4. Загальноприйняті правила тренінгових груп.

Важливо також враховувати, що жодна соціальна група не може діяти без правил, що регламентують життєдіяльність людей упродовж функціонування даної групи. Не є винят­ком і тренінгові групи. Тренер повинен усвідомлювати не­обхідність норм для ефективного розвитку групи. Практично вже на початку зустрічі певні норми починають визначатися і діяти в групі. Тому після повідомлення учасникам тренінгу, що саме вони отримають, завершивши навчання, обговорюються і встановлюються основні правила і прин­ципи роботи в групі.

Загальноприйняті правила тренінгових груп:

1. "Тут і зараз". Предметом аналізу є процеси, які відбу­ваються в групі у даний момент. Навіть якщо вправи орієн­товані на спогади минулого, це означає, що пережиті почут­тя аналізуються з сучасних позицій.

2. "Відвертість, відкритість". Чим більше учасники бу­дуть відверті у розповідях про те, що їх дійсно хвилює і ціка­вить, тим продуктивнішою буде робота в групі. Щирість та відвертість сприяє отриманню для себе і наданню іншим чле­нам групи зворотного зв'язку.

3. Принцип "Я". Визнання за кожним права бути несхо­жим на іншого, тобто навчитися брати відповідальність на себе, сприймати себе таким яким ти є і, відповідно, сприйма­ти інших такими якими вони є, надавати їм можливість відповідати за самих себе. Для цього всі висловлювання ду­мок і почуттів учасників тренінгу повинні будуватись з по­зиції "я": "Я відповідаю, мені здається" тощо.

4. Активність. У ході тренінгу немає змоги пасивно відсидітись. Активна участь усіх учасників тренінгу є обо­в'язковою.

5. Конфіденційність. Основна умова створення довірли­вої атмосфери, безпечної для саморозкриття кожного учас­ника тренінгу (наскільки він може себі дозволити). Все, про що говориться в групі стосовно її учасників повинно зали­шитись у межах групи. Проте, знання і досвід, який отримали учасники тренінгу у групі, може бути використаний будь-де і будь-коли.

Окрім названих норм можуть бути встановлені й інші: такі як норма точного часу початку і завершення занять, право промовчати, коли не хочеться вступати у дискусію, не крити­кувати висловлювання інших учасників тощо. Для тренера дуже суттєвими є позиції "правило СТОП", "дотримання рег­ламенту", що дають змогу керувати роботою групи.

5. Основні етапи тренінгового заняття.

Аналізуючи систему тренінгових занять співробітники Інституту розробили традиційну схему навчання. Запропо­нована на першому занятті ця схема повторюється і на всіх наступних. Через свою повторюваність, вона діє і як своєрідна норма для конкретної групи. Деякі елементи (привітання, завершення заняття, моменти взаємопідтримки) вводяться з перших занять тренером. Інші - напрацьовуються під час роботи і пропонуються вже самими учасниками.

Початок роботи тренінгу залежить від рівня представницт­ва та організації навчання. Тому заняття може розпочинатися або з офіційної частини або безпосередньо з роботи в тренінговій формі. У випадку, коли організація тренінгу передбачає проведення урочистого відкриття, то час на виступи запрошених (які, як правило, не беруть участі в безпосередній роботі) має враховуватися при розробленні плану тренінгу.

Розглянемо основні етапи тренінгового заняття.

Початок тренінгу

1) Вступне слово тренера має стосуватися таких позицій:

• представлення команди тренерів та організаторів ро­боти; '

• окреслення основних (кінцевих) завдань навчання;

• обговорення принципу організації роботи в ході тренін­гу, технології проведення навчання в формі тренінгу;

♦ обговорення режиму роботи та організаційних питань. Цей етап має бути коротким - 5-10 хвилин.

2) Знайомство учасників

Перший етап безпосередньої роботи групи. Основні зав­дання, які вирішуються на цьому етапі:

♦ представлення учасників один одному;

• учасники визначають форму звернення один до одного в ході роботи;

• налагодження "почуття групи".

Тренер пропонує учасникам по черзі представитися і відповісти на ряд запитань.

Тренер має попередити учасників перед початком знайомства, щоб вони представлялися так, як бажають, щоб до них зверталися в ході роботи. Краще, коли представлення розпочинає тренер, це налаштовує групу на відвертість і легкість у спілкуванні. До цієї вправи слід залучати всіх, хто знаходиться у кімна­ті - учасників, тренерів, помічників. Під час знайомства тре­нер може оцінити наскільки вільно почувають себе учасни­ки, виявити їхні особистісні характеристики, що в подаль­шому впливатимуть на роботу: лідер, "балакун", замкнута особа, "скептик" тощо.

Можна запропонувати кожному написати своє ім'я на бейджі і одягати їх на кожне заняття. Це значно спрощує спілкування, особливо у перший день роботи.

3) Очікування від тренінгу

Наступний етап тренінгу - визначення очікувань учас­ників від заняття. Таке визначення дає змогу:

• відстежити наскільки заняття відповідають потребам аудиторії, і, при потребі, у подальшій роботі коригувати програму, відповідно питань, які хвилюють учасників;

• заключна оцінка ефективності тренінгу. Запропонувати учасникам висловитись що саме вони розраховують отримати від тренінгу можна або під час зна­йомства, або ж виокремити як окреме завдання. В такому випадку вправа на визначення очікувань учасників має проводитися після розроблення правил роботи в групі.

Всі висловлювання учасників записуються на плакаті, який закріплюється на видному місці і в кінці тренінгу слу­гуватиме основою підведення підсумків - чи всі сподівання справдилися.

4) Правила роботи в групі

Після знайомства, перед початком змістовного занят­тя, необхідно визначитися щодо групових правил, яких учас­ники мають дотримуватися в ході роботи. Розроблення ос­новних принципів і правил роботи стимулює ефективний розвиток групи.

Розроблені групою правила роботи варто записати на аркуші і закріпити на видному місці на весь час занять. У ході роботи тренер може апелювати до учасників з приво­ду дотримання розроблених правил, що значно полегшує спілкування.

5) Вхідна анкета

У випадку, якщо робота передбачає проведення оцінки ефективності тренінгового заняття у формі анкетного опиту­вання на початковому етапі роботи слід запропонувати учасникам заповнити вхідну анкету, розраховану на визначення рівня інформованості з тих чи інших проблем. Увага! Практика свідчить, що роздавати анкету з умовою заповнення її після заняття - безперспективно. Як правило, 50% анкет не повер­тається. Тому слід виділити час на початку заняття, щоб учас­ники мали змогу заповнити і повернути анкети. Початок другого і наступних днів тренінгу Наступні заняття мають бути логічним продовженням першого дня роботи, тому доцільно дотримуватися певної схеми початку занять, що має налаштовувати слухачів на безперервний процес спілкування. ^/

1. Привітання. Обов'язковий атрибут початку заняття. Тренер налаштовує увагу присутніх на роботу.

2. Уточнення самопочуття кожного. Сприяє занурен­ню в атмосферу "тут і зараз". Висловлюючи свій емоцій­ний стан учасники розповідають про очікування від занят­тя, про запитання, що залишилися без відповіді на поперед­ньому занятті.

На цьому етапі слід виділити певний час на знайомство групи з новими учасниками або слухачами, які були відсутні на попередніх заняттях (якщо є така потреба).

3) Тема заняття. Доцільно нагадати учасникам, які саме питання розглядалися на минулому занятті та схематично ок­реслити завдання і напрями сьогоднішнього заняття. Учасни­кам корисно орієнтуватися в напрямках роботи та остаточних результатах. Тренер може коригувати час і порядок висвітлен­ня питань, якщо будуть пропозиції учасників щодо цього.

На цьому етапі слід визначитися чи виникли в учасників питання та зауваження стосовно попереднього заняття. На деякі з них можна відповісти одразу або ж у ході навчання. Найбільш складні питання може вимагатимуть від тренера вивчення додаткової літератури. А в окремих випадках варто запросити до обговорення спеціалістів з даної проблеми.

4) Вправа-розминка. На початку кожного дня доцільно проводити вправу, щоб згадати імена учасників. Таке занят­тя згуртовує групу і дає змогу налаштуватися на злагоджену і плідну роботу (див. додаток). Основна частина проведення навчання Основну частину навчання доцільно розпочинати з об­говорення порядку розгляду визначальних моментів. Тренер у ході роботи повинен періодично нагадувати учасникам про що йдеться, які саме питання вони розглядають.

Приклад: "Сьогодні ми з вами будемо говорити про особ­ливості розвитку дитипи-сироти". В ході роботи слід періо­дично звертати увагу учасників на те над чим вони працю­ють: "Ми з вами розглядаємо особливості розвитку дитипи-сироти ". Завершуючи заняття, підбити підсумки по заданій темі: "Ми сьогодні з вами працювали над особливостями роз­витку дитини-сироти ".

Під час роботи використовуються різні форми і методи навчання, вправи пасивного характеру перемежовуються ру­хомими іграми. Всі форми роботи слід завершувати обгово­ренням учасниками своїх відчуттів і думок (рефлексією).

Закінчення робочого дня

Кожне заняття повинне закінчуватися коротким оглядом ефективності роботи й обговоренням, наскільки робота відпо­відала очікуванням учасників. Огляд повинен включати про позиції учасників щодо наступних занять. Це дає змогу ве­дучому враховувати побажання учасників, а також змушують учасників працювати з більшою відповідальністю.

Крім підсумків проведеної роботи тренер має повідомити учас­ників які саме напрями роботи очікують їх на наступному занятті.

Ефективною оцінкою заняття є висловлювання кожним із учас­ників своїх вражень щодо процесу власного осмислення виконаної роботи, отриманої інформації, побажань ведучому та групі.

Можуть бути використані такі форми підбиття підсумків:

• проговорити власні враження від заняття;

• одним словом висловити враження від заняття;

• проговорити, що нового дізналися за день;

• що найбільше сподобалося (не сподобалося).

При обговоренні вражень від дня роботи завершувати роз­мову має тренер: висловлення власних вражень, прощання з учасниками і призначення часу і місця наступного заняття.

Завершення роботи

При розробленні методики проведення тренінгу слід за­лишати достатньо часу для підбиття підсумків роботи в ціло­му - 1,5-2 години. Основні питання, які слід розглянути на завершення:

Оцінка тренером виконання основного завдання - на­скільки успішно група справилася із завданням, яке було поставлене на початку тренінгового курсу занять. Слід зробити акцент на проблемних питаннях, які важко сприймалися групою і ще раз наголосити на варіантах їх вирішення, розроблених у ході роботи.

Оцінка очікування учасників - чи всі очікування, з якими учасники прийшли на заняття справдилися, що не знайшло відоб­раження у ході тренінгу. Ця частина обговорення проходить, спираючись на плакат "Очікування учасників" першого занят­тя. Тренеру слід підготуватися до завершального етапу - на­голосити, які з питань були розглянуті і яким чином учасники можуть отримати відповіді на ті із запитань (або поставлених проблем), які не знайшли відображення у ході тренінгу.

Власна оцінка учасниками роботи - кожен із учасників має сформулювати власні враження від роботи (негатив, по­зитив, побажання).

Оцінка може проводитися у формі обговорення цілої низки пи­тань - кожен із учасників стисло відповідає на запитання:

• ваші загальні враження від тренінгового заняття;

• що найбільше всього сподобалося (не сподобалося);

• про що хотілося б дізнатися детальніше. Підбиття підсумків можна провести у формі анонімних

висловлювань: питання по одному записуються на аркушах паперу, які розкладаються (або розвішуються) по кімнаті і учасникам пропонується викласти власні враження на кож­ному із аркушів.

Вихідна анкета - учасники заповнюють вихідну анкету (у випадку, якщо передбачено оцінювання ефективності нав­чання в формі анкетного опитування).