Тема 6. Управління виконанням та оцінювання роботи індивіда (1 год.)

1. Орієнтовний перелік питань:

• поняття управління виконанням (перфоманс менеджменту);

• факторна модель індивідуального виконання роботи Стюарта;

• основні елементи системи оцінювання виконання роботи індивідом;

• основні фактори, які порушують точність оцінки виконання роботи індивідом.

1. Розгляд ситуаційних вправ щодо:

• самоменеджменту;

• аналізу оцінювання робіт.

3. Обговорення виступів студентів з проблемних питань.

Тема 7. Група як об’єкт аналізу організаційної поведінки (1 год.)

1. Орієнтовний перелік питань:

• поняття групи в організації;

• типи груп в організації;

• фактори, що впливають на ефективність роботи групи;

• поняття девіантної поведінки.

2. Розгляд кейсів щодо:

• рольової поведінки членів групи;

• ефективності діяльності комітетів в організації.

3. Обговорення виступів студентів з проблемних питань.

4. Тестове опитування за матеріалами 5-6 тем.

Тема 8. Групова та міжгрупова динаміка (1 год.)

1. Орієнтовний перелік питань:

• поняття групової динаміки;

• основні етапи розвитку групи;

• поняття групової згуртованості та її вплив на продуктивність роботи групи;

• характерні ознаки групового мислення за І. Дженісом;

• групове прийняття рішень;

• поняття влади та лідерства, джерела влади за Дж. Френчем та Б. Рейвеном, вплив лідерства на показники роботи групи;

• поняття міжгрупової динаміки, наслідки міжгрупової конкуренції (змагання).

2. Розгляд кейсів щодо:

• етапів розвитку груп в організації;

• відносин влади в групі;

• неформального лідерства.

3. Розгляд ситуаційної вправи щодо визначення стилю керування та взаємодії в організації.

Тема 9. Командна модель діяльності (2 год.)

1. Орієнтовний перелік питань:

• поняття команди, відмінність робочої команди від робочої групи;

• види команд в організації;

• основні стадії розвитку команди;

• ключові компоненти, які забезпечують ефективність команди;

• командні “гравці” і командне лідерство;

• прийняття рішень в команді.

2. Розгляд кейсу щодо роботи самокерованих команд в організації.

3. Обговорення виступів студентів з проблемних питань.

4. Рольова гра “Формування команди”.

Тема 10. Управління конфліктами в організації (2 год.)

1. Орієнтовний перелік питань:

• поняття конфлікту;

• джерела виникнення та наслідки конфліктів в організації;

• види конфліктів в організації;

• фактори конструктивного вирішення конфліктів в організації;

• роль менеджера у вирішенні конфліктів;

• моделі і стилі поведінки у конфлікті;

• практичні прийоми управління конфліктами різних рівнів.

2. Розгляд кейсів щодо причин виникнення конфліктів та вибору ефективних стратегій їх вирішення в організації.

3. Обговорення виступів студентів з проблемних питань.

4. Рольова гра “Вирішення конфлікту”.

5. Тестове опитування за матеріалами 7-9 тем.

Тема 11. Управління комунікаціями в організації (1 год.)

1. Орієнтовний перелік питань:

• поняття “комунікація”, її роль у системі управління та умови здійснення;

• сутність та взаємозв’язок етапів процесу комунікації, фактори, що впливають на ефективність реалізації кожного етапу процесу комунікації;

• функції міжособової комунікації в групах;

• сутність та роль неформальних комунікацій в організації;

• характеристика факторів, що перешкоджають ефективній комунікації та методи їх подолання;

• методи підвищення ефективності спілкування в організації.

2. Розгляд кейсів щодо вибору способів підвищення ефективності комунікацій в організації.

3. Обговорення виступів студентів з проблемних питань.