Социально-психологические методы управления

Социально-психологическими процессами

Объекты управления

• психические, психофи-

зиологические

особенности работника;

- эргономичность рабочего

места, помещения;

• система подбора,

расстановки, подготовки и

переподготовки кадров;

- организация рабочего места;

• система стимулирования труда работников;

• морально-психологический климат в коллективе;

- условия отдыха работников;

• инфраструктура региона;

• экологичность выпускаемой продукции или выполняемой услуги и окружающей природной среды.

Функции управления

• анализ норм и нормативов социально-психологических процессов;

• выявление узких мест и недостатков;

• формулирование проблемы;

• планирование улучшения норм и нормативов социально-психологических процессов;

• организация выполнения планов;

• учет и контроль выполнения норм и нормативов;

• мотивация улучшения показателей социально-психологических процессов;

• регулирование процессов.

Методы управления

• технические измерения социально-психологических параметров объектов управления;

• анкетирование;

• наблюдения;

• хронометраж, фотография рабочего дня, метод моментных наблюдений;

• телефонный опрос;

• взятие интервью;

• проведение опытных и экспериментальных работ;

• математико-статистические методы исследования;

• экономико-математические методы моделирования

процессов;

• социометрия;

• мониторинг окружающей природной среды

Рис. 6. Схема социально-психологических методов управления

Административные методы управления

Методы организационного воздействия

Методы распорядительного воздействия

Регламентирование

Организационное нормирование

Методическое инструктирование

Оперативно-совещатель-

ные формы

воздействия

Распорядительное воздействие

Производственная, организационная, управленческая структура

Организационныенормативы

Инструкции

Директивы

Решение оператив-ных совещаний

Постановления

Положения о подразделениях

Экономические

нормативы

Указания

Приказы

Должностные инструкции

Технологические

нормативы

Рекомендации

Планы-наряды

Распоряжения

Технические

нормативы

Устные указания

Управляющая система

Управляемая система

Рис.7. Схема административных методов управления

Экономические методы управления

Государственное централизованное экономическое

воздействие

к

Прогнозиро-вание

Анализ хозяйственной

деятельности

Коммерческий расчет

Материальное стимулирование труда

Стратегическое плани- рование

Общехозяй-ственный анализ

Внутрифир-менный расчет

Прямая оплата труда

Система ценообразования

Бизнес-планированиее

Анализ отраслей производства

Общехозяйст-

Венный расчет

Дополнитель-ная оплата труда

Система кредитования

Система финансирования

Текущее (оперативное) планирование

Анализ внешней среды

Коллективный подряд

Премии и вознагражде-ния за труд

Система налогообложения

Анализ внешнеэкономи-

ческих связей и др. показателей

Индивидуальная трудовая деятель-

ность и ее формы

Материальное стимулирова-

ние творчества

Маркетинговое планирование

Экономически обоснованные нормативы

Хозяйственная самостоятельность предприятий, самофинансирование, самоокупаемость

Р ис. 14. Схема экономически методов управления

Р ис. 8. Схема экономических методов управления

Схема разработки и принятия решения

Определение проблемы, ситуации, вопроса

Средства и пути решения проблемы, вопроса

Ограничения и критерии для данного решения

Анализ сложившейся ситуации

Поиск и

разработка возможных вариантов

Анализ и

сравнение

вариантов

Процесс поиска вариантов решения, выбор, оценка их

Цель решения, необходимость и целесообраз-

ность изменения сложившегося положения

Степень риска

и уровень ответствен-

ности за выпол- нение решения

Степень свободы действия исполнителя (условия приня- тия решения)

Срочность важность и неотложность решения

Кто, когда и каким образом участвует в решении

Кто должен быть информи- рован исполни- телем о ходе выполнения решения, в какие сроки

Цель

Момент принятия решения

Обоснование принимаемого решения

Социально-

психологи-ческое

Организацион-ное

Технологи-ческое

Техничес-кое

Экономичес-

кое

Политическое

Формулировка текста решения

Рис.9. Разработка и принятие управленческого решения

Список литературы

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации.-М.: ИНФРА-М, 1996.

2. Алиев В.Г. Теория организации: курс лекций. – Махачкала ИПЦ ДГУ, 1999.-214 с.

3. Астапов К.А. Инновации промышленных предприятий и экономический рост// Экономист, 2002.-6,С.64-67.

4. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. -М. : Тандем: Экмос, 1998.-416 с.

5. Булгаков М.И. Внутрифирменное планирование. - М.: ИНФРА- М,2001 .-400 с.

6. Валдайцев С.В. Оценка бизнеса и инноваций.- М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1997.-.285 с.

7. Веснин В.Р. Менеджмент персонала. Учебное пособие. 2001 г. – 215 с.

8. .Винслав Ю.М. Становление отечественного корпоративного управления: теория, практика, подходы к решению ключевых проблем//РЭЖ, 2001- 2,С.47-64.

9. Виханский О.С. Менеджмент, Учебник, 3-е изд. М. Гардарики, 2009.- 528 с.

10. .Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник – 2-е изд. – М. :Гардарики. 2002, - 296 с.

11. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент». /Под ред. А.И.Наумова. – М.: «Гардарики», 1998.- 288 с.

12. Гохберг Л., Кузнецова И., Инновационные процессы: тенденции и противоречия // Экономист. 2002 - 2,С.50 – 59.

13. Дектяренко В.Н. Оценка эффективности инвестиционных проектов. – М .: Экспертное бюро, 1997.-231с.

14. Доблаев В.Л. Теория организаций. –М.: Институт молодежи, 1999.-174 с.

15. Допторович А. Смысл и методика расчета индекса развития человеческого потенциала//РЭЖ, 2009 - №8, С. 54-58.

16. Дуракова И.Б. Управление персоналом: Отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. – М.: Центр, 1998. - 160 с.

17. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород, НИМБ, 1997. - 607 с.

18. Жданов С.А. Экономические модели и методы в управлении. - М.: Дело и сервис, 1998,-Пбс.

19. Игнатовский П. Человек и производство (к итогам XX века)// Экономист, 2009 -№1, С. 24-34.

20. Инновационный менеджмент: Учебное пособие/Под ред.Л.Н.Оголевой – М.: ИНФРА-М,2002.- 238с.

21. Ильенкова С.Д. и др. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов.М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.- 243 с.

22. .Инновационный менеджмент: Основы теории и практики: Учебное пособие/Под редакцией П. Н. Завалина, А. Е. Казанцева, Л.Э. Миндели – М.: Экономика, 2000. – 273 с.

23. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Учебное пособие. – 2 –е издание: Москва.: «Остожн», 1999.- 415 с.

24. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Уч. пособие / Н.И Кабушкин. – 5-е изд., стериотип. – М.: Новое знание, 2002. – 336 с.

25. Казанцев А.К. Практический менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 1998.-367 с.

26. Карташова Л. В., Никонова Т. В., Соломанидина Т. О. Организационное поведение: Учебник. – М.: ИНФРА – М.: 2001. – 220 с.

27. Контроллинг как инструмент управления предприятием./ Под ред. Н.Г. Данилочкиной М.: Аудит, ЮНИТИ, 2009. – 210 с.

28. Красовский Ю. Д. Организационное поведение. Учебное пособие для ВУЗов. М.: ЮНИТИ, 2010. – 472 с.

29. Красовский Ю. Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. – М.: ИНФРА – М, 1997. – 430 с.

30. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. – 2-е изд. Спб.:Изд-во ОЛБИС, 1998. – 192 с.

31. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. Учебник. – М.: Лотос, 2010, - 296 с.

32. Литвак Б.Г. Управленческие решения. – М. :Ассоциация авторов и изданий «Тандем», издательство ЭКМОС, 1998, 47 с.

33. Лукашевич В.В. Основы менеджмента в торговле. -М.:Экономика, 1998.-238 с.

34. Любимцев Ю., Каллагаров Э. Модернизация предприятий/сущность, напрвления)// Экономист, 2001 - №8, С. 35-39.

35. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие /Под ред. П.В.Шеметова – М.:ИНФРА-М, ИГАЭ и У. Новосибирск, 1998. – 312 с.

36. Международный менеджмент/ Под ред. Пивоварова С.Э.. - СПб: Питер, 2010 .-576 с.

37. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. – М.:Дело, 1992. – 374 с.

38. Мильнер Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 1999.- 312 с.

39. Новицкий Н.И. Основы менеджмента. – М.: Финансы и статистика, 1998.-208 с.

40. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник для вузов /Б.В.Прыкин, Л.В.Прыкина, Н.Д.Эриашвили, З.А.Усман. Под ред. Б.В.Прыкина. – М.:Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008 – 415 с.

41. Оголева Л.Н., Радикорский В.М. Инновационная деятельность предприятия: Учебное пособие.М.: ФА, 1997.-147с.

42. Окропелов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов /2-е изд. доп. и перераб. – М.:ОАО «Изд-во Экономика», 1998.

43. Основы менеджмента: Учебное пособие. –М.: Издательский дом «Дашков и Ко», 2001.-176 с.

44. Основы менеджмента. Учеб.для вузов. /Д.Д.Вачугов, Т.Е.Березкина, Н.А.Кислякова и др.Под ред.Д.Д.Вачугова. – М.: Высш.школа, 2001 – 367 с.

45. Паркинсон С.Н. Искусство управления. -М.:ФАИР, 1998.-272 с.

46. Пиётерс Т. Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М.М 1999.-215 с.

47. Попов М.В. Концептуальные основы менеджмента в США и их эволюция. М., 1999.-325с.

48. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. Учебник, М.: Аспект Пресс, 1998. - 279 с.

49. Радченко Я.В. Теория организации. Часть 1, конспект лекций. – М.: ГАУ, 2009.-190 с.

50. Рапопорт В.111. Диагностика управления. М.: 1998.-291 с.

51. Робер М.А. Тильман Ф. Психология индивида и группы. М.: 1999. - 412 с.

52. Румянцева З.П. Общее управление организацией: принципы и процессы. – М.: ИНФРА-М, 2009.-312 с.

53. Смирнова В.Г. Организация и деловая среда. –М.: ИНФРА-М, 2009.-214 с.

54. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. –М.: ИНФРА-М, 2001.-248 с.

55. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом – СПб: Питер, 2010 – 416 с.

56. Старобинский Э.Е. Основы менеджмента на коммерческой фирме. М.: 1999.-345 с.

57. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегий. Учебник для вузов. /Пер. с анг. Под ред. Л.Т.Зайцева, М.И.Соколовой. –М.:Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 576 с.

58. Управление персоналом: Учебник/ Под ред. Т.Ю. Базарова, 2 – е изд , М.: ЮНИТИ, 2002. - 560 с.

59. Управление персоналом. Учебник для вузов./ Под ред. Т.Ю. Базарова. – М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1998. - 423 с.

60. Управление организацией: Учебник/ Пол ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцева, Н.А.Соломатина.М.: ИФРА-М, 2009. – 296 с.

61. Управуление сельскохозяйственным производством. Практикум: Учебное пособие. / Ф.В. Зиновьев. – 2-е изд. перераб. и доп. – К.: Вища шк. 1987. – 191 с.

62. Управление персоналом организации/ Под ред.А.Я.Кибанова.М.: ИНФРА-М,2000. – 256 с.

63. Уткин Э.А. Курс менеджмента. Учебник для вузов. – М.: Изд-во «Зерцало», 2008.

64. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. – М.:Банки и биржи, ЮНИТА, 2011. – 427 с.

65. Чернышев В.М. Производство организации. –СПб,: МЕРА,2009.-240 с.

66. Джон Честара. Настольная книга бизнесмена, «Гранд», 2010. – 270 с..

67. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации, Учебно – практическое пособие, 3 – е, изд, М.: Бизнес – школа Интел – Синтез, 2008. - 352 с.

68. Шкатулла В.И. Натольная книга менеджера по кадрам, М.: Норма – ИНФРА М.: 2008, - 527 с.