Тема 2. Планування діяльності малого підприємства

Сутність та особливості планування на малому підприємстві. Специфіка процесів планування на малих підприємствах. Інтуїція як альтернатива плануванню на малих підприємствах. Зміст процесів планування на малому підприємстві. Розробка концепції діяльності малого підприємства. Конкретизація концепції в системі цілей діяльності підприємства. Розробка планів як способів досягнення цілей.

Стратегічне планування на малому підприємстві. Необхідність стратегічного планування на фірмі малого бізнесу: причини, що обумовлюють необхідність стратегічного планування; ефект стратегічного планування. Основні підходи до формулювання стратегії малого підприємства. Моделі розробки стратегії: планова; підприємницька; навчання на досвіді. Переваги та недоліки практичного застосування системи стратегічного планування.

Оперативне планування діяльності малого підприємства. Сутність та складові оперативного планування. Види оперативного планування: календарне; поточне. Системи оперативного планування: по замовленнях; комплектна. Орієнтири оперативного планування: виробнича програма; споживачі; персонал; запаси; фінансові показники. Механізм підвищення ефективності планування на малих підприємствах.

Тема 3. Управління маркетинговою діяльністю малого підприємства

Значення та зміст маркетингової діяльності на малому підприємстві. Типи маркетингової філософії у малому бізнесі. Фактори, що обумовлюють специфіку маркетингової діяльності у малому бізнесі (обмежений кадровий і матеріальний потенціал; незначні обсяги та локальний характер діяльності; вузький асортимент; жорстка конкуренція; швидка реакція на зміни; можливість задовольняти індивідуальні потреби споживачів). Основні складові маркетингової діяльності на малому підприємстві.

Організація роботи з дослідження ринку фірми. Сутність та цілі маркетингових досліджень у малому бізнесі. Типові підходи до організації досліджень ринку на малому підприємстві, їх переваги та недоліки. Основні механізми та інструменти дослідження ринку у малому бізнесі. Процедури визначення цільового ринку фірми, ключові фактори успіху, конкурентний статус фірми.

Особливості розробки комплексу маркетингу на малому підприємстві. Характерні риси стратегії маркетингу малого підприємства. Процедура та специфіка прийняття рішень щодо вибору каналів збуту продукції малої фірми. Задачі та особливості ціноутворення у малому бізнесі. Методи розрахунків ціни на продукцію малого виробничого підприємства. Визначення ціни у сфері послуг. Ціноутворення у сфері оптової та роздрібної торгівлі. Цінова стратегія і цінова тактика малого підприємства. Реклама у малому бізнесі: особливості і цілі. Формування змісту рекламного оголошення та особливості вибору засобів розповсюдження рекламної інформації у сфері малого бізнесу.

Тема 4. Робота з персоналом на малому підприємстві

Сутнісна характеристика процесів управління персоналом на малому підприємстві. Принципи побудови системи управління персоналом. Функціональні підсистеми управління персоналом: сутність та особливості їх реалізації на малому підприємстві. Особливості кадрової політики малого підприємства (сумісництво, робота неповний робочий день, тимчасові робітники).

Процедури формування персоналу малого підприємства. Оцінка потреб фірми у персоналі. Методи оцінки потреб. Аналіз змісту і обсягів робіт в організації, складання посадових інструкцій та кваліфікаційних характеристик. Визначення критеріїв підбору кадрів. Джерела і методи пошуку кандидатів на вакантні посади, що використовуються в малому бізнесі. Методи та процедури відбору кадрів. Укладання угоди з найманим робітником. Орієнтація і адаптація. Типові форми і методи навчання кадрів на малому підприємстві.

Оцінка результатів діяльності робітників малого підприємства. Цілі оцінки результатів діяльності робітників малого підприємства (адміністративна, інформаційна, мотиваційна). Специфіка оцінки діяльності різних категорій персоналу (керівників, спеціалістів, робітників). Методи і форми оцінки, що застосовуються у практиці малих фірм. Критерії та показники оцінки діяльності. Застосування балової оцінки. Оцінка ділових якостей, складності функцій та результатів діяльності керівників малого підприємства. Порівняльна характеристика основних методів оцінювання діяльності робітників малого підприємства.

Формування системи винагородження персоналу фірми. Цілі формування системи винагородження праці на малому підприємстві. Сутнісна характеристика основних складових системи винагородження: заробітна плата, оклад; стимулювання досягнення певного рівня ефективності або прибутковості (премії і комісійні; участь у прибутках; оплата кваліфікації); додаткові виплати та пільги.