СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

или

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ВЫПОЛНЕНИЯ ТИПОВЫХ ЗАДАНИЙ ПРОЕКТА

Процесс работы над основным содержанием проекта, изложенным в конце первого раздела настоящих методических указаний, носит поэтапный характер (введение, теоретико-методический, аналитический, конструктивный и заключение), после сбора необходимой информации, имеет следующую очередность разработки и состав примерного содержания:

Введение - обоснование актуальности избранной проблематики, показать роль и место вашей фирмы в рыночном хозяйстве муниципалитета, теоретическое и практическое доказательство значения разработки данной темы, краткая характеристика рынка, деловой среды организации, объект и предмет мини-проекта, миссия и цели создаваемого предприятия, задачи менеджмента по созданию новой организации.

К примеру: «Настоящая курсовая работа имеет целью анализ проектирования системы управления организации и рассмотрение вопросов повышения эффективности управления персоналом…

Актуальность избранной темы обусловлена реально проявившимися условиями выхода на негосударственный рынок транспортных услуг…

Объектом работы является ООО…….

Предметом мини-проекта выступают процессы управления организацией…….

Основной целью курсовой работы анализ состояния системы и процессов управления предприятием и её совершенствованием на базе передовой практики, которое-бы позволило персоналу успешно работать в условиях возрастающей конкуренции….

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• проанализировать имеющийся рынок продукции (услуг) … и наличие ресурсов для деятельности предприятия…

• оценить вид производственно-хозяйственной деятельности и тип организационно-правовой структуры объекта…

• проанализировать систему управления персоналом предприятия…

• найти свое рабочее место и осуществить бизнес-планирование деятельности вновь созданной организации

• обосновать систему методов управления человеческими ресурсами организации: административную, экономическую, социально-психологическую

• показать рентабельность создаваемого предприятия…

• оценить действия конкурентной организации и возможности адекватной реакции со своей стороны на ближайшую перспективу устойчивого развития, дать конкретные предложения по совершенствованию системы управления в условиях ВТО…

Поставленные задачи определили структуру курсовой работы, состоящей из…»

Теоретико-методический раздел:

Организационно-управленческое проектирование (на примере деловой игры «Создаю бизнес-фирму) – демонстрация системного подхода к выбору структуры организации (линейная, функциональная, смешанная и т.д.) и обоснование избранной системы управления персоналом в зависимости от цели проектируемой структуры организации и методики разработки штатной расстановки.

Результаты описания объекта (создаваемой организации – ООО или ОАО) и предмета исследования (сторон ее деятельности) строятся на выдвинутых противоречиях, которые возникли в конкурентной среде при анализе рынка, и подкрепляются необходимыми выписками из устава, учредительного договора, регламента, стандарта, положения о правлении, номенклатуры делопроизводства и др. документов управления.

Далее логически представляется методика разрешения указанных проблем.

К примеру: «В результате исследования рынка… выявились следующие противоречия: сбыта продукта ООО … значительно снизился по причине морального старения выпускаемого продукта… целесообразно внести организационные изменения в стратегию развития… для решения следующих задач:

за счет имеющихся капиталов, создать новое предприятие ООО для реализации современного бинес-проекта, обеспечивающего быстрый и качественный 5% выход на рынок сбыта…, с последующим устойчивым развитием… и расширением до … за счет диверсификации производства, новой парадигмы управления, изменений рекламной политики, совершенствования системы и методов управления человеческими ресурсами…

Общество учредить с уставным, разделенным соответственно на следующие доли…Позитивной особенностью создаваемого предприятия является то обстоятельство, что участники ООО не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов…Учредителями могут быть граждане и юридические лица…Учредительными документами ООО являются учредительный договор и утвержденный устав… . Органами управления ООО является общее собрание участников ООО и исполнительный орган (м.б. избран также не из числа участников ООО) осуществляющий текущее руководство и подотчетный…Высшим органом ООО является…и т.д.»

Примечание: При построении оргструктуры участник должен исходить из следующих теоретических положений:

Организационная структура предприятия характеризуется совокупностью рабочих мест, должностей, органов управления и производственных подразделений, форм их взаимосвязей, обеспечивающих достижение поставленных целей.

Организационная структура предприятия формируется, исходя из требований долговременного обеспечения его конкурентоспособности, экономической эффективности, целесообразности и рациональной кооперации.

В рамках организационной структуры предприятия выделяются две составляющие: структура управления и производственная структура.

Структура управления определяется составом органов управления предприятием, характером их специализации, т.е. составом целей и задач управления и формами координации их деятельности.

Структура управления формально закрепляется уставом предприятия и документально оформляется специальными положениями об отраслях, службах, должностными инструкциями всех уровней управления.

Аналитический раздел:

Планирование – перечень исходных и расчетных данных, необходимых для курсового проектирования, краткий бизнес-план предприятия, структура капитала, необходимые графические, расчетные работы и анализ уровня рентабельности производства, произведенные по цифровым данным из перечня и бизнес-плана.

Бизнес планирование должно быть кратким, убедительным и прогнозным.

Его составление проектантами осуществляется по следующему типовому образу:

Наименование бизнеса ...................................................................................................................

Адрес ………………………………………………………………………………………………

Телефон, телефакс ………………………………………………………………………………..

Назначение бизнес – плана ………………………………………………………………………

Позиция в бизнесе ………………………………………………………………………………...

Основные направления деятельности …………………………………………………………...

Начало бизнеса ……………………………………………………………………………………

Краткое изложение бизнес – плана.

1. Опишите основные направления вашего бизнеса ……………………………………………………………………………………………

2. Опишите ваш рынок (местный, национальный, международный, промышленный, потребительский) 3. Потенциальные возможности вашего бизнеса за период от 1 до 5 лет ………………

4. Дайте прогноз продаж и прибыли ………………………………………………………

5. Сколько денег вам необходимо (кредиты, инвестиции)? ……………………………

6. Для чего? …………………………………………………………………………………

7. Когда кредит будет возвращен (или какой доход может ожидать инвестор)? …………………………………………..

Обзор текущего состояния вашего бизнеса.

1. Дайте обзор финансовых показателей за последние 3 года

Продажи Доход Балансовая прибыль Чистая прибыль

20 … г. …………………………………………………………………………

20 … г. …………………………………………………………………………

20 … г. …………………………………………………………………………

2. В чем сила и слабость вашего бизнеса в настоящее врем? ………………………………………………………………….

3. Покажите, как удачный ход дел в прошлом может быть распространен на будущее ………………………………………

Менеджмент.

Данные о ключевых фигурах в вашем бизнесе

1. Имя …………. Возраст ………………… Адрес ……………………………………….

Телефон ……………………………….

Настоящая (планируемая) роль в бизнесе …………………………………………………

Текущий доход ……………………….. Будущий доход ………………………………….

Опыт ………………………………………………………………………………………….

2. Имя …………. Возраст ………………… Адрес ……………………………………….

Телефон ……………………………….

Настоящая (планируемая) роль в бизнесе …………………………………………………

Текущий доход ……………………….. Будущий доход ………………………………….

Опыт ………………………………………………………………………………………….

3. Какие дополнения управленческой команды планируется произвести? Укажите когда, почему и размер оплаты

4. Укажите слабые места в менеджменте и как их можно преодолеть.

5. Что вы планируете сделать в случае болезни или отъезда ключевых фигур вашего бизнеса?

6. Сколько человек работает у вас сейчас? …………………………………………………

Через один год? ……………………………………………………………………………….

Через два года? ……………………………………………………………………………….

Через пять лет? ……………………………………………………………………………….

Продукция или услуги.

1. Какую продукцию (услуги) вы производите и каков процент ваших текущих продаж по каждому виду продукции (если их более четырех, то вынесите их в приложение)?

А) ……………….. % Б) …………………… %

В) ……………….. % В) …………………… %

2. Что специфического в вашей продукции?…………………………………………………………………………………….

3. Укажите основных конкурентов и сравните вашу продукцию с продукцией конкурентов

А) ………………………………………………………………………………………………

Б) ………………………………………………………………………………………………

4. Вы собираетесь производить какую-нибудь новую продукцию? Опишите ее в деталях

5. Дайте описание используемых патентов …………………………………………………

Рынок и ваш план продаж.

1. Что представляет собой ваш основной рынок (растущий, неизменный, снижающийся)?

2. Имеются ли другие рынки, в чем их потенциальные возможности? ………………….

3. Можете ли вы идентифицировать какие-нибудь секторы вашего главного рынка? Дайте их характеристику

4. Может ли ваша продукция (услуги) быть модифицирована для того, чтобы удовлетворить спрос одного или более секторов рынка? Как вы это сделаете? …………………………………………………………………………………………………………………

5. Идентифицируйте и опишите наиболее привлекательных для вас покупателей

6. Приведите список 5 ваших наиболее солидных покупателей и укажите, какой процент ваших продаж приходится на них

7. Оцените объем продаж за следующее 6 месяцев ………………………………………..

Следующий год ……………………………………………………………………………….

8. Сопоставьте эти прогнозы с данными за прошлый год …………………………………

9. Приведите список ваших главных конкурентов и их доли рынка:

А) ……………….. % Б) ………………….% В) ……………………..%

10. Объясните, как вы устанавливаете цену на вашу продукцию ………………………………………………………………

11. Каковы ваши цены в сравнении с ценами конкурентов? …………………………………………………………………..

12. Как вы продаете вашу продукцию (используя рекламу, агентов, дистрибьюторов и т.п.)?