Оглавление

Профессор Задоркин В.И. 1

Теория организации 1

Конспект лекций 1

Москва 2009 1

Введение в теорию организации. 2

2

Что такое организация? 2

Структурные параметры: 4

5

Контекстуальные параметры: 5

Деятельность и эффективность организации. 6

Историческая перспектива. 7

Экономичность — это главное. Начиная с работ Фредерика Уинслоу Тейлора, научная организация труда требует, чтобы решения в отношении организаций и планирования работы были основаны на точном научном анализе конкретных ситуаций. Для улучшения результатов деятельности предприятия менеджеры должны разрабатывать чет­кие стандартные процедуры выполнения любой работы, отбирать рабочих, об­ладающих определенными способностями, обучать их по стандартным программам, тщательно планировать их работу и использовать материальное поощ­рение. Подход Тейлора можно продемонстрировать на примере выгрузки руды из вагонов и их загрузки сталью, произведенной из этой руды на заводе Веthlehem Steel в 1898 г. Тейлор подсчитал, что, совершая точные движения в определенной последовательности и используя необходимые орудия, каждый работник сможет загрузить в день 47,5 тонн вместо обычных 12,5. Тейлор также разработал новый стандарт оплаты, соответствующий новой технологии, пред­лагая выплачивать рабочим по 1,85 долл. в день вместо прежних 1,15. Произво­дительность Веthlehem Steel резко возросла. Эти находки позволили предполо­жить, что задача менеджмента — поддержание стабильности и экономической эффективности; высшее руководство должно «думать», а рабочие — выполнять то, что им сказано. 7

Современное конструирование организаций. 9

Производящая и обучающаяся организации. 10

Примером компании, стремящейся стать обучающейся организацией, может служить мексиканская Сеmentos Мехicanos (Сеmех). 12

Глава 1. Эволюция теории организации. 12

Границы теории организации. 12

Этапы развития теории организации. 13

Основополагающие идеи теории организации. 13

Модель «мусорной корзины» применима к особому типу орга­низационной структуры, известному как организованная анархия. В качестве примеров «мусорных корзин» можно назвать универ­ситеты, мозговые центры, исследовательские организации и, возможно, некоторые организации в системе здравоохранения. В организациях подобного рода предпочтения не имеют четких определений и во многих случаях непоследовательны. Техно­логии здесь неясны, участие негибкое, с массой примеров пе­риодической замены работников по принципу «ушел — пришел», а также непрерывной смены персонала в результате текучести кадров. Предпочтения или цели определяются скорее в дей­ствии, а не так, будто менеджер начинает с постановки заранее выбранной цели и преследует ее достижение. Таким образом, модель «мусорной корзины» можно рассматривать как одну из моделей нерационального принятия решений, с которыми при­ходится иметь дело менеджерам. 19

Современная теория организации. 19

Глава 2. Законы, регламентирующие функционирование социальных организаций. 20

Особенности социальных законов 20

Система законов организации 27

Принципы организации: общие, частные, ситуационные 32

Глава 3. Структуры. 43

Структурный подход к организации. 43

Централизация и децентрализация. 49

Формирование горизонтальных связей. 54

Линейно-функциональные и дивизионные структуры. 59

Проектное и матричное управление. 65

Бюрократические системы. 68

Глава 4. Современные формы организаций. 75

Корпоративные организации. 75

Транснациональные компании. 86

Глава 5. Организационное развитие: от озарения - к технологиям организационного инжиниринга 103

Представление об "идеальной" компании. 103

На пути к "идеальности": "образцовые" компании, компании "мирового уровня". 108

Ориентация на потребителя. 108

Руководители корпораций - "умники-простаки". 109

Принцип "отрезания больших ломтей". 109

117

Проблемы управления изменениями в организации. 117

- план изменений оказался недостаточно детализированным; использованные в процессе изменения информационные системы оказались неадекватными. 119