Завдання 1. “Оцінка рівня конфліктності в організації”

Тип завдання: оцінка рівня конфліктності в організації, що є базою написання магістерської дипломної роботи.

Мета завдання: формування практичних навичок аналізу причин виникнення конфліктів в організації та вибору ефективних стратегій їх вирішення.

Зміст завдання:

1. Розробити анкету (з відкритими та закритими запитаннями (не менше 20-25 запитань) для оцінки рівня конфліктності в організації.

2. Вказати основні види конфліктів, які мають місце в організації.

3. Охарактеризувати учасників конфліктів та їх поведінку в конфліктній ситуації, здійснити аналіз причин виникнення конфліктів в організації.

4. Надати обґрунтовані пропозиції щодо шляхів вирішення конфліктів в організації.

5. Охарактеризувати роль керівників у вирішенні конфліктів в організації.

6. Вказати можливі дії щодо запобігання виникнення в подальшому виявлених під час дослідження конфліктів в організації.

Форма представлення звіту: індивідуальне завдання представляється у формі письмового звіту за результатами дослідження з власними коментарями, висновками та обґрунтованими власними пропозиціями.

До звіту обов’язково слід додати заповнені анкети щодо оцінки рівня конфліктності в організації.

Завдання 2. “Дослідження формальної та неформальної комунікації в організації”

Тип завдання: дослідження формальної та неформальної комунікації в організації, що є базою написання магістерської дипломної роботи, та аналіз її впливу на поведінку працівників.

Мета завдання: формування практичних навичок аналізу впливу комунікативних процесів на поведінку працівників в організації.

Зміст завдання:

1. Дослідити характер впливу на поведінку працівників організації формальної та неформальної комунікації.

2. З’ясувати, яким чином формальна та неформальна комунікація може бути використана в управлінській діяльності.

3. Результати дослідження звести у таблицю такої форми:

Таблиця. Дослідження формальної та неформальної комунікації в організації

Види комунікацій в організації	Характер впливу на поведінку працівника	Доцільність їх використання в управлінській діяльності
Формальні комунікації: - - …
Неформальні комунікації - - …

4. Виявити наявність в організації бар’єрів, які заважають ефективному спілкуванню.

5. Надати обґрунтовані пропозиції щодо підвищення ефективності комунікаційних процесів в організації.

Форма представлення звіту: індивідуальне завдання представляється у формі письмового звіту за результатами дослідження з власними коментарями, висновками та обґрунтованими власними пропозиціями.

Завдання 3. “Дослідження організаційної культури”

Тип завдання – опис елементів моделі організаційної культури підприємства, що є базою написання магістерської дипломної роботи, та аналіз прояву цих елементів в організаційних процесах.

Мета завдання: набуття умінь формування моделі організаційної культури підприємства, визначення складу її елементів, аналізу особливостей прояву окремих елементів організаційної культури в організаційних процесах.

Зміст завдання:

1. Описати елементи організаційної культури підприємства: 1) місія організації; 2) історія, міфи та легенди організації, особливості їх використання на підприємстві для розповсюдження специфічних цінностей організації; 3) ритуали та традиції; 4) умови роботи персоналу; 5) усвідомлена система цінностей та наявність спеціальних документів, у яких описані специфічні цінності організації; 6) складові іміджу компанії (зовнішній вигляд будівель, офісів; зовнішній вигляд співробітників; логотип, організаційна символіка та їх застосування при оформленні робочих місць, документів); 7) характеристики системи комунікацій та особливості її застосування в процесі управління організаційною культурою.

2. Здійснити аналіз прояву елементів організаційної культури за формою, наведеною у таблиці:

Таблиця. Характеристика форм прояву елементів організаційної культури

Елементи організаційної культури	Сфери прояву елементів організаційної культури
	Цілевста-новлення	Влада	Організаційна структура	Робота	Відносини між членами організації
Управлінські настанови
Правила, норми
Звичаї
Ритуали
Цінності
Символіка
Історія, міфи, легенди

3. Здійснити аналіз повноти складу елементів організаційної культури підприємства.

4. Надати обґрунтовані пропозиції щодо включення /виключення тих чи інших елементів до/з організаційної культури підприємства, їх вдосконалення.

Форма представлення звіту: індивідуальне завдання представляється у формі письмового звіту за результатами дослідження з власними коментарями, висновками та обґрунтованими власними пропозиціями.

Завдання 4. “Дослідження методів подолання опору змінам в організації”

Тип завдання: дослідження методів подолання опору змінам, що використовуються в організації, що є базою написання магістерської дипломної роботи, та оцінка їх ефективності.

Мета завдання: набуття умінь аналізу методів подолання опору змінам, які використовуються в організації, специфічних форм їх прояву, оцінки їх ефективності.

Зміст завдання:

1. Охарактеризувати декілька будь-яких видів змін в організації, пропозиції проведення яких зустріли опір з боку персоналу. З’ясувати причин опору таким змінам.

2. Здійснити узагальнення методів подолання опору змінам, що використовуються в організації, оцінку ефективності застосування кожного методу. Результати дослідження звести у таблицю такої форми:

Таблиця 1. Методи подолання опору змінам

Найменування методу	Форми застосування методу в організації	Оціночна ефективність*
1. Надання інформації
2. Участь та залучення
3. Допомога та підтримка
4. Переговори та угоди
5. Маніпуляція
6. Кооптація
7. Явне примушування
8. Неявне примушування
9. Комунікація
10. Мотивація

* Визначається за 10-баловою шкалою (розподілити оцінки від 1 до 10: найважливіший фактор – 10 балів; найменш важливий фактор – 1 бал).

3. Визначити найважливіші для організації методи подолання опору змінам.

4. Обґрунтувати переваги та недоліки застосування тих чи інших методів подолання опору змінам в організації. Результати звести у таблицю такої форми:

Таблиця 2. Оцінка переваг та недоліків

застосування різних методів подолання опору змінам в організації

Найменування методу	Переваги	Недоліки
1. Надання інформації
2. Участь та залучення
3. Допомога та підтримка
4. Переговори та угоди
5. Маніпуляція
6. Кооптація
7. Явне примушування
8. Неявне примушування
9. Комунікація
10. Мотивація

5. Надати обґрунтовані пропозиції щодо подолання опору змінам в організації.

Форма представлення звіту: індивідуальне завдання представляється у формі письмового звіту за результатами дослідження з власними коментарями, висновками та обґрунтованими власними пропозиціями.

Про виконання вибіркового завдання для самостійного опрацювання студент звітує у письмовій формі. Звіт друкується на аркушах формату А4, шрифт – Times New Roman, розмір кеглю – 14, поля – 2 см, нумерація сторінок – у верхньому правому куті, міжрядковий інтервал – 1,5.

На титульному аркуші студент записує назву міністерства, університету, факультету, магістерської програми, навчальної дисципліни. Нижче робиться запис: “Звіт про виконання вибіркового завдання (назва завдання)” студента (прізвище, ініціали, номер академічної групи).

Кожне із завдань може бути оцінено на 100%, 50%, 0% балів від вказаної у карті Самостійної роботи студентів шкалою (відповідно по формах навчання). Для оцінювання рівня виконання індивідуальних практичних завдань використовуються такі критерії:

% від максимально мождивої кількості балів	Критерії
100%	Самостійно виконаний належним чином увесь обсяг завдання. Інформація добре ілюстрована. Робота виконана за встановленим графіком.
50%	Завдання в цілому виконане, але має окремі недоліки: частина інформації відсутня або суперечлива, відсутні необхідні ілюстрації. Порушено терміни подання завдання.
0%	Завдання не виконане або виконане без необхідної інформації чи списане з іншої роботи.