Министерство образования и науки Республики Казахстан

Евразийский национальный университет им. Л.Н. Гумилева

Кафедра «Менеджмент»

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

ДИСЦИПЛИНЫ

USS 3221 – Управление социальной сферой

для студентов специальности 050507 – «Менеджмент»

Астана

2012

Содержание

1	Силлабус	3
2	Рабочий учебный план	7
3	Глоссарий	10
4	Лекционный комплекс	16
5	Список обязательной и дополнительной литературы	87
6	Вопросы и/или задания для контроля знаний	93
7	Задания для СРС	97
8	Планы семинарских (практических) занятий	99
9	Материалы для текущего, рубежного и итогового контроля	105
10	Иллюстративный материал по дисциплине	110

1. Силлабус

1. ФИО преподавателя, ученая степень, занимаемая должность, контактная информация, научные интересы преподавателя. Мухамбетова Л.К., к.э.н., доцент кафедры «Менеджмент»; контактный телефон: 353806-5415; адрес электронной почты: lmuhambetova@mail.ru; научная школа: секция экономической социологии при кафедре экономики и организации труда Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов под руководством д.э.н., профессора Слободского А.Л.; научные интересы: социально-экономические и социально-трудовые отношения в условиях рыночного хозяйствования.

2. Название учебной дисциплины: Управление социальной сферой, код USS 3221, 3 кредита

3. Время и место проведения учебной дисциплины: 3 курс, 6 семестр, согласно расписанию занятий

4. Пререквизиты учебной дисциплины: знание основ менеджмента (основы организации, стиль руководства, основные теории управления, деловая карьера, методы управления), экономической теории (основы экономического анализа, перераспределение доходов), статистики (организация статистического наблюдения и сбора статистической информации, статистические методы анализа экономической информации). Постреквизиты учебной дисциплины: знание производственного менеджмента (методы организации системы производства, факторы, влияющие на производственные процессы, перспективы эффективной организации производственных процессов), инновационного менеджмента (методы организации и управления производством новых изделий, оценка эффективности инновационных проектов), антикризисного менеджмента (основные направления антикризисного управления, стратегии антикризисного управления, пути улучшения управления человеческими ресурсами).

5. Характеристика учебной дисциплины

   1. 5.1. Назначение учебной дисциплины. Дисциплина направлена на то, чтобы дать представления об основах управления социальными отношениями, условиями и образом жизни индивидов, социальной инфраструктурой и непосредственным воздействием на социальную структуру общества.

   2. 5.2 Цель дисциплины: изучить методологические основы менеджмента в социальной сфере, раскрыть специфику функционирования и управления в организациях социальной сферы.

   3. 5.3. Задачи курса:

• показать специфику регулирующего воздействия государства в социальной сфере, определяющего параметры функционирования организаций различных отраслей социальной сферы;

• познакомить с основными принципами, методами и технологиями социальной политики государства как основного субъекта управления в социальной сфере;

• рассмотреть специфику функционирования организаций отдельных социально значимых отраслей социальной сферы;

• раскрыть особенности функционирования рыночных отношений в социально значимых отраслях социальной сферы;

• продемонстрировать многообразие форм хозяйственной деятельности в социальной сфере;

• познакомить с подходами и методами управления социальными процессами;

• охарактеризовать различные способы оценки проблемных социальных ситуаций, методов оценки эффективности управленческих решений в социальной сфере;

• показать роль системы информационного обеспечения управления в социальной сфере.

4. 5.4. Содержание учебной дисциплины:

Необходимость изучения дисциплины «Управление социальной сферой» объясняется объективными требованиями реальной действительности. Учебный курс дает общее представление о менеджменте и подробно рассматривает проблемы управления организациями рыночного типа. Данный курс способствует формированию знаний и умений студентов, необходимых для осуществления следующих видов профессиональной деятельности: управленческой, организационной, информационно-аналитической, проектно-исследовательской, диагностической, методической, маркетинговой, образовательной.

5.5. План изучения учебной дисциплины

№ недели	Название темы	Формы организации обучения и количество часов	Задания для СРС
1	Цели и задачи социальной сферы в современном государстве	Обзорная лекция (2 часа), семинар (1 час), СРСП (3 часа), СРС (3 часа)	Охарактеризовать инфраструктуру социальной сферы
2	Основные модели социальной политики	Лекция (2 часа), семинар (1 час), СРСП (4 часа), СРС (4 часа)	Проанализировать мировые тенденции изменения в практике реализации социальной политики
3	Формы организаций в социальной сфере	Лекция (2 часа), семинар (1 час), СРСП (3 часа), СРС (3 часа)	Изучить основные проблемы функционирования некоммерческих организаций
4	Подходы к оценке уровня благосостояния населения	Проблемная лекция (2 часа), активный семинар (1 час), СРСП (4 часа), СРС (4 часа)	Изучить исновы управления благосостоянием населения и охарактеризовать способы оценки эффективности реализации социальных программ
5-6	Сфера культуры: особенности организации и управления	Проблемная лекция (4 часа), активный семинар (2 часа), СРСП (4 часа), СРС (4 часа)	Рассмотреть формы государственной и частной поддержки культурной деятельности
7	Менеджмент в жилищно-коммунальной сфере	Лекция (2 часа), семинар (1 час), СРСП (4 часа), СРС (4 часа)	Изучить основные направления реформирования жилищно-коммунальной сферы
8-9	Менеджмент в сферах здравоохранения и социальной работе	Проблемная лекция (4 часа), активный семинар (2 часа), СРСП (4 часа), СРС (4 часа)	Рассмотреть основные проблемы функционирования организаций сферы здравоохранения
10-11	Менеджмент в сфере образования и воспитания	Проблемная лекция (4 часа), активный семинар (2 часа), СРСП (4 часа), СРС (4 часа)	Познакомиться с теорией и практикой определения эффективности образования
12	Менеджмент в сфере туризма, отдыха и развлечений	Проблемная лекция (2 часа), активный семинар (1 час), СРСП (4 часа), СРС (4 часа)	Рассмотреть особенности маркетинга в сфере туризма
13	Информационное обеспечение системы управления в социальной сфере	Лекция (2 часа), семинар (1 час), СРСП (3 часа), СРС (3 часа)	Исследовать организацию системы информационного обеспечения на различных уровнях управления социальной сферой
14	Роль социологических исследований в обеспечении управленческого процесса в социальной сфере	Лекция (2 часа), семинар (1 час), СРСП (4 часа), СРС (4 часа)	Рассмотреть роль фундаментальных и оценочных исследований в социальной сфере
15	Маркетинговые исследования в социальной сфере	Проблемная лекция (2 часа), активный семинар (1 час), СРСП (4 часа), СРС (4 часа)	Изучить специфику маркетинга в организациях социальной сферы
	Итого	Лекция (30 часов), семинар (15 часов), СРСП (45 часов), СРС (45 часов)