Власть и личное влияние.

Власть-это возможность оказывать определенное влияние на поведение людей с помощью права распоряжаться чем-либо, авторитета, подчинение своей воли.

Влияние-поведение одного человека, которое вносит изменение в образ, мысли и действия другого человека.

Источники власти – это контроль руководителя над ресурсами, используемыми для удовлетворения каких-либо потребностей подчиненного.

Различают три источника власти:

1. власть личности (на момент основания фирмы);

2. власть собственников (основатель компании и инвесторы);

3. власть самого предприятия.

Виды власти и методы влияния:

Власть, основанная на принуждении
	Влияние с помощью страха

Власть, основанная на вознаграждении
	Влияние с помощью позитивной поддержки

Власть, основанная на авторитете и знаниях.
	Влияние с помощью веры в успех

Власть, основанная на примере
	Влияние с помощью личных качеств руководителя.

Власть, основанная на законных правах.
	Влияние с помощью традиции власти.

Лидерство и власть.

Лидерство – это способность оказывать воздействие на людей с целью достижения намеченных целей. Благодаря лидерству руководитель осуществляет процесс стабильного влияния на подчиненных.

Стили руководства.

I. Авторитарный:

1. агрессивный;

2. агрессивно-податливый;

3. эгоистичный;

4. добросердечный.

II. Демократический:

1. совещательный;

2. участвующий.

III. Либеральный:

Партнерство – искусство строить взаимоотношения с деловыми партнерами и сотрудниками. Это важная составная часть деятельности менеджера. Ведущее место здесь принадлежит способности влиять на людей:

1. Одежда и внешний вид;

2. Осанка;

3. Речь, жесты, взгляды;

4. Улучшение личных взаимоотношений (признание, высказать заинтересованность, готовность оказать поддержку);

5. Вознаграждение;

6. Умение давать задание подчиненным;

7. Имидж;

8. Этичность (правильно критиковать, не говорить в приказном тоне; прислушиваться к мнению других, умение признавать свои ошибки, давать возможность раскрыть себя, уметь слушать).

Рекомендации по созданию благоприятного психологического климата:

1. Создание атмосферы сотрудничества;

2. Стремление к ясности общения (наглядная информация, приказы, таблицы);

3. Владение эмоциями;

4. Открытость для новой информации.

42