3.3. Основные характеристики

активизирующей профконсультационнои

методики

Как известно, практическая методика не только являет­ся набором инструкций и стимульного материала для кли­ента, но и предполагает готовность самого консультанта использовать ее в реальной работе с учетом особенностей данного клиента, а также с учетом всей ситуации, сложив­шейся в данном учебном заведении. Сущность профконсу­льтационнои методики — в соотнесенности с основными компонентами схемы построения личной профессиональ­ной перспективы.

Активизирующая методика во многом близка к игро­вой методике, но имеет и свои особенности. Главными ха­рактеристиками активизирующей профконсультационнои методики являются следующие:

1. Интересность, увлекательность процедуры методи­ ки для данных клиентов.

2. Личная значимость обсуждаемых в методике вопро­ сов. Заметим, что если обсуждаемые вопросы и проблемы пока еще не значимы для клиентов, то для повышения ин­ тереса к данным вопросам следует провести другую мето­ дику (например, для укрепления эмоционально-довери­ тельного контакта с клиентом или для рассмотрения дру­ гих, более простых и понятных проблем, которые могут стать основой уже для обращения к данной, более слож­ ной проблеме).

3. Добровольность участия клиентов в процедуре дан­ ной методики (как известно, «насильно играть не заста­ вишь» и тем более насильно не активизируешь, так как

43.

есть риск вызвать у клиента прямо противоположные ре­акции).

4. Двухплановость действия (как и в игре), предполага­ ющая, с одной стороны, план реальных действий (реаль­ ные эмоции, разговоры, действия), а с другой стороны, план вымышленных действий. Например, профконсуль- тант и клиент в воображении могут перемещаться в иные времена, в самые разнообразные ситуации самоопределе­ ния, позволять себе работать с абстрактными образами тех или иных «пространств» самоопределения и т. п. Внешне это может выглядеть как обычная беседа, но бесе­ да людей, которые понимают, о чем они говорят. Считает­ ся даже, что чем больше выражен такой воображаемый план действия, тем больше возможностей для подлинной активизации, тогда как план реальных действий ограни­ чен конкретными (реальными) условиями и действиям. Заметим, что профконсультация во многом и предполага­ ет работу с воображаемыми объектами — своеобразный «мысленный эксперимент» (например, планирование и рассмотрение будущей жизни клиента, о которой можно лишь только догадываться). Однако не все клиенты и не все консультанты готовы к такой (внутренней) активно­ сти, основанной на развитом воображении. И тогда воз­ никает проблема выбора того метода активизации, кото­ рый соответствует общему уровню развития участников консультационного взаимодействия. Например, в прими­ тивных ситуациях (когда многие ученики в классе не готовы к «мысленному экспериментированию») профконсуль- тант вынужден использовать методики, где больше задей­ ствован план реальных, понятных для большинства игро­ вых действий (с реальными «прихлопами» и «притопа­ ми»), и лишь потом, сумев заинтересовать учеников внешними действиями, потихоньку переходить к более сложным активизирующим процедурам внутреннего (во­ ображаемого) плана.

5. Организация совместного с клиентом рассмотрения профориентационных проблем, что, в свою очередь, предполагает:

— выделение общей цели работы (если представления консультанта и клиента о целях будут разными, то взаимо­ действия не получится); .

44

• использование общего средства для решения выде­ ленных проблем и целей (консультант должен подобрать средства, методы, приемы, которые клиент может понять и наравне с самим консультантом использовать эти сред­ ства для рассмотрения обсуждаемых вопросов);

• обеспечение постепенного перевода средства реше­ ния проблем во внутренний план действий клиента, то есть профконсультант должен не просто показать, как это средство используется, но и обучить клиента использо­ вать такое средство самостоятельно при решении своих проблем;

• в идеальном случае консультант помогает клиенту построить свое собственное (индивидуальное) средство для решения многообразных профориентационных проб­ лем. Но в основе активизации все-таки лежит специально сформированный интерес...

Таким образом, активизирующая методика — это не просто «интересная» для клиента методика, но, прежде всего, методика, вооружающая клиента средством для са­мостоятельных действий.

Если сравнивать активизирующую методику с игровы­ми методами, то активизирующая методика — это более широкое понятие. Например, традиционная игра предпо­лагает внешне выраженные положительные эмоции, до­статочно выраженные внешние действия (прикасания, перемещения и т.п.), а активизирующая методика может проходить внешне вполне спокойно и даже восприни­маться со стороны как довольно «скучная процедура».

3.4. Место активизирующей методики в профконсультационном процессе

Работа профконсультанта может рассматриваться как своеобразное посредничество между самоопределяющим­ся клиентом и культурой, в более простых вариантах — как посредничество между клиентом и организацией, профессией и т. п. Но возникает вопрос: а как, с помощью чего профконсультант выстраивает свои взаимоотноше­ния с клиентом, а также взаимоотношения с культурой, с миром профессий и другими пространствами самоопре-

45

деления? Одним из важных средств построения таких взаимоотношений как раз и является активизирующая профконсультационная методика, то есть методика сама является своеобразным «посредником» между психоло­гом, клиентом и пространством, в котором совершаются те или иные выборы.

Если представить это образно, то активизирующая ме­тодика находится как бы между пространством выбора, клиентом и профконсультантом. Понимаемая таким об­разом методика обеспечивает следующие важные условия организации профконсультационного процесса:

1. Методика становится одинаково доступной как пси­ хологу, так и консультируемому клиенту: поскольку она занимает место «между» ними, то появляется возмож­ ность не только делать ее более понятной для клиента, и не только демонстрировать ее клиенту, но и постепенно переводить ее во внутренний план действий клиента то есть обучать его использованию методики при решении своих проблем, о чем уже говорилось в предыдущем раз­ деле.

2. Сведение к минимуму возможностей для манипуля­ ции сознанием клиента.

3. Хорошая активизирующая методика должна соотно­ ситься с рассматриваемыми «пространствами» самоопре­ деления (отражать их), что позволяет рассматривать ее как простую и понятную (для клиента и для профконсультан- та) модель этого «пространства».

4. Сам профконсультант также получает дополнитель­ ные возможности для боле творческой самореализации в своем труде: он может использовать ее по-своему (реа­ лизуя индивидуальный стиль трудовой деятельности), ме­ тодика позволяет ему самому лучше осознать те или иные проблемы самоопределения (следует напомнить, что и профконсультант как творческая личность продолжает самоопределяться) и т. п.

При рассмотрении места методики в профконсульта­ционном процессе следует ответить и на такой вопрос: не должен ли сам психолог-консультант превратиться в ме­тодику для решения проблем своего клиента? Ведь гово­рят же иногда, что «главным средством работы психолога является его личность»... Представленное понимание мес­та активизирующей методики в профконсультационном

46

процессе дает ответ на подобные вопросы: нет, сам психо­лог не должен превращаться в «средство» решения чьих-то проблем. Еще Э. Фромм писал о подобных ситуа­циях, когда человек превращается в средство для решения чужих проблем за деньги, называя таких людей «рыноч­ными личностями» с «отчужденным характером» (см. Фромм, 1992). По Э. Фромму, главный девиз таких людей: «Я такой, какой я Вам нужен для решения ваших проб­лем», «Я такой, какой изволите»...

В нашем случае средством все-таки является активи­зирующая методика, которая не только помогает понять и разрешить проблемы клиента, но и способствует профес­сиональному и личностному росту самого консультанта. Ведь если вспомнить К. Маркса, то главным результатом любого труда (включая и труд психологов-профконсуль-тантов) является не столько произведенный товар, сколь­ко сам человек...

3.5. Основные модели (схемы) активизации самоопределяющихся клиентов

В самом общем плане внешние и внутренние средства

активизации могут быть представлены следующим набором:

• обаяние самого консультанта;

• «психотерапевтический» (а может, и «профконсуль- тационный») миф, создающий основу для доверительных отношений между клиентом и психологом, а также веру клиента (а нередко и самого консультанта) в используе­ мые методы и подходы к решению данных проблем;

• информационное воздействие (например, «ошара- шивание» клиента «впечатляющими» фактами или ка­ кой-то неожиданной информацией, показывающей «ос­ ведомленность» психолога и его «знание» своего дела, а также стимулирование клиента к каким-то действиям);

• логическое воздействие на клиента (замечено, что такому воздействию чаще подвергаются люди с более раз­ витым интеллектом, то есть не всегда такое воздействие эффективно для всех без исключения клиентов...);

• конкретная (особенно интригующая клиента) мето­ дика (в случае использования активизирующих методик

47

создается реальная основа для подлинного диалога психо­лога с консультируемым);

— приглашение на профориентационные занятия дру­гих (авторитетных для данной аудитории) специалистов, например, в нынешней ситуации — тех людей, которые уже добились определенного профессионального и жиз­ненного успеха (только бы у этих «успешных» людей на­шлось время для общения с какими-то там школьниками, да еще за чисто символическое «моральное вознагражде­ние»...).

В самом общем виде можно выделить традиционно ис­пользуемые формы и методы активизации:

• индивидуальные беседы-консультации (с примене-1 нием активизирующих вопросов, совместных технологий по анализу ситуаций самоопределения и т. п.);

• тренинговые процедуры;

• профориентационные игры и упражнения;

• специально организованные дискуссии;

• использование элементов дискуссий-экспромтов в рамках лекций и семинаров (для большей эффективности обычно такие «экспромты» также специально готовятся);

• активизирующие опросники (со специальными во­ просами, провоцирующими размышления о сложных ценностно-смысловых аспектах самоопределения);

• совместное с клиентом (или с классом) рассмотре­ ние задач-ситуаций профессионального и личностного

самоопределения;

— использование собственных примеров консультанта или преподавателя (часто такие примеры могут оказаться довольно интересными и убедительными для клиентов)

и др.

Если исходить из реальности профконсультационной практики, то можно выделить следующие обобщенные схе­мы (модели) активизирующего воздействия на клиентов и

разные аудитории:

1. Вариант «Прелесть». Общая схема активизирующего воздействия примерно следующая: сначала у клиентов вызывается состояние восторга, клиенты просто очарова­ны таким «прелестным» профконсультантом (консуль­тант обычно демонстрирует свое обаяние, мастерство и эрудицию). После чего «очарованные» таким образом клиенты с готовностью воспринимают любые рассужде-

ния и рекомендации психолога. К сожалению, достигну­тый эффект «очарования» почти не оставляет возможно­стей для самостоятельных размышлений и переживаний клиентов, то есть активизирующий эффект крайне низ-. кий (хотя все при этом очень довольны).

2. Схема «Проблемного обучения» предполагает спе­ циально созданные ситуации «удивления» клиента, после того как ему не удается решить предложенную задачу, (внешне такую простую) своим обычным способом. Кли-_; ент как бы сам обращается за помощью к консультанту, а психолог-консультант с помощью системы небольших подсказок подводит клиента к самостоятельному поиску- нового средства решения задачи. При удачной реализации данной схемы активизирующий эффект может быть до-: статочно высоким. Главная проблема — разработать сис­ темы усложняющихся подсказок под конкретные задачи- ■ ситуации. i

3. Схема «Незавершенного действия» предполагает! первоначальную интригу со стороны психолога и даже на- i чало совместной деятельности по решению данной проб­ лемы (осмыслению ситуации самоопределения). Но в са­ мый интересный момент, когда у клиентов уже возникло ощущение, что они на правильном пути, работа прекра­ щается. Расчет на то, что уже включенные в деятельность клиенты продолжат ее за рамками занятия или консульта­ ции. И здесь активизирующий эффект может оказаться значительным. Важно лишь выбрать удачный момент для резкого прекращения совместной работы.

4. Схема «Психолого-педагогического поступка» само­ го профконсультанта. Сначала следует заинтриговать кли­ ентов (учащихся) какой-то важной проблемой (обычно ценностно-нравственного плана). Далее преподаватель как бы невзначай начинает размышлять вслух в присутст­ вии аудитории. Предполагается, что такие размышления носят нешаблонный и в чем-то даже парадоксальный ха­ рактер, что может вызвать у клиентов первоначальное не­ понимание и даже элементы агрессии (ведь известно, что любое серьезное отклонение от существующих шаблонов и стандартов осуждается, в том числе и в подростковых аудиториях). Поэтому проводить такую работу следует очень осторожно, также рассчитывая при этом на «отсро­ ченный эффект».

49

48

5. Схема «Специально организованной дискуссии». Предполагается, что психолог сначала должен также за­ интриговать учеников определенной проблемой, то есть спровоцировать желание обсуждать ее. Но, как известно, импровизированное обсуждение часто превращается в хаос (редкие исключения относятся к «культурным» аудитори­ ям). Поэтому очень важным условием реализации такой схемы является совместная выработка правил совместно­ го обсуждения. Другим важным условием является выде­ ление наиболее спорных вопросов и разных точек зрения (из-за которых обозначается разногласие). Наконец, важ­ но и такое условие, как специальная подготовка участни­ ков дискуссии. Естественно, при проведении таких дис­ куссий профконсультант не должен открыто поддержи­ вать какую-то из спорящих сторон, не позволять себя эмоционально втягивать в спор. Его задача — лишь орга­ низовывать процесс совместного размышления. Напом­ ним также, что результат дискуссии — это не столько по­ лучение «окончательной истины», сколько сам факт со­ вместного размышления над сложной проблемой, прояснение своих позиций и знакомство с иными точка­ ми зрения.

6. Схема занятия, близкого к «тусовке». В основе рабо­ ты лежит создание особой «атмосферы» элитного (или псевдо- элитного) обсуждения тех или иных проблем са­ моопределения. Само обсуждение обычно организуется со ссылками на популярных в определенной среде авто­ ров, с использованием изысканных (или псевдо-изыскан- ных) выражений и интонаций, а также с «легким жонгли­ рованием» сложных научных (или псевдо-научных) тер­ минов и понятий. Надо быть реалистами и признать факт существования немалой группы клиентов, которым важен не столько результат размышлений над проблемами само­ определения, сколько сам процесс таких размышлений, где наиважнейшим становится внешне эстетическое («ту­ совочное») оформление подобных обсуждений. Стремле­ ние к такой псевдоэлитарности можно объяснять разны­ ми причинами, но это также может рассматриваться как один из вариантов работы с определенными группами клиентов...

7. «Академическая схема» построения взаимоотноше­ ний с аудиториями (или с клиентом) предполагает логиче-

50

ски обоснованное и в чем-то даже методичное изложение^ разных позиций, их обобщение и четкие выводы. Для pea-_g лизации такой схемы и получения желательных активизи-, рующих эффектов необходима подготовленная аудито­рия, что в большинстве случаев является редкостью. Ранее уже'говорилось о такой характеристике активизирующей методики, как «двухплановость» действия. Так вот, «ака­демическая схема» предполагает ярко выраженный план воображения и готовность аудитории работать с научны­ми абстракциями. К сожалению, в большинстве случаев такая схема активизации оказывается непригодной для обычных аудиторий учащихся (хотя, слава Богу, иногда бывают и исключения).

8. Схема организации подлинного диалога с клиентом (или с группой). Опыт показывает, что часто для построе­ния такого диалога все-таки требуется определенная под­готовительная работа (определенная готовность клиента к диалогу, создание мотивационной основы для диалога и т. п.). Именно организации такого диалога, позволяющего «активизировать» клиента, а затем и формировать его го­товность к самостоятельным и осознанным действиям, то есть выводить его на уровень «активности» и посвящено данное пособие.

В целом возможными эффектами активизации профес­сионального самоопределения могут быть следующие:

• «очарованный клиент» (несмотря на внутреннюю зависимость такого клиента, он все-таки может проявить определенную активность хотя бы по реализации «гото­ вых» рекомендаций профконсультанта);

• клиент, заинтересовавшийся данной профориента- ционной проблемой (о которой он раньше, например, во­ обще не задумывался);

• озадаченный клиент (например, если он раньше воспринимал ситуацию самоопределения как более прос­ тую и понятную);

• клиент, стимулированный на продолжение опреде­ ленных действий по решению своих проблем (на основе эффекта «незавершенного действия»);

• клиент, вооруженный способом решения проблем определенного типа;

• клиент, стремящийся найти (построить) свой инди­ видуальный способ решения профориентационных проб-

51

лем (например, все, что ему предлагал профконсультант, вызывало у него ироничное отношение и он хочет быть «лучше» психолога и всей психологии — это почти идеаль­ный результат!);

— клиент, агрессивно настроенный по отношению к данному профконсультанту (например, психолог заста­вил его задуматься о том, что раньше данного клиента не беспокоило, то есть «задел за живое»; здесь психологу важно хоть как-то контролировать свои взаимоотноше­ния с такими клиентами, хотя главное достигнуто — кли­ент выведен из состояния равнодушия или излишней ус­покоенности по отношению к своей собственной судьбе).