2. Паблисити

Паблик релейшенз (связи с общественностью, PR) - это спектр программ, целью которых является продвижение и (или) защита образа (имиджа, престижа) фирмы или отдельных изделий.

К средствам PR корпоративного типа относят: - связи с акционерами; - рекламу; - связи с местными коммунами; - спонсорство; - выставки.

3. Стимулирование сбыта

Стимулирование сбыта- совокупность мероприятий, содействующих продаже товаров. Они напрямую не связаны с потребительскими свойствами товаров (в этом - принципиальное отличие от рекламы), так как они уже известны. Стимулированием занимаются, в основном, продавцы товара.

Выделяют три основные направления стимулирования сбыта:

I. Стимулирование потребителей.

II. Стимулирование посредников.

III. Стимулирование продавцов.

1.Стимулирование потребителей

1. Бесплатные образцы товаров, вручение сувениров

2. Купоны для приобретения товаров со скидкой

3. Премии за покупку отдельных товаров.

4. Зачетные талоны.

5. Упаковки по льготной цене.

6. Возврат устаревшего товара при покупке нового.

7. Лотереи купонов.

8. Гарантии возврата денег (при определенных условиях.

9. Кредит.

10. Организация зрелищ ( парады, концерты, визиты знаменитостей).

11. Самплинг (демонстрация товара в действии, при которой он передается в руки покупателю).

12. Конкурсы покупателей (конкурс на лучшую выкройку, лучший садовый цветок, лучшее блюдо).

13. Курсы и кружки для покупателей (кулинарные кружки, кройки и шитья, садоводства, т. д.).

2. Стимулирование продавцов.

1.Проведение конкурсов (с вручением призов).

2. Выдача премий.

3. Организация лотерей.

4. Ценные подарки.

5. Бесплатные путевки на отдых за счет фирмы.

6. предоставление дополнительного оплачиваемого отпуска.

3. Основные методы стимулирования торговых посредников.

1. Премии при покупке товаров на определенную сумму.

2. Конкурсы (с вручением ценных подарков.

3. Субсидирование рекламы.

4. Кредит.

5. Организация выставок.

6. Скидки для постоянных закупщиков.

7. Бесплатная выдача товара после определенного числа покупок.

4. Персональные продажи

Прямой маркетинг (direct-marketing) состоит из прямых (интерактивных) коммуникаций с отобранным определенным покупателем, часто в виде индивидуализированного диалога, чтобы получить немедленный отклик.

Основные формы прямого маркетинга: - персональные (личные) продажи - непосредственное взаимодействие с одним или несколькими потенциальными покупателями  с целью организации презентаций, ответа на вопросы и получение заказов;

- прямой маркетинг по почте - включает почтовую рассылку писем, рекламных материалов, буклетов и др. потенциальным покупателям по адресам из списков рассылки; - продажи по каталогам - использование каталогов товаров, рассылаемых покупателям по почте либо продающихся в магазинах;

- маркетинг по телефону (телемаркетинг) - использование телефона в качестве инструмента прямой продажи товара покупателям;

- телевизионный маркетинг прямого отклика - маркетинг товаров и услуг посредством рекламных телевизионных (или радио) программ с использованием элементов обратной связи (как правило, номера телефона);

- интерактивный (онлайновый) маркетинг - прямой маркетинг, осуществляемый посредством интерактивных услуг компьютерной связи в реальном масштабе времени.