
- •Маркетинг
- •Введение
- •1. Введение в маркетинг
- •1.1. Понятие маркетинга
- •Принципы маркетинга
- •2. Цели маркетинга
- •3. Задачи маркетинга
- •4. Функции маркетинга
- •5. Концепции маркетинга
- •6. Виды маркетинга
- •7. Управление маркетингом
- •1.2. Исходные понятия маркетинга
- •1. Нужды, потребности и спрос
- •2. Продукт
- •3. Обмен
- •4. Сделка
- •5. Рынок
- •1.4. Маркетинговая среда
- •2. Маркетинговые исследования
- •2.1. Понятие маркетинговых исследований
- •2.2. Виды маркетинговых исследований
- •2.3. Основные направления маркетинговых исследований
- •1. Исследование рынка
- •2. Исследования потребителей
- •3. Исследование конкурентов
- •4. Изучение фирменной структуры рынка
- •5. Исследование товара
- •6. Исследование цены
- •7. Исследование товародвижения и продаж
- •8. Исследование системы стимулирования, сбыта и рекламы
- •9. Исследование внутренней среды предприятия
- •2.4. Информационное обеспечение маркетинговых исследований
- •1. Система внутренней отчетности
- •2. Система сбора внешней текущей маркетинговой информации
- •3. Система маркетинговых исследований
- •4. Система анализа маркетинговой информации
- •Внешние источники
- •2.3. Процесс маркетингового исследования
- •Раздел III Аналитические процедуры исследования рынка
- •Конъюнктура рынка
- •Тема 3.2 Ёмкость рынка и рыночный спрос. Рыночная доля фирмы
- •Раздел IV Разработка целевого рынка
- •Тема 3.2. Понятие целевого маркетинга
- •Тема 4.2. Сегментация рынка. Выбор целевого сегмента
- •Тема 4.2. Позиционирование товаров на рынке
- •Тема 5. Конкуренция и конкурентоспособность товара
- •Методы конкурентной борьбы
- •5.2. Классификация фирм в зависимости от их роли в конкурентной борьбе.
- •5. 3. Конкурентные стратегии
- •3) Стратегия рыночных последователей ( ведомых)
- •5.4. Конкурентоспособность товара и производителя
- •Т. 6 операционный маркетинг
- •1. Продукт (товар - т)(товарная политика)
- •Характеристика товара- т ри уровня товара
- •Составляющие товарной номенклатуры
- •Товарная политика - это определённый курс действий предприятия в отношении производимых им товаров и услуг. Основные методы проведения товарной политики
- •Классификация товаров в товарных линиях
- •Рыночная атрибутика товара
- •2. Цена (ценовая политика)
- •В зависимости от масштаба торговых операций и вида продаваемого товара выделяют Виды цен
- •3. Место (дистрибуция и товародвижение)
- •4 Продвижение (информация и стимулирование рынка)
- •1. Реклама
- •2. Паблисити
- •3. Стимулирование сбыта
- •1.Стимулирование потребителей
- •3. Основные методы стимулирования торговых посредников.
- •4. Персональные продажи
- •Словарь терминов
- •1. Введение в маркетинг
Рыночная атрибутика товара
товарная марка;
фирменное имя;
фирменный (марочный) знак;
товарный знак
Элементом товарной политики фирмы является решение об использовании марок.
Марка- это имя, знак, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации товаров (услуг) данной фирмы. Марка состоит из 2-х элементов:
а) марочного названия, которое можно произнести ("Мир", "Мерседес", "Ревлон", "Диснейленд");
б) марочного знака, т.е. символа, шрифта, цвета (сочетание красного и белого цветов и специфический шрифт "Кока-кола", золотая роза "Ланком", трилистник "Адидас"а).
Товарным знаком называют марку (или её часть), обеспеченную правовой защитой. Товарный знак защищает исключительные права продавца (производителя) на использование марки.
Товарная марка – это имя, знак, символ (или их сочетание), которые обозначают продукцию фирмы и отличают ее от продукции конкурентов.
Фирменное имя (марочное название) – это часть товарной марки, которая может быть обозначена голосом, может быть произнесена (слово, буква или их группы). Например, ЗИЛ, Олби, Аэрофлот.
Фирменный (марочный) знак – это часть товарной марки, которая различается зрительно (символ, рисунок, цвет, шифр и т.п.)
2. Цена (ценовая политика)
Цена – сложнейшая экономическая категория, которая, с одной стороны, в денежной форме показывает затраты производителя по изготовлению и реализации товара, а с другой, - отражает денежные оценки полезности товара потребителями.
Цена – результат рыночного согласования спроса и предложения на тот или иной товар в данных условиях конкретного рынка.
В зависимости от масштаба торговых операций и вида продаваемого товара выделяют Виды цен
оптовые цены, по которым товары реализуются партиями в сфере оптовой торговли;
розничные цены, по которым товары реализуются конечным потребителям через сферу розничной торговли;
Тарифы (расценки) – цены, по которым производится оплата услуг (коммунальных, ремонтных, связи).
По признаку степени свободы цены подразделяют:
Твердые (или жестко фиксированные) цены. Они назначаются государственными органами и строго контролируются ими. Изменение таких цен производителем или торговцем преследуется по закону.
Регулируемые цены. Они также контролируются госорганами, но их роль в этом процессе чаще всего сводится к установлению верхнего или нижнего предела цен на определенные группы товаров;
Свободные цены, которые формируются под воздействием конъюнктуры рынка, законов спроса и предложения.
Расчетная цена – цена, устанавливаемая на основе расчетов.
Договорная цена – цена, размер которой определен предваряющим акт купли-продажи соглашением между продавцом и покупателем.
Текущая, сопоставимая цена – цены, используемые в экономическом анализе и статистике.
Прогнозная цена – цена, применяемая в ходе разработки бизнес-планов, проектов и различных прогнозов.
Биржевая, аукционная, комиссионная цена – цены, определяемые типом рынка.
Мировая цена – цена, представляющая собой либо реально действующие на мировом рынке цены на те или иные товары, либо средние значения цен на одни и те же товары, установившиеся в разных странах и регионах, либо цены, определяемые некоторыми международными организациями, ведающими торговле (например, цены на нефть, диктуемые ОПЕК).
Факторы, воздействующие на цену
потребители (спрос);
издержки производства и реализации;
конкуренты;
государство;
участники каналов сбыта.
Конкретные размеры цен зависят во многом от целей фирмы.
Цели, преследуемые в процессе ценообразования Обеспечение прибыльности.
Основные принципы ценообразования
цена товара (услуги) должна обеспечивать предприятию безубыточность, т.е. покрытие издержек;
предприятие должно получать достаточно прибыли;
цена должна помогать предприятию выигрывать в конкурентной борьбе;
цена должна быть приемлемой для потребителя.
Методы ценообразования
методы, основанные на издержках;
методы, основанные на мнения покупателей;
методы, основанные на ценах конкурентов.
Ценовая политика предприятия может быть определена как деятельность его руководства по установлению, поддержанию и изменению цен на производимые товары, деятельность, осуществляемая в русле общей стратегии фирмы и направленная на достижение целей и задач последней.
Ценовая стратегия фирмы – это увязанная с целями ценообразования долгосрочная ценовая деятельность фирмы на рынке по всей товарной номенклатуре в целом и по каждому отдельному товару на протяжении его жизненного цикла.
Различают след. виды ценовых стратегий.
1. Стратегия внедрения на рынок предполагает установление низких цен, сопутствующих привлечение большого числа потребителей и завоеванию большей доли рынка. Используется на конкурентном рынке.
2. Стратегия "снятия сливок" предполагает установление относительно высоких цен, если товар отличается высоким
уровнем качества, престижностью, рыночной новизной. Используется в отношении изысканной парфюмерии, эксклюзивной одежды, автомобилей класса "люкс".
3. Стратегия комплектного ценообразования состоит в том, что цена комплекта существенно ниже, чем сумма цен составляющих его изделий. Фирма получает прибыль за счет увеличения объема продаж, потребитель покупает товар по сниженной цене ( например, косметические товары).
4.Стратегия скидки на втором рынке заключается в том, что фирма предлагает один и тот же товар для разных слоев потребителей (или на других рынках) по различным ценам. Так называемый "второй" рынок характеризуется демографическими, географическими и др. особенностями. Например, в Париже в магазинах "Тати"- самые дешевые товары, рассчитанные на приезжих из стран Восточной Европы. Сами парижане в эти магазины не ходят.
5. Стратегия периодической скидки предполагает дифференциацию цен в зависимости от временного фактора, например, представление сезонной скидки для потребителей, приобретающих товар не "в сезон", например, осенью-летнюю обувь.
В мировой практике используется более 20 различных видов скидок. Наиболее часто используются следующие скидки:
-количественная скидка (за объем приобретаемой продукции);
- бонусная скидка (скидка за оборот, предоставляется постоянным покупателям);
- сезонные скидки (за покупку товара вне сезона);
-специальные скидки (устанавливаются привилегированным покупателям, в заказах которых особо заинтересованы продавцы);
-скидки за возврат ранее купленного товара ( получают покупатели при возврате ранее купленного товара: при покупке нового (например, автомобиля) товара из его цены вычитают цену старого товара, что составляет 20-30%.