4.2. Преимущества и недостатки участия работников

в принятии решений

Каким бы методом группового принятия решения не воспользовался менеджер, в сравнении с индивидуальным решением оно всегда будет иметь определенные преимущества. А так как у руководителя всегда есть выбор, принимать ли решение самому или привлечь остальных, он должен осознавать все потенциальные плюсы и минусы (табл.3).

ПРЕИМУЩЕСТВА. Группы имеют превосходство над индивидами в том смысле, что они позволяют шире взглянуть на проблему, выявить неочевидные факторы её возникновения и последствия. Кроме того, совокупные знания членов группы превосходят запас информации индивида, в ходе дискуссии приводится больше доводов, на основании которых разрабатываются варианты решения (к тому же, в большем количестве). Далее сотрудники, принимающие участие в разработке решения, испытывают большее удовлетворение от процесса труда, готовы его поддержать, а значит, и реализовать. Групповое обсуждение позволяет достичь снижения уровня неопределенности для принимающих решение, если они не желают брать на себя слишком высокий риск. Таким образом, коллективную поддержку получают сопряженные с риском решения.

НЕДОСТАТКИ. Принятие решений в группах обычно отнимает массу времени. Для того чтобы сотрудники имели возможность со знанием дела обсуждать проблему и возможные решения, надо предоставить им необходимую информацию. Более того, группа может прийти к компромиссному решению, которое будет выгодно не столько организации, сколько им самим. Ещё одна проблема связана с групповым мышлением. Групповое мышление – это способ мышления, возникающий у вовлеченных в совместный труд индивидов, когда стремление к единодушию преобладает над реалистичной оценкой альтернатив. В процессе совместной деятельности члены группы становятся настолько лояльными ей, что не желают возражать друг другу, а значит, отсутствует разнообразие мнений, так необходимое для эффективного принятия решения. И наконец, когда решение принимается в группе, не ясно, кто конкретно несет ответственность за него.

Таблица 3. Преимущества и недостатки привлечения работников

к принятию решений

Преимущества	Недостатки
1. Широкий взгляд на проблему и её тщательный анализ	1. Занимает много времени; в случае, когда решение относится к программируемым, ресурсы тратятся впустую
2. Больше знаний, фактов и альтернатив	2. Компромиссные решения могут не удовлетворять никого
3. В ходе дискуссии уточняются постановка проблем и уменьшается неопределенность в отношении возможных вариантов действий	3. Групповое мышление: групповые нормы препятствуют высказыванию различий во взглядах и разнообразию мнений
4. Участие в принятии решений способствует повышению удовлетворения работников и стимулирует высокую активность в его претворении	4. Отсутствие ответственного за решение