testovye_zadania_k_RK1

Тестовые задания для рубежного контроля №1

по дисциплине «Деловые коммуникации»

Вариант 1

1. Понятие «коммуникация» принято определять как

1. Информирование;

2. Социологию взаимодействия;

3. Психологию взаимоотношений;

4. Культуру речи;

5. Общение.

2. Основными функциями коммуникации являются

1. Информативная;

2. Интерактивная;

3. Познавательная;

4. Обучающая;

5. Экспрессивная.

3. Речевые и письменные коммуникации отличаются по следующим параметрам:

1. Нормативность;

2. Объективность;

3. Субъективность;

4. Функциональность;

5. Адресность.

4. Для анализа ситуации общения необходимо учитывать в первую очередь

1. Социальный контекст;

2. Психологию взаимоотношений;

3. Цели и задачи высказывания;

4. Исторический контекст;

5. все ответы верны.

5. Понятие «когнитивность» коммуникаций определяется как

1. Смысл высказывания;

2. Принцип высказывания;

3. Цель высказывания;

4. Культура речи;

5. Актуализация знаний, опыта и ценностей.

6. Прагматика современных коммуникаций связана с

1. Логикой высказывания;

2. Целеустановкой говорящего и слушающего;

3. Связью между интенциональностью высказывания и его реализацией;

4. Отношениями между коммуникантами;

5. Культурой речи.

7. Форма и смысл высказывания зависят от:

1. Речевого и социального контекста;

2. Общей культуры;

3. Языкового вкуса говорящего и слушающего;

4. Коммуникативной компетентности;

5. все ответы верны.

8. «Комфортность» в ситуации общения необходима для

1. Реализации намерений участников общения;

2. Гармонии внешнего и внутреннего содержания высказывания;

3. Исключения конфликта;

4. Создания новой коммуникативной нормы;

5. все ответы верны.

9. В речевых коммуникациях формой положительной реакции может быть

1. Молчание;

2. Манипулирование;

3. Комплимент;

4. Вопрос;

5. Кивание головой.

10. Эмоциональные проблемы в речевых коммуникациях связаны с:

1. Независимостью;

2. Включенностью;

3. Коммуникабельностью;

4. Компетентностью;

5. Одобрением.

11. Выход из конфликтной ситуации мы пытаемся найти, руководствуясь в первую очередь

1. Решением поставленной задачи;

2. Нормами поведения;

3. Интересами собеседника;

4. Личными интересами;

5. Желанием избежать конфликта.

12. Целью коммуникативной деятельности является

1. Понимание собеседника;

2. Одобрение окружающих;

3. Реализация целей;

4. Личные интересы;

5. Удовлетворенность намерений и ожиданий.

13. Профессиональная культура речи определяется

1. Профессиональной компетентностью;

2. Общей культурой;

3. Речевой культурой;

4. Коммуникативной деятельностью;

5. Нормами поведения.

14. Что вы понимаете под мастерством коммуникации?

1. Высокий уровень ораторского мастерства;

2. умение налаживать контакты со СМИ;

3. знание специфики работы пресс-служб;

4. умение собирать информацию;

5. синтез всех вышеперечисленных качеств.

15. Что называется презентацией?

1. Планирование долговременного проекта;

2. подарок для фирмы;

3. представление общественности какого-либо товара или лица;

4. реализация товара фирмы

5. проведение культурного мероприятия.

16. Что входит в содержание понятия "неречевые средства коммуникации"?

1. перемещение в пространстве;

2. электронная переписка;

3. жестикуляция и кинезис;

4. почтовая переписка;

5. правовые акты о работе СМИ.

17. Один из основоположников теории менеджмента А. Файоль охарактеризовал функции управления следующим образом:

1. предвидеть;

2. организовать;

3. руководить;

4. наставлять;

5. контролировать.

Какой пункт в этом списке лишний?

17. Деятельность, направленная на достижение эффективной коммуникации как внутри организации, так и между организацией и ее внешней средой, путем реализации коммуникационной политики – это:

1. стратегия коммуникации;

2. массовая коммуникация;

3. коммуникационный маркетинг;

4. коммуникационный менеджмент;

5. коммуникационный аудит.

17. Какое понятие более общее:

1. коммуникационный аудит;

2. коммуникационная аудитория;

3. коммуникационный путь;

4. коммуникационная политика;

5. коммуникационный менеджмент.

17. Слухи относятся к:

1. распространенной;

2. нераспрастраненной;

3. формально-неформальной;

4. неформальной;

5. формальной коммуникации в организации?

17. В практике коммуникационного менеджмента «хорошей» называется организация, которая:

1. предоставляет качественные товары и услуги по приемлемым ценам;

2. на протяжении нескольких лет подряд работает на прибыль;

3. ведет социально одобряемую деятельность;

4. верны все варианты;

5. неверен ни один из вариантов.

17. В практике коммуникационного менеджмента «видимой» называется организация, которая:

1. производит товары и услуги, известные обществу;

2. публикует свою финансовую отчетность в СМИ;

3. демонстрирует общественности организационные ценности;

4. верны все варианты;

5. не верен ни один из вариантов.

23. Необходимый минимум работ для организации эффективных коммуникаций в организации включает в себя:

1. медиарилейшнз;

2. планирование и прогнозирование;

3. аналитические работы и медиарилейшнз;

4. аналитические работы и планирование;

5. медиарилейшнз и планирование.

Выберите один вариант ответа.

23. Интенсивная коммуникация, позволяющая за короткий срок приобрести большое число сторонников распространяемой идеи – это:

1. реклама;

2. пропаганда;

3. паблик рилейшнз;

4. ноу-хау;

5. жарнама.

23. Первым в истории управления коммуникациями взаимосвязь между положительными публикациями в прессе о фирме выявил:

1. Айви Ли;

2. Э Бернайз;

3. С Блэк;

4. Дж. Грюниг;

5. Д. Карнеги.

Тестовые задания для рубежного контроля №1

по дисциплине «Деловые коммуникации»

Вариант 2

1. Первым в истории управления коммуникациями взаимосвязь между положительными публикациями в прессе о фирме выявил:

1. Айви Ли;

2. Э Бернайз;

3. С Блэк;

4. Дж. Грюниг;

5. Д. Карнеги.

2. Необходимый минимум работ для организации эффективных коммуникаций в организации включает в себя:

1. медиарилейшнз;

2. планирование и прогнозирование;

3. аналитические работы и медиарилейшнз;

4. аналитические работы и планирование;

5. медиарилейшнз и планирование.

Выберите один вариант ответа.

2. В практике коммуникационного менеджмента «хорошей» называется организация, которая:

1. предоставляет качественные товары и услуги по приемлемым ценам;

2. на протяжении нескольких лет подряд работает на прибыль;

3. ведет социально одобряемую деятельность;

4. верны все варианты;

5. неверен ни один из вариантов.

2. Какое понятие более общее:

1. коммуникационный аудит;

2. коммуникационная аудитория;

3. коммуникационный путь;

4. коммуникационная политика;

5. коммуникационный менеджмент.

2. Один из основоположников теории менеджмента А. Файоль охарактеризовал функции управления следующим образом:

1. предвидеть;

2. организовать;

3. руководить;

4. наставлять;

5. контролировать.

Какой пункт в этом списке лишний?

2. Что называется презентацией?

1. Планирование долговременного проекта;

2. подарок для фирмы;

3. представление общественности какого-либо товара или лица;

4. реализация товара фирмы

5. проведение культурного мероприятия.

2. Профессиональная культура речи определяется

1. Профессиональной компетентностью;

2. Общей культурой;

3. Речевой культурой;

4. Коммуникативной деятельностью;

5. Нормами поведения.

2. Выход из конфликтной ситуации мы пытаемся найти, руководствуясь в первую очередь

1. Решением поставленной задачи;

2. Нормами поведения;

3. Интересами собеседника;

4. Личными интересами;

5. Желанием избежать конфликта.

2. В речевых коммуникациях формой положительной реакции может быть

1. Молчание;

2. Манипулирование;

3. Комплимент;

4. Вопрос;

5. Кивание головой.

2. Форма и смысл высказывания зависят от:

1. Речевого и социального контекста;

2. Общей культуры;

3. Языкового вкуса говорящего и слушающего;

4. Коммуникативной компетентности;

5. все ответы верны.

2. Понятие «когнитивность» коммуникаций определяется как

1. Смысл высказывания;

2. Принцип высказывания;

3. Цель высказывания;

4. Культура речи;

5. Актуализация знаний, опыта и ценностей.

2. Речевые и письменные коммуникации отличаются по следующим параметрам:

1. Нормативность;

2. Объективность;

3. Субъективность;

4. Функциональность;

5. Адресность.

2. Понятие «коммуникация» принято определять как

1. Информирование;

2. Социологию взаимодействия;

3. Психологию взаимоотношений;

4. Культуру речи;

5. Общение.

2. Основными функциями коммуникации являются

1. Информативная;

2. Интерактивная;

3. Познавательная;

4. Обучающая;

5. Экспрессивная.

2. Для анализа ситуации общения необходимо учитывать в первую очередь

1. Социальный контекст;

2. Психологию взаимоотношений;

3. Цели и задачи высказывания;

4. Исторический контекст;

5. все ответы верны.

2. Прагматика современных коммуникаций связана с

1. Логикой высказывания;

2. Целеустановкой говорящего и слушающего;

3. Связью между интенциональностью высказывания и его реализацией;

4. Отношениями между коммуникантами;

5. Культурой речи.

2. «Комфортность» в ситуации общения необходима для

1. Реализации намерений участников общения;

2. Гармонии внешнего и внутреннего содержания высказывания;

3. Исключения конфликта;

4. Создания новой коммуникативной нормы;

5. все ответы верны

2. Эмоциональные проблемы в речевых коммуникациях связаны с:

1. Независимостью;

2. Включенностью;

3. Коммуникабельностью;

4. Компетентностью;

5. Одобрением.

2. Целью коммуникативной деятельности является

1. Понимание собеседника;

2. Одобрение окружающих;

3. Реализация целей;

4. Личные интересы;

5. Удовлетворенность намерений и ожиданий.

2. Что вы понимаете под мастерством коммуникации?

1. Высокий уровень ораторского мастерства;

2. умение налаживать контакты со СМИ;

3. знание специфики работы пресс-служб;

4. умение собирать информацию;

5. синтез всех вышеперечисленных качеств.

2. Что входит в содержание понятия "неречевые средства коммуникации"?

1. перемещение в пространстве;

2. электронная переписка;

3. жестикуляция и кинезис;

4. почтовая переписка;

5. правовые акты о работе СМИ.

2. Деятельность, направленная на достижение эффективной коммуникации как внутри организации, так и между организацией и ее внешней средой, путем реализации коммуникационной политики – это:

1. стратегия коммуникации;

2. массовая коммуникация;

3. коммуникационный маркетинг;

4. коммуникационный менеджмент;

5. коммуникационный аудит.

2. Слухи относятся к:

1. распространенной;

2. нераспрастраненной;

3. формально-неформальной;

4. неформальной;

5. формальной коммуникации в организации?

2. В практике коммуникационного менеджмента «видимой» называется организация, которая:

1. производит товары и услуги, известные обществу;

2. публикует свою финансовую отчетность в СМИ;

3. демонстрирует общественности организационные ценности;

4. верны все варианты;

5. не верен ни один из вариантов.

2. Интенсивная коммуникация, позволяющая за короткий срок приобрести большое число сторонников распространяемой идеи – это:

1. реклама;

2. пропаганда;

3. паблик рилейшнз;

4. ноу-хау;

5. жарнама.