Тема 4. Система инновационного управления ресурсным потенциалом регионального туристско-рекреационного комплекса .

Туристско-рекреационный комплекс на уровне соответствующей территории – очень сложное синтетическое образование, включающее множество разнокачественных субъектов, ориентированных на выполнение разных целевых функций. Между этими субъектами формируются и развиваются хозяйственные связи, в рамках которых протекают социальные и экономические процессы. Рисунок 3 отражает понимание вопроса инновационного управления развитием регионального ТРК. В нем ключевым моментом является активизация инновационной деятельности социально-экономической системы туризма. В рамках этого подхода необходим учет фактора управления интеллектуальным потенциалом субъектов деятельности и его развитием. При этом немаловажное значение играют инновации, интеллектуальные ресурсы и все, что связано с их наращиванием, а также мониторинг, анализ и прогнозирование функционирования элементов внутренней и внешней среды субъектов функционирования социально-экономической системы туризма и смежных его отраслей.

Рисунок 3. Инновационное управление развитием регионального туристско-рекреационного комплекса (ТРК)

Процесс проектирования системы инновационного управления ресурсным потенциалом регионального туристско-рекреационного комплекса ориентирован на методологию многокритериального анализа и, в частности, метод анализа приоритетов (иерархий). При этом необходима оценка сильно коррелирующих между собой факторов, в том числе и их элементов, определение их значимости для получения конечных результатов воздействия на систему. Система приоритетов (иерархий) имеет сетевую структуру. Если факторы сильно коррелируют, то действующие сетевые связи оказывают существенное влияние на конечные результаты функционирующей системы управления. Отраженные ресурсы управления в конечном счете нельзя рассматривать автономно, изолированно друг от друга и в отрыве от системы существующих хозяйственных связей и взаимодействий. Для эффективного функционирования современного регионального туристско-рекреационного комплекса необходимо адекватное ему развитие инновационной инфраструктуры. Это положение полностью соответствует социально-экономической политике России и ее субъектов, направленной на модернизацию национальной экономики. Переход страны от сырьевого к высокотехнологичному пути развития на базе экономики знаний требует активного участия государства в создании высокоразвитой инновационной системы, основанной на функционировании современной инновационной инфраструктуры. Эта глобальная задача пронизывает все регионы и отрасли экономики, в том числе туристско-рекреационную сферу. Инновационная инфраструктура современного регионального ТРК должна включать пять функциональных блоков: финансовый, материальный, информационный, трудовой и экспертный.  Тема 5. Методика определения уровня инновационности туристской дестинации региона. Ключевую роль в системе инновационного управления ресурсным потенциалом регионального туристско-рекреационного комплекса играет инновационная активность ее субъектов, которая одновременно сама оказывает управляющее воздействие на систему в целом и подвергается воздействию (регулированию) этой системы. В исследуемом вопросе имеет смысл использовать метод сетевых связей (взаимодействий), основанных на нескольких принципиальных моментах: 1. Идентификация каждого взаимодействующего элемента системы. 2. Определение направления и величины (т.е. вектора) взаимодействия соответствующих элементов системы. 3. Осуществление декомпозиции исследуемой приоритетности (иерархии) на группы или кластеры. 4. Анализ каждой группы или кластера, их деление на меньшие кластеры.  После создания меньших кластеров в рамках каждого кластера попарно сравниваются элементы по признаку их важности (приоритетности) в исследуемом кластере. Проблема анализа осложняется тем, что каждый элемент системы очень часто одновременно входит сразу в несколько кластеров. Поэтому формируется несколько весов из разных затронутых кластеров. Конечное значение приоритета непосредственно зависит от интенсивности взаимодействия и определяется количественной оценкой этого взаимодействия, а также величиной приоритета – вовне взаимодействия в рамках исследуемой иерархии. В результате проводимого анализа приоритетности всех элементов системы посредством их группировки формируются количественные значения приоритетов. Приоритетность факторов ресурсного обеспечения и управления инновационной активностью ТРК региона проиллюстрирована на рисунке 4.

Рисунок 4. Приоритетность факторов ресурсного обеспечения и управления инновационной активностью ТРК региона

При использовании метода сетевых взаимодействий обнаруживается, что не только в средне- и долгосрочном, но в ряде случаев и в краткосрочном временном интервале постоянно меняется величина (количественное значение) приоритета, а также характер, интенсивность и сила взаимодействий элементов системы. Отсюда следует вывод о том, что социально-экономическая система туристско-рекреационного комплекса является очень сложной гибкой, динамичной с очень сложными по свойствам взаимодействий связями между ее структурными элементами. Поэтому в практике управления туристско-рекреационным комплексом субъектам управления очень важно учитывать эти свойства системы. С позиции системного подхода это означает, что во времени внутри системы приоритетность ее элементов меняется и необходимо управлять этими изменениями, постоянно отслеживая особенности функционирования системы и их трансформации.

Инновационный потенциал дестинации включает несколько видов потенциалов: научного, инвестиционного, экономического, социального, экологического, потенциала преимущественного развития приоритетных направлений туристской деятельности с учетом особенностей региона.  На первом этапе определяются все субъекты инновационной деятельности туристской дестинации, которые оказывают влияние на формирование и развитие ее инновационной инфраструктуры; выявляются их особенности и дается комплексная характеристика. На втором этапе формируется система показателей, которые характеризуют наиболее приоритетные направления туристской деятельности в регионе и потенциалы его туристской дестинации: научного, инвестиционного, экономического, социального, экологического, инновационного приоритетных направлений туристской деятельности. В ходе третьего этапа рассматриваемой методики устанавливается регион, соответствующий эталонной туристской дестинации – той, в которой уровень инновационной активности наиболее высокий и для которой по каждому показателю коэффициент развития приравнивается к единице.

В ходе четвертого этапа осуществляется сбор информации, необходимой для определения значений интегральных коэффициентов в рамках каждой группы показателей, которые сравниваются с наилучшим значением показателя.

На пятом этапе выявляются особенности социально-экономического развития туристской дестинации исследуемого региона. Выполнение данного этапа занимает относительно автономное положение в данной методике. Самостоятельно полученные его результаты – особые критерии. Особенности социально-экономического развития туристской дестинации исследуемого региона могут быть отражены в виде корректирующего коэффициента (К), который рассчитывается экспертным путем с использованием методов социологических исследований: опроса руководителей хозяйствующих субъектов относительно их стратегий инновационного управления. 

Для выявления динамики значения данного показателя рекомендуется сопоставление его значений за ряд лет с последующей идентификацией факторов, на нее влияющих с оценкой силы влияния каждого фактора в целях информационно-методического обеспечения процессов стратегического управления инновационным потенциалом туристской дестинации конкретной территории. При использовании данного метода в практике управления туристско-рекреационной деятельностью региона требуется следующее: 1. Информационно-методическое обеспечение, организация и технология ведения региональной статистики, в том числе статистики туризма, данные которой используются в вышеприведенном расчете. 2. Анализ данных статистического учета территорий исследуемого региона, в результате которого осуществляется выбор территории в качестве основы с соответствующими базовыми значениями элементов его инновационной системы. 3. Утверждение рассмотренной методики на уровне государственных региональных и отраслевых управленческих структур в рамках региональных комплексных программ социально-экономического развития территорий, которые включают туристскую составляющую.

1. Катанский А.А. Туристско-рекреационная сфера и ее роль в развитии человеческого капитала // Вестник Национальной академии туризма. – 2010. №1(13). С. 41-43. – 0,5 п.л. (перечень ВАК) 2. Катанский А.А., Хайкин М.М. Человек в системе функционирования туристских услуг // Вестник Национальной академии туризма. 2010. №2(14). С. 26-28. – 0,5 п.л. (вклад автора 0,4 п.л.) (перечень ВАК). 3. Катанский А.А., Хайкин М.М. Роль сферы туристских услуг в жизнедеятельности человека // Актуальные проблемы развития сферы услуг. Выпуск 8. Сборник научных трудов / под ред. проф. А.Б.Титова. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010.– 0,5 п.л. (вклад автора 0,4 п.л.).