Лекция 10

План лекции:

Управление системами

Управление коммуникациями

Управление выполнением гарантийных обязательств

Правовое обеспечение проекта

Управление материальными ресурсами

Управление контрактами

Управление системами

Управление системами (system approach and integration) представляет собой функцию управления проектом, когда предприятие и проект рассматриваются как совокупность систем, связанных общими задачами и процедурами.

Интеграция систем силами руководства предприятия и команды проекта по­зволяет обеспечить их единую направленность на достижение целей проекта.

Теория системного подхода в управлении проектами, которые также явля­ются сложными системами, включает междисциплинарный и целостный взгляд на обстоятельства в целом и на возникающие сложные взаимоотношении, что по­зволяет моделировать действительность для упрощения постановки задан .

Общая теория систем существует более 40 лет, однако ее практическое при­менение связано с началом развития управления проектами. Людвиг фон Берталанфай в 1951 г. впервые описал открытые системы, используя терминологию из анатомии. Части человеческого тела, скелет, мышцы, нервная и кровеносная сис­тема, мозг человека и т, д. были описаны как подсистемы единой системы — чело­века. Таким образом можно было лучше понять взаимодействие различных под­систем, а также работу системы в целом,

В 1956 г, Кеннет Болдинг определил проблемы в коммуникациях, которые могут возникать в процессе интеграции систем. Профессора Болдинга беспокоил тот факт, что у каждого из специалистов в области подсистем (физиков, экономи­стов, химиков, социологов и др.) есть собственный понятийный аппарат, отлич­ный от других. Он настаивал, что для успешной интеграции все специалисты в области подсистем должны говорить «на одном языке», как это делают математи­ки. Для этого мы используем свод знания IPMA, PMI и других международ­ных организаций. Общая теория систем предполагает создание методики, кото­рая проходит через многие аспекты бизнеса—проектирование, маркетинг, произ­водство, финансы и др. Такая методика получила название управления система­ми, управления проектами или матричной системы управления.

По условиям связи и наличию границ системы классифицируются как зак­рытые, полностью изолированные от других систем во внешней среде, и открытые, взаимодействующие с системами внешней среды.

Все социальные системы считаются отрытыми. Особенностью открытых систем является прозрачность границ.

Системный подход к управлению проектами можно охарактеризовать как логический и упорядоченный процесс решения проблем. Управление в данном случае выступает в качестве постоянной функции развитие подсистем, характе­ризующихся входными данными, обработкой и выходным результатом, которые определяет поток ресурсов (денег, оборудования, зданий, персонала, информа­ции, сырья и материалов). Системный подход позволяет пересмотреть взаимоот­ношения этих подсистем, С помощью системного подхода разрозненные части объединяются в единое целое, а проблемы находят оптимальное решение.

Управление системами включает этапы преобразования, диагностики, вы­бора и синтеза.

Важными составляющими системного подхода являются:

наличие цели;

требование - потребность, выполнение которой обеспечивает реализацию цели;

альтернатива - один из путей выполнения требования;

критерий выбора — факторы, использующиеся при оценке альтернатив;

сдерживающий фактор, описывающий условия, которым должна соответ­ствовать альтернатива.

Системный анализ (рис. 4.21) начинается с обследования и сравнения, альтер­нативных действий, связанных с достижением желаемой цели. После этого альтер­нативы сравниваются по затратам и результатам. Цикл завершается обратной свя­зью, которая определяет совместимость альтернативы и целей предприятия.

Системное мышление — необходимый фактор успешной реализации проек­та. Системы управления проектом требуют новых способов стратегического ви­дения и анализа потребностей проекта с точки зрения альтернативных техничес­ких, нетехнических и других решений. Способность анализировать проект в це­лом, избегая излишней концентрации на отдельных его частях, является важней­шим условием достижения целей проекта.

Отметим, что теория системного подхода не определяет, какие именно эле­менты предприятия как системы являются наиболее важными. Теория лишь гово­рит, что предприятие состоит из множества взаимозависимых подсистем и пред­ставляет собой открытую систему, взаимодействующую с внешней средой. Она не определяет степень влияния тех или иных элементов системы на достижение целей проектов. Чтобы грамотно применить теорию систем к управлению проектами, управляющий должен знать принципы взаимодействия предприятия и проекта как системы.