Глава 2. Проектирование системы управления агентства по организации праздников «Золотая Рыбка»

2.1. Предварительное описание управленческой ситуации.

2.1.1.Общая характеристика организации.

Бренд. Название агентства по организации праздников «Золотая Рыбка» формирует у заказчика определенный положительный ассоциативный и эмоциональный ряд, повышает вероятность востребованности услуг. Название легко запоминаемо, создаёт «эффект якоря».

Основное направление деятельности и виды оказываемых услуг. Организация и проведение праздников, в том числе необычных, по специально (под заказ) разработанным оригинальным сценариям: дни рождения, крестины, юбилеи, вечера знакомств, тематические вечера, костюмированные вечеринки, балы, карнавалы, тематические свадьбы, свадьбы в традициях разных народов, реконструкции элементов исторических событий, литературных произведений, в том числе фэнтэзийных и фантастических, праздничное оформление спортивных состязаний и конкурсных мероприятий, созвучных с желаниями заказчика.

Характеристика персонала. Штатное расписание агентства включает в себя следующих штатных сотрудников:

- Директор;

- Бухгалтер;

- Секретарь;

- Менеджер (3 штатные единицы) (осуществляет поиск клиентов, заключает договоры на проведение праздников, организует оформление мест проведения праздников, несёт ответственность за сохранность инвентаря, заключает договоры подряда с творческими коллективами актеров, договоры аренды помещений и оборудования для праздников, осуществляет материально-техническое обеспечение проведения праздника, разрабатывает смету праздника в соответствии со сценарием, обеспечивает соблюдение техники безопасности при проведении мероприятия);

- Ведущий праздничных программ (3 штатные единицы) (разрабатывает сценарии, пишет тексты выступлений, заключает договоры на разработку и изготовление костюмов, осуществляет непосредственную режиссуру праздника, проводит репетиции, организовывает проведение мероприятия);

- Ведущий музыкальных программ (3 штатные единицы) (подбирают музыкальное сопровождение согласно сценарию, разрабатывает схему освещения места проведения мероприятия, осуществляет монтаж и демонтаж мультимедийной и светотехнической аппаратуры, обеспечивает непосредственное музыкальное (мультимедийное) сопровождение мероприятия, обеспечивает осуществление световых эффектов).

С агентством сотрудничают на условиях субподряда или по индивидуальным трудовым соглашениям (контрактам):

- Службы такси;

- Творческие коллективы актёров, музыкантов и артистов эстрады;

- Агентства по прокату костюмов;

- Швейные мастерские;

- Агентства по праздничному оформлению помещений;

- Клининг-агентства;

- Ателье (компании) по прокату и аренде оборудования;

- Агентства или отдельные специалисты, осуществляющие техническую поддержку мероприятия (по мере необходимости: пиротехники, флористы, аэро-дизайнеры и т.п.);

- Визажисты;

- Парикмахеры.

Форма собственности. Общество с ограниченной ответственностью (ООО).

Занимаемая ниша на рынке. Агентство ориентировано на работу с физическими и юридическими лицами в условиях слабо развитой сферы деятельности по организации праздников в Иркутской области. Отличается исключительно высоким качеством услуг, быстро реагирует на изменение спроса.