
- •Поведенческие аспекты управления (конфликты, групповая динамика). Проектирование системы управления агентства по организации праздников «Золотая Рыбка»
- •Глава 1. Поведенческие аспекты управления (конфликты, групповая динамика) 6
- •Глава 2. Проектирование системы управления агентства по организации праздников «Золотая Рыбка» 23
- •Глава 3. Обеспечение эффективности системы управления 47
- •Введение
- •Глава 1. Поведенческие аспекты управления (конфликты, групповая динамика)
- •1.1 Общее понятие конфликта
- •1.2 Типы конфликтов
- •1.3 Уровни конфликта в организации
- •1.4 Структурные методы управления конфликтом
- •1.5 Моббинг как разновидность конфликта
- •1.6 Понятие и значение групп в управлении.
- •1.7 Формальные и неформальные группы.
- •Глава 2. Проектирование системы управления агентства по организации праздников «Золотая Рыбка»
- •2.1. Предварительное описание управленческой ситуации.
- •2.1.1.Общая характеристика организации.
- •2.1.2.Характеристика внешней среды.
- •2.1.3. Обоснование проблемы
- •2.2. Проектирование системы стратегического планирования
- •2.2.1. Обоснование миссии организации
- •2.2.2. Построение дерева целей
- •Создать филиал Вести контроль за расходом финансовых и материальных ресурсов
- •2.2.3. Оценка внешней среды, обоснование стратегии.
- •2.3. Проектирование организационной структуры. Разработка организационно - регламентирующих документов
- •2.3.1. Анализ организационной структуры
- •2.3.2. Анализ организационно-регламентирующих документов (Положение о структурном подразделении организации, должностной инструкции)
- •2.3.3. Распределение обязанностей функций между отделами (должностями)
- •2.4. Обоснование системы мотивации работников предприятия
- •2.5. Проектирование системы контроля на предприятии
- •Обоснование нормативного стиля руководства
- •Глава 3. Обеспечение эффективности системы управления
- •3.1 .Обоснование управленческого решения
- •3.2.План мероприятий по повышению эффективности системы управления
- •Библиографический список:
2.3. Проектирование организационной структуры. Разработка организационно - регламентирующих документов
2.3.1. Анализ организационной структуры
Структура фирмы является одним из важных показателей деятельности фирмы, от правильности построения структуры зависит конечный результат и достижение поставленных целей. Схема организационной структуры агентства «Золотая Рыбка»:
Данная структура имеет вид простого «стандартного» агентства. Данный тип агентства является преобладающим на рынке. Организационная структура – линейно-функциональная. Непосредственным руководителем менеджеров является директор компании.
Преимущества:
- распределение полномочий между директором и менеджерами;
- оперативность принятия решения;
- единство и четкость распорядительства;
- повышение гибкости структуры, которая легко реагирует на изменение внешней среды, путём создания новых функциональных служб.
Недостатки:
- возможность развала фирмы на отдельные группы агентов;
- возможно искусственное расширение аппарата управления, его отрыв от производства.
2.3.2. Анализ организационно-регламентирующих документов (Положение о структурном подразделении организации, должностной инструкции)
Составим баланс обязанностей, прав и ответственности менеджера.
Обязанности |
Права |
Ответственность |
-Осуществляют поиск клиентов; -Заключают договоры на проведение праздников; -Организуют оформление мест проведения праздников; -Несет ответственность за сохранность инвентаря; -Заключает договоры подряда с творческими коллективами актеров; -Договоры аренды помещений и оборудования для праздников; -Осуществляет материально-техническое обеспечение проведения праздника; -Разрабатывает смету праздника в соответствии со сценарием; -Обеспечивает соблюдение техники безопасности при проведении мероприятия; - Готовит отчеты о проделанной работе и представляет их на рассмотрение руководству; -Следить за выполнением должностных инструкций нижестоящих людей.
|
-Право на профессиональную подготовку, повышение своей квалификации; -Право на защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми, не запрещенными законом способами; -Право на полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте; -Право на рабочее место, соответствующее условиям, предусмотренным государственными стандартами организации и безопасности труда; -Право на обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами; - Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции; - Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей. |
-За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации; -За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации; -За нарушения нижестоящих сотрудников; -За качество проводимых праздников. |
Из данной таблице видно, что права, обязанности и ответственность между собой не равны, а значит, обязанности не подкреплены правами и работник не несет ответственность за всю выполняемую работу.