Тема 1.3. Внешняя и внутренняя среда организации.

Среда - это совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность фирмы.

Различают внутреннюю и внешнюю среду предприятия.

Внешняя среда – это комплекс факторов, оказывающих непосредственное влияние на производственную и финансовую деятельность компании.

Схема записи идей мозгового штурма

Внешняя среда
Среда прямого воздействия	Среда косвенного воздействия
1.Потребители (клиенты)	1.Состояние экономики
2.Поставщики продукции, трудовых и финансовых ресурсов	2.Политика
3.Конкуренты	3.Научно-технический прогресс (мода)
4.Законодательство и государственные органы	4.Демография
5.Профсоюзы	5.Международные события
	6. Местоположение
	7. Культурные и религиозные традиции.

Организация. Внутренняя среда.

С труктура

Ц ели и задачи

В нутренняя среда

Технологии

Коллектив, персонал

Структура – это взаимосвязь составных частей чего-либо.

Структура управления – это взаимоотношение подразделений предприятия. В основу любой структуры управления положен принцип разделения труда. Различают горизонтальное (по видам деятельности) и вертикальное (по подчиненности) разделение труда.

Горизонтальный принцип разделения труда - это расстановка руководителей во главе отдельных подразделений, отделов. Вертикальный принцип разделения труда - это создание иерархии уровней управления, чтобы скоординировать горизонтально разделенную управленческую работу для достижения целей организации.

Структура разделения труда может быть работоспособной только в случае четкой координации различных уровней управления предприятия.

Д иректор

Зам. директора по УР

Гл. бухгалтер

З ам. директора по ВР

Зам. директора по АХЧ

Зав. парикмахерским отделением «Парикмахерское искусство»

Зав. отделением «Декоративно-прикладное искусство»

Зав. отделением «Косметика и визажное искусство»

К л. руководитель

Воспитатель общежития

староста

преподаватели

структура управления ТБС

Цели – это желаемое состояние объекта, результат какой-либо деятельности.

Цели бывают: долгосрочные и краткосрочные

экономические (количественные и качественные) неэкономические

Задачи решаются для достижения поставленных целей.

В менеджменте решаются следующие основные задачи:

1. работа с персоналом;

2. распределение ресурсов, работа с предметами и средствами труда;

3. работа с информацией.

Технологии:

1. индивидуальные;

2. стандартные;

3. серийные.

Персонал, коллектив.

?

1. Почему при характеристике внешней среды мы говорим о ее сложности, подвижности и неопределенности.

2. Каким образом мы можем исследовать и анализировать внешнюю среду предприятия.

3. Приведите примеры четкой координации всех уровней управления ТБС.

4. Роль и значение разделения труда в жизни общества.

5. Приведите примеры целей предприятия (салона): экономических (количественных и качественных) и неэкономических.

6. Какие технологии используются в парикмахерском искусстве.