3.2. Конкуренція

У сфері туристичного бізнесу, як і в будь-який інший галузі, йде гостра конкурентна боротьба. Мережа Internet надає агентствам і окремим людям широкі можливості при виборі маршрутів і спорядження. Агентства авіакомпаній пропонують квитки зі знижкою, створюючи підвищену конкуренцію цін. Внаслідок цього новостворювані компанії повинні витрачати на першому етапі все більше коштів. Крім того, загострена конкуренція змушує дрібні туристичні агентства шукати вузьку спеціалізацію, в якій вони могли б отримувати великі доходи, не вступаючи в боротьбу з великими туристичними фірмами. Компанія Екстремал вибрала нішу екстремального туризму в Верхнегорском районі. Проте не слід розраховувати, що великі туристичні агентства приймуть цей факт п увагу і стануть направляти своїх клієнтів в Верхнегорск. Навпаки, компанії Екстремал доведеться самостійно організовувати туристичні поїздки та встановлювати контакти зі своїми клієнтами.

3.3. Випуск інформаційних матеріалів

Компанія Екстремал повинна зібрати рекламні матеріали про компанії, що здають спорядження напрокат, транспортних компаніях і т.п. фірмах, які надають послуги у сфері туристичного бізнесу. Крім того, компанія Екстремал повинна самостійно випустити рекламний буклет з інформацією про свої послуги і розіслати їх своїм потенційним клієнтам. У міру необхідності можна розсилати додаткові рекламні оголошення поштою. Крім того, слід організувати базу даних про клієнтів, які зробили замовлення в компанії екстремал.

3.4. Реалізація

Компанія Екстремал вже встановила зв'язок з фірмами, що надають послуги у сфері туристичного бізнесу. Дві авіакомпанії погодилися продавати квитки на замовлення компанії Екстремал зі знижкою. Це дозволить зекономити 10% коштів за рахунок туристичної надбавки на квиток. Крім того, компанія Екстремал планує розмістити рекламні оголошення в загальнонаціональних виданнях, прагнучи встановити контакти з потенційними клієнтами в Росії і в усьому світі. Компанія розраховує, що в деяких випадках валова маржа при укладанні контрактів буде підніматися до 25%. Контингент замовників буде постійно зростати. У міру свого розвитку компанія буде регулярно розміщувати рекламні оголошення в масових виданнях і брати участь у виставках.

3.5. Технологія

Компанія Екстремал розраховує на використання загальнонаціональної комп'ютерної мережі замовлень через Internet. Це дозволить клієнтам швидко робити правильний вибір і здійснювати замовлення. Крім того, ця система дозволить компанії Екстремал підвищити ефективність роботи з партнерами, а також підтримувати базу даних.

3.5. Майбутні послуги

В майбутньому компанія планує Екстремал відкрити кілька нових офісів. Крім того, у міру розвитку ринку туристичних послуг, компанія Екстремал може вийти на нові сегменти ринку. Компанія Екстремал постійно вивчає потенційні можливості. Її мета - стати основним провайдером послуг у сфері екстремального туризму на Алтаї.

4. Короткий опис ринку

У перший час компанія Екстремал планує зосередитися на екстремальних видах туризму в Верхнегорском районі. Екстремальні подорожі відносяться до категорії розважального туризму. Доходи від цього виду туризму в Росії наприклад, досягають 50 млрд. руб. на рік. Екстремальні подорожі можна розділити на безпечні та ризиковані. Наприклад, у Росії ринок безпечних подорожей оцінюється в 40-50 млрд. руб., А ризикованих - 12-15 млрд. руб.

4.1. Сегментація ринку

Цільовими клієнтами компанії Екстремал є наступні групи населення.

· Сімейні пари й окремі замовники, які займаються екстремальним туризмом. Ця група споживачів відповідає демографічним профілем екстремальних туристів - у віці 25-35 років, одружені (заміжня) з доходом від 1 млн. руб. на рік.

· Групи екстремалів. У ці групи входять члени місцевих спортивних організацій, наприклад, клубів велосипедистів або веслярів на байдарках.

· Корпоративні любителі екстремального відпочинку. Компанія Екстремал орієнтується на місцевих бізнесменів, пропонуючи їм знижки.

Компанія Екстремал планує в першу чергу зосередитися на освоєнні ринку Верхнегорского району. У міру свого зростання маркетингові зусилля будуть поширені на інші регіони. Основні замовники, які відповідають критеріям цільового ринку компанії екстремал, живуть у великих містах.

Середньостатистичний турист, що віддає перевагу екстремальні подорожі, - це чоловік у віці від 18 до 34 років. Проте в категорію екстремальних туристів входить все більше жінок (деякі статистичні дані свідчать про те, що кількість жінок, що займаються цими видами туризму, становить 49% споживачів туристичного ринку). Як правило, чоловіки витрачають на екстремальні подорожі більше грошей, ніж жінки. Основними клієнтами компанії Екстремал є сімейні пари у віці від 25 до 35 років, які мають дітей і річним доходом вище 1 млн. руб.