
- •Содержание
- •Введение
- •1.Пояснение и расчет тарифных расстояний для заданного маршрута следования
- •2.Порядок применения тарифов для дальних сообщений и расчет стоимости проезда. Правила изменения условий в пути следования
- •3.Расчет провозных плат излишек ручной клади и порядок обьявления ценности
- •4. Оформление проездного документа
- •5.Работа с расписанием движения пассажирских поездов
- •6.Порядок работы в системе асу “экспресс” с применением ключей и видов работ при оформлении проездных документов категориям граждан, имеющих льготу
- •7.Требования безопасности перед началом работы и во время работы билетным кассиром
- •Заключение
- •Литература
6.Порядок работы в системе асу “экспресс” с применением ключей и видов работ при оформлении проездных документов категориям граждан, имеющих льготу
Оборудование касс системы “Экспресс”:
- блок управления;
- монитор;
- клавиатура;
- сканер штрихового кода;
- основное печатающее устройство;
- дополнительное печатающее устройство;
- табло пассажира;
- модуль безопасности;
- интегрированный платежный терминал “Экспресс”.
Работа кассира в системе “Экспресс” осуществляется в виде диалога между терминаломHOST-ЭВМ.
Формирование текста запроса должно осуществляться в соответствии с требованиями языка общения кассира с HOST-ЭВМ, принятым в системе “Экспресс”.
Язык общения оператора с HOST-ЭВМ предусматривает использование так называемых ключей информации.
Для обозначения ключей информации используются буквы латинского алфавита.
Билетный кассир должен выдать бесплатный или льготный проездной документ с кодом льготности, соответствующим предъявленному документу на право получения льгот.
В определённых случаях билетный кассир должен отчитаться талонами, предъявленными пассажиром. Талон, полученный от пассажира, остается в кассе, приклеивается на вспомогательный документ и прикладывается к отчету. Рядом с талоном кассир указывает номер льготного проездного документа выданного пассажиру. Если был оформлен льготный проездной документ на основании двух талонов с 50 % - ной скидкой, то на бланк вспомогательный документ приклеиваются рядом друг с другом.
Оформить льготный проездной документ на имя Парамонова Дениса Андреевича (ВУ 11ЕАО 248745), в плацкартном вагоне пассажирского поезда, отправлением 11 октября до станции Лихая поездом № 311С.
P10 N311С D1110 СПЕЧОРА CЛИХАЯ BП X01<ВУ 11ЕАО 248745/ ПАРАМОНОВ=ДЕНИС=АНДРЕЕВИЧ> / ФСС, где
P10 – вид работы;
N000А– номер поезда;
D0000 – дата отправления поезда;
C,С – станции отправления и назначения;
BА - тип вагона;
X01 – вид документа.
7.Требования безопасности перед началом работы и во время работы билетным кассиром
Перед началом работы кассир должен:
- проверить состояние рабочего места, которое должно быть чистым и хорошо освещенным. Мебель (кресло, стул, рабочий стол) должна быть в исправном состоянии;
- убедиться в исправности оборудования;
- проверить исправность запоров и замков дверей и наличие (где это предусмотрено) решеток на окнах;
- надеть полагающуюся ему форменную одежду, которая должна быть исправна и не сковывать движения;
- форменную одежду кассир не должен снимать в течение всего рабочего времени;
Во время работы кассир должен:
- обеспечить тщательный бережное обращение с оборудованием, содержать его в чистоте и порядке;
- при любых случаях сбоя в работе технического оборудования или программного обеспечения прекратить работу и вызвать специалиста по техническому обслуживанию;
- при удалении пыли с поверхности технического оборудования пользоваться сухой тряпкой.
Кассиру запрещается:
- эксплуатировать неисправное оборудование;
- работать при режиме непрерывного включения ленты;
- загромождать рабочее место, верхние панели оборудования бумагами и посторонними предметами в целях недопущения накапливания органической пыли;
- запрещается употреблять растворители для удаления пыли и грязи с лакокрасочных покрытий.