываемый программный продукт должен содержать все необходимые комментарии и справочную информацию, необходимую для облегчения работы пользователя.

В состав сопровождающей документации должна входить пояснительная записка. услуга автоматизация информационная система

5 Технико-экономические показатели

Внедрение информационной системы позволит сократить время на обслуживание клиентов, проводить анализ зависимости стоимости и качества на основе которого организуется процесс поставки продукции напрямую от производителей, что сократит расходы на оплату услуг посредников.

6 Стадии и этапы разработки

При разработке данного проекта были определены следующие этапы:

формулировка задач и требований к системе – 1 неделя;

исследование предметной области (анализ данных, процессов и т.д.) – 1 неделя;

построение функциональных моделей работы системы – 1 неделя;

разработка диаграммы классов – 1 неделя;

разработка диаграммы компонентов – 1 неделя;

7 Порядок контроля и приемки

Для проверки правильности работы системы необходимо провести тестирование всех функций системы. Проверка правильности работы программы должна осуществляться с помощью тестовой базы данных, определенного набора тестов и проверки правильности формирования всех выдаваемых документов.

Ввод в эксплуатацию программного продукта должен проводиться после подтверждения работоспособности системы и выполнения системой указанных функций.

Информационные системы и технологии

1 Анализ деятельности салона красоты

1.1 Описание работы салона красоты

Предметной областью реализуемой задачи является такая информационная сущность как салон красоты, включающая в себя информационные потоки об услугах, продукции, производителях и клиентах.

Администратор - это лицо компании, и от его работы во многом зависит, придет ли клиент в салон еще раз или выберет другой. На администраторе лежат такие функции как:

• работа с клиентами (от первой встречи до расчета за оказанную услугу);

• предварительная запись на прием;

• консультирование клиентов;

• ведение учета склада;

• ведение учета производителей;

• ведение учета клиентской базы.

В настоящее время весь учет происходит при помощи учетных книг и тетрадей, что очень сильно затрудняет поиск и отслеживание необходимой информации. Внедрение ИС позволит уйти от рутинных операций (которые тормозят бизнес процесс), уменьшить вероятность ошибок и снизить общие расходы на ведение бизнеса.

1.2 Анализ существующих аналогов

Потому как салоны красоты достаточно популярны в наше время, на рынке имеется множество готовых автоматизированных решений.

Рассмотрим одного из лидеров программных комплексов для автоматизации салонов красоты «Лидер-салон». В нем присутствуют все необходимые возможности для учета данных, но только для локальной базы данных. Так владельцам сетей салонов красоты придется вести в каждом салоне отдельные базы данных по клиентам, поставщикам, услугам, что опять же затруднит синхронизацию данных между салонами, и, соответственно, замедлит скорость работы. Огромным минусом является и то, что в программе не предусмотрен сбор статистики для последующей генерации отчетов. Программа также имеет устаревший и недружелюбный для пользователя интерфейс.

Другой лидер по автоматизации - «Base4Beauty». Данная информационная система позволяет работать с базой данных клиентов, услуг и персонала. Также он дает возможность просматривать различные отчеты. При всем этом в программе отсутствует возможность какого-либо учета по наличию товаров на складе и нет возможности ведения базы данных поставщиков. Ко всему прочему программа имеет очень устаревший интерфейс.

В результате можно сделать вывод, что в рассмотренных системах отсутствуют необходимые нам функции, поэтому без разработки новой информационной системы не обойтись.

1.3 Анализ требований к информационной системе

Система должна позволять выполнять следующие функции:

• ведение предварительной записи;

• учет оказания платных услуг;

• учет розничной продажи товаров;

• складской учет материалов и товаров;

• выгрузка отчетов;

• учет скидочных карт;

• распределенная информационная база по нескольким салонам

• учет информации по поставщикам, клиентам, услугам.

1.4 Выбор среды разработки

Для проектирования автоматизированной системы требуется интеграция серверной БД, в которой хранится вся информация. Интерфейс должен быть Windows-совместимый, т.е. соответствовать стандартам программ ОС Windows.

Для разработки ИС была выбрана среда программирования JAVA SE 7.0, данная среда имеет ряд преимуществ:

• использование принципов ООП;

• кроссплатформенность;

• возможность интеграции со многими СУБД;

Для проектирования базы данных был выбран Oracle Database 11g.

2. Проектирование информационной системы

В таблицах 2.1-2.9 представлены описательные спецификации прецедентов.

Таблица 2.1 – «Поиск информации»

Прецедент	Поиск информации
Субъекты	ИС «Салон красоты»
Предусловие	Формирование запроса
Основной поток	По условиям запроса осуществляется поиск в БД.
Постусловие	Отображение результатов поиска

Таблица 2.2 – «Обработка информации»

Прецедент	Обработка информации
Субъекты	ИС «Салон красоты»
Предусловие	Ввод данных
Основной поток	Ввод данных, обработка и размещение информации в базе данных
Постусловие	Хранение информации в базе данных

Таблица 2.3 – «Отображение резервов запроса»

Прецедент	Отображение результатов запроса
Субъекты	ИС «Салон красоты»
Предусловие	Запрос пользователя на отображение информации
Основной поток	Осуществляется поиск информации по критериям запроса пользователя
Постусловие	Использование информации по назначению

Таблица 2.4 –«Хранение информации »

Прецедент	Хранение информации
Субъекты	ИС «Салон красоты»
Предусловие	ИС обработала введенную пользователем информацию
Основной поток	База данных хранит в своих таблицах различную информацию.
Постусловие	Предоставление информации.

Таблица 2.5 – «Предоставление информации»

Прецедент	Предоставление информации
Субъекты	Администратор
Предусловие	Запрос информации от клиента.
Основной поток	Администратор предоставляет клиенту необходимую информацию о товаре.
Постусловие	Клиент владеет необходимой информацией.

Таблица 2.6 – «Оформление заказа»

Прецедент	Оформление заказа
Субъекты	Администратор
Предусловие	Заказ товара
Основной поток	Администратор оформляет заказ и производит денежный расчет.
Постусловие	Сформированный заказ.

Таблица 2.7 – «Запрос информации »

Прецедент	Запрос информации
Субъекты	Клиент
Предусловие	Посещение салона.
Основной поток	Клиент уточняет у администратора необходимую информацию о товаре.
Постусловие	Клиент владеет необходимой информацией.

Таблица 2.8 – «Оплата товара»

Прецедент	Оплата товара
Субъекты	Клиент
Предусловие	Заказ товара
Основной поток	Клиент оплачивает заказ
Постусловие	Клиент получает товар

Таблица 2.9 – «Получение товара»

Прецедент	Получение товара
Субъекты	Клиент
Предусловие	Оплата товара
Основной поток	Клиент получает товар.
Постусловие	Клиент покидает салон.