- •Поведенческие аспекты управления (конфликты, групповая динамика). Проектирование системы управления агентства по организации праздников «Золотая Рыбка»
- •Глава 1. Поведенческие аспекты управления (конфликты, групповая динамика) 6
- •Глава 2. Проектирование системы управления агентства по организации праздников «Золотая Рыбка» 23
- •Глава 3. Обеспечение эффективности системы управления 47
- •Введение
- •Глава 1. Поведенческие аспекты управления (конфликты, групповая динамика)
- •1.1 Общее понятие конфликта
- •1.2 Типы конфликтов
- •1.3 Уровни конфликта в организации
- •1.4 Структурные методы управления конфликтом
- •1.5 Моббинг как разновидность конфликта
- •1.6 Понятие и значение групп в управлении.
- •1.7 Формальные и неформальные группы.
- •Глава 2. Проектирование системы управления агентства по организации праздников «Золотая Рыбка»
- •2.1. Предварительное описание управленческой ситуации.
- •2.1.1.Общая характеристика организации.
- •2.1.2.Характеристика внешней среды.
- •2.1.3. Обоснование проблемы
- •2.2. Проектирование системы стратегического планирования
- •2.2.1. Обоснование миссии организации
- •2.2.2. Построение дерева целей
- •Создать филиал Вести контроль за расходом финансовых и материальных ресурсов
- •2.2.3. Оценка внешней среды, обоснование стратегии.
- •2.3. Проектирование организационной структуры. Разработка организационно - регламентирующих документов
- •2.3.1. Анализ организационной структуры
- •2.3.2. Анализ организационно-регламентирующих документов (Положение о структурном подразделении организации, должностной инструкции)
- •2.3.3. Распределение обязанностей функций между отделами (должностями)
- •2.4. Обоснование системы мотивации работников предприятия
- •2.5. Проектирование системы контроля на предприятии
- •Обоснование нормативного стиля руководства
- •Глава 3. Обеспечение эффективности системы управления
- •3.1 .Обоснование управленческого решения
- •3.2.План мероприятий по повышению эффективности системы управления
- •Библиографический список:
Библиографический список:
1. Виханский, О. С. Менеджмент. Изд. 4-е [Текст]: учебник/О. С. Виханский, А. И Наумов. Менеджмент. - М.: Экономистъ, 2005. — С.443 – 449.
2. Михайлова, М.Р. Экономика и социология труда [Текст]: курс лекций / М.Р. Михайлова.- Иркутск: ИрИИТ, 2001. — С. 88-89.
3 . Групповая динамика // Глобальная сеть рефератов Allbest.ru.- 2009.- 3 февраля [Электронный ресурс]/ - Режим доступа к ст.: http://revolution.allbest.ru/psychology/00054736_0.html
4. Фролов, С.С. Социология организаций: учебник: [Электронный ресурс] / С.С. Фролов - Режим доступа к ст.: http://lib.socio.msu.ru/l/library?e=d-000-00---%2001ucheb--00-0-0-0prompt-10---4------0-0l--1-ru-50---20-about---00031-001-1-0windowsZz-1251-10&cl=CL2.101&d=HASHcdf4306508eba614349d40.5.2&x=1