- •1. Силлабус
- •Характеристика учебной дисциплины
- •Список основной и дополнительной литературы
- •Контроль и оценка результатов обучения
- •Политика учебной дисциплины
- •2. Рабочий учебный план
- •Цель и задачи дисциплины
- •Перечень дисциплин
- •Содержание дисциплины
- •Тематика срс
- •3. Глоссарий
- •4. Лекционный комплекс
- •Тема 1. Цели и задачи социальной сферы в современном государстве
- •1. Объекты и субъекты социальной политики.
- •2. Социальная сфера и ее цели в современном обществе
- •Тема 2. Основные модели социальной политики
- •Модели социальной политики
- •2. Международные модели социальной политики
- •Тема 3. Формы организаций в социальной сфере
- •Организационные структуры социальной сферы
- •2. Функции социальных институтов
- •Тема 4. Подходы к оценке уровня благосостояния населения
- •1. Благосостояние. Уровень и качество жизни
- •2. Доходы и их классификация. Бедность
- •3. Причины социального неравенства. Измерение неравенства в доходах
- •Тема 5-6. Сфера культуры: особенности организации и управления
- •Управление и организация сферой культуры.
- •2. Особенности финансирования организаций в сфере культуры
- •Тема 7: Менеджмент в жилищно-коммунальной сфере
- •1. Управление жилищно-коммунальной сферой
- •2. Управление качеством жилищно-коммунальных услуг
- •Тема 8-9: Менеджмент в сферах здравоохранения и социальной работе
- •Менеджмент в сфере здравохранения
- •2. Менеджмент в сфере социальной работы
- •Тема 10-11: Менеджмент в сфере образования и воспитания
- •Менеджмент в сфере образования
- •2. Менеджмент в сфере воспитания
- •Тема 12: Менеджмент в сфере туризма, отдыха и развлечений
- •1. Сущность туризма и основные понятия организации и управления в сфере туризма
- •2. Специфика организации и управления в сфере туризма
- •Тема 13: Информационное обеспечение системы управления в социальной сфере
- •1. Информационное обеспечение социальной сферой
- •2. Проблемы информатизации социальной сферы
- •Тема 14: Роль государственного регулирования социальных процессов
- •Государственное регулирование социальной сферы
- •2. Социальная политика за рубежом
- •Тема 15: Маркетинговые исследования в социальной сфере
- •1. Понятие, сущность и классификация объектов социальной сферы
- •2. Аспекты социального маркетинга
- •3. Специфические особенности маркетинговой среды социальных объектов
- •5. Список обязательной и дополнительной литературы Учебники
- •Учебные пособия
- •Учебно-методические пособия
- •Методические рекомендации
- •Монографии
- •Статьи из научных журналов
- •Источники из Internet
- •6. Вопросы и задания для контроля знаний
- •Тема 1. Цели и задачи социальной сферы в современном государстве
- •Тема 2. Основные модели социальной политики
- •Тема 3. Формы организаций в социальной сфере
- •Тема 4. Подходы к оценке уровня благосостояния населения
- •Тема 5-6. Сфера культуры: особенности организации и управления
- •Тема 7. Менеджмент в жилищно-коммунальной сфере
- •Тема 8-9. Менеджмент в сферах здравоохранения и социальной работе
- •Тема 10-11. Менеджмент в сфере образования и воспитания
- •Тема 12. Менеджмент в сфере туризма, отдыха и развлечений
- •Тема 13. Информационное обеспечение системы управления в социальной сфере
- •Тема 14. Роль государственного регулирования социальных процессов
- •Тема 15. Маркетинговые исследования в социальной сфере
- •7. Задания для срс
- •Тема 1. Цели и задачи социальной сферы в современном государстве
- •Тема 2. Основные модели социальной политики
- •Тема 3. Формы организаций в социальной сфере
- •Тема 4. Подходы к оценке уровня благосостояния населения
- •Тема 5-6. Сфера культуры: особенности организации и управления
- •Тема 7. Менеджмент в жилищно-коммунальной сфере
- •Тема 8-9. Менеджмент в сферах здравоохранения и социальной работе
- •Тема 10-11. Менеджмент в сфере образования и воспитания
- •Тема 12. Менеджмент в сфере туризма, отдыха и развлечений
- •Тема 13. Информационное обеспечение системы управления в социальной сфере
- •Тема 14. Роль государственного регулирования социальных процессов
- •Тема 15. Маркетинговые исследования в социальной сфере
- •8. Планы семинарских (практических) занятий
- •Тема 1. Цели и задачи социальной сферы в современном государстве
- •Тема 2. Основные модели социальной политики
- •Тема 3. Формы организаций в социальной сфере
- •Тема 4. Подходы к оценке уровня благосостояния населения
- •Тема 5-6. Сфера культуры: особенности организации и управления
- •Тема 7. Менеджмент в жилищно-коммунальной сфере
- •Тема 8-9. Менеджмент в сферах здравоохранения и социальной работе
- •Тема 10-11. Менеджмент в сфере образования и воспитания
- •Тема 12. Менеджмент в сфере туризма, отдыха и развлечений
- •Тема 13. Информационное обеспечение системы управления в социальной сфере
- •Тема 14. Роль государственного регулирования социальных процессов
- •Тема 15. Маркетинговые исследования в социальной сфере
- •9. Материалы для текущего, рубежного и итогового контроля
- •Вопросы первого рубежного контроля (коллоквиум)
- •Вопросы второго рубежного контроля (коллоквиум)
- •Вопросы итогового контроля
- •10. Иллюстративный материал по дисциплине
- •Баланс денежных доходов и расходов населения
Тематика срс
объем СРС (45 час)
Охарактеризовать инфраструктуру социальной сферы – 3 часа
Проанализировать мировые тенденции изменения в практике реализации социальной политики – 4 часа
Изучить основные проблемы функционирования некоммерческих организаций – 3 часа
Изучить исновы управления благосостоянием населения и охарактеризовать способы оценки эффективности реализации социальных программ – 4 часа
Рассмотреть формы государственной и частной поддержки культурной деятельности
– 4 часа
Изучить основные направления реформирования жилищно-коммунальной сферы – 4 часа
Рассмотреть основные проблемы функционирования организаций сферы здравоохранения – 4 часа
Познакомиться с теорией и практикой определения эффективности образования – 4 часа
Рассмотреть особенности маркетинга в сфере туризма – 4 часа
Исследовать организацию системы информационного обеспечения на различных уровнях управления социальной сферой – 3 часа
Рассмотреть роль фундаментальных и оценочных исследований в социальной сфере – 4 часа
Изучить специфику маркетинга в организациях социальной сферы – 4 часа
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКАЯ ОБЕСПЕЧЕННОСТЬ ДИСЦИПЛИНЫ
Учебники, учебные пособия
Автор, наименование, год издания |
Имеется в наличии (шт.) |
|
В библиотеке |
На кафедре |
|
Ларионов И. Стратегия социального управления: учебник – М.: Дашков и Ко, 2004 |
7 |
1 |
Апостолова Т. Социальная политика и правовой механизм ее реализации: учебное пособие – М.: ВЛАДОС, 2008 |
10 |
1 |
Социальная политика: учебник / под общей ред. Волгина Н. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экзамен, 2008 |
15 |
1 |
Экономика социальной сферы: учебное пособие – 2-е изд., доп. и расширен. – М. – Ростов-на-Дону: МарТ, 2005 |
8 |
1 |
Добромыслов К. Право социального обеспечения: учебное пособие. Практикум – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Книжный мир, 2009 |
25 |
1 |
|
65 |
5 |
3. Глоссарий
Администратор |
Одна из ролей менеджера, связанная с ответственностью за ресурсообеспечение и выполнение планов организации, обеспечение контроля за деятельностью подчиненных |
Аттестация |
Кадровые мероприятия, призванные оценить уровень труда, качеств и потенциала личности требованиям выполняемой деятельности |
Англомерация туристская |
Территориальная система с высокой степенью комплексности и интеграции индустрии туризма |
Ассоциация туристская |
Добровольный союз равноправных организаций туризма, родственных сфер обслуживания туристов, а также физических лиц, созданное для достижения общей цели |
Адаптация социальная |
Процесс приспособления индивида к изменяющейся социальной среде |
Адресная социальная помощь |
Ссистема мер по оказанию помощи нуждающимся лицам для преодоления жизненных трудностей |
Бедность |
Показатель критически низкого уровня жизни малообеспеченных граждан и категорий населения, недостаточной степени удовлетворения их материальных и духовных потребностей |
Безработица |
Ситуация в экономике, когда часть трудоспособного населения, желающего найти работу, не может ее найти |
Буклет |
Рекламное средство продвижения туристского продукта |
Бюджет |
Сводный план доходов и расходов домохозяйств, фирм, а также государства и муниципальных образований |
Бюро туристское |
Один из каналов сбыта туристского продукта |
Внутрифирменное обучение |
Система подготовки персонала, проводимая на территории предприятия с привлечением собственных или внешних преподавателей и строящаяся на решении проблем, специфичных для конкретной организации |
Деловая оценка персонала |
Целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места |
Дополнительный продукт |
Товары и услуги, приносящие основному продукту дополнительные выгоды, выделяющие его из сходных конкурентных продуктов |
Доходы населения |
Совокупность денежных и натуральных средств, полученных или произведенных домохозяйствами за определенный период |
Заработная плата |
Цена, выплачиваемая фирмами за использование принадлежащего наемным работникам фактора производства «труд» |
Инфляция |
Устойчивая тенденция роста общего уровня цен |
Инвестирование |
Процесс создания или пополнения запаса реального капитала |
Качество туристского обслуживания |
Система менеджмента, обспечивающая доставку туристского продукта и услуг потребителю |
Контроль |
Деятельность, связанная с проверкой соответствия результатов деятельности сотрудников намеченным целям |
Коммуникация |
Информационное взаимодействие субъектов, характеризуемое следующими признаками: суверенитетом участников взаимодействия; суверенитетом их ценностных ориентаций, интересов, представлений об объекте взаимодействия и отношения к нему |
Качество жизни |
Социально-экономическая категория, отображающая в обобщенном виде условия различных сторон существования общества в определенный период времени |
Конкуренция |
Соперничество между участниками рынка за лучшие условия производства и реализации продукции |
Менеджер по персоналу |
Специалист, призванный эффективно использовать кадровый потенциал в целях успешной реализации стратегии организации |
Методы социального управления |
Комплекс методов целенаправленного воздействия на отдельных работников, группу и коллектив |
Маркетинг туристский |
Комплекс определенных функций, осуществляемых администрацией туристской компании в целях расширения рынка сбыта ее туристского продукта и услуг |
Нормирование труда |
Мероприятия по оценке количества труда, которое должно быть реализовано в рамках заданной технологии |
Образование |
В экономическом смысле отрасль экономики, объяединяющая учреждения, занятые обучением, воспитанием, передачей знаний, выпуском учебной литературы, подготовкой кадров |
Организация |
Социальная общность, состоящая из группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели |
Организация |
Управленческая деятельность, связанная с реализацией плана через систему структурных единиц, имеющих общую цель и согласованные линии связи |
Оценка труда |
Мероприятия по определению соответствия количества и качества труда требованиям технологии производства |
План |
Совокупность широких краткосрочных намерений, задуманных с целью восстановить или расширить область деятельности или воспрепятствовать тому, что мешает расширению |
Паблик рилейшнз |
Деятельность по организации и обеспечению коммуникации субъекта со своей общественностью |
Политика организации |
Система правил, в соответствии с которыми ведет себя система в целом и по которым действуют люди, входящие в эту систему |
Потребительская корзина |
Совокупность продуктов питания, непродовольственных товаров и услуг, обеспечивающих удовлетворение самых насущных потребностей человека |
Производительность |
Количественная характеристика выполняемой персоналом работы, связанной с уровнем эффективности труда |
Прожиточный минимум |
Понятие, характеризующее минимум средств, необходимых для нормального воспроизводства рабочей силы и развития личности |
Профессия |
Труд, выступающий для каждого человека в виде ограниченной сферы деятельности, требующей определенной подготовки |
Результат |
Процесс установления соответствия результата поставленной цели |
Работоспособность |
Параметр, описывающий уровень ресурсов, которые могут быть использованы при выполнении работы |
Сектор экономики |
Крупная часть экономики, обладающая сходными общими характеристиками, что позволяет отделить ее других частей экономики в теоретических или практических целях |
Стратегия организации |
Представление управленческого персонала о целях организации и способах их достижения в определенный период существования организации |
Стимулирование |
Процесс активизации деятельности персонала, повышения его заинтересованности в реализации целей и решении задач, стоящих перед организацией |
Стимулирование труда |
Способ вознаграждения работников за участие в производстве, основанный на сопоставлении эффективности труда и требований технологии |
Стимул |
Внешнее воздействие на человека, отражаемое им, как мотив |
Социальная сфера |
Сововкупность отраслей, предприятий, непосредственным образом связанных и определяющих образ и уровень жизни людей, их благосостояние и потребление |
Социальная политика |
Ссистема мер, направленных на осуществление социальных программ, поддержания доходов, уровня жизни населения, обеспечения занятости, поддержки отраслей социальной сферы, предотвращения социальных конфликтов |
Социальная помощь |
Поддержка в денежной или натуральной форме, предоставляемая с учетом законодательно установленных гарантий по социальному обеспечению |
Социальная работа |
Совокупность различных видов деятельности работников социальных служб, ориентированная на помощь социально депривированным группам населения: безработным, престарелым, инвалидам, малоимущим, многодетным |
Социальная служба |
Комплекс организаций и учреждений по социальной помощи и социальному обслуживанию |
Социально-культурная сфера |
Совокупность отраслей нематериального производства и услуг |
Социальное действие |
Форма или способ разрешения социальных проблем и противоречий, в основе которых лежит столкновение интересов и потребностей основных социальных сил этого общества |
Социальный маркетинг |
Маркетинг, заключающийся в разработке, реализации и контроле социальных программ, направленных на повышение уровня восприятия определенных слоев общественности неких социальных социальных идей, движений или практических действий |
Сфера услуг |
Область экономики, занимающаяся предоставлением различного рода услуг физическим и юридическим лицам. Обычно в сферу услуг включают культуру, образование, здравоохранение, бытовое обслуживание |
Социальное управление |
Сознательное, целенаправленное воздействие на социальную систему в целом или ее отдельные элементы на основе использования присущих системе объективных закономерностей и тенденций |
Социальное проектирование |
Форма социального управления; научно обоснованное конструирование системы параметров будущего социального объекта или качественно нового состояния существующего объекта |
Социальное государство |
Государство, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека |
Социальные гарантии |
Ссистема мер, направленных на удовлетворение определенного набора услуг, необходимых для поддержания жизнеобеспечения и деятельного существования людей |
Топ-менеджер |
Менеджер высшего звена управления |
Управление |
Процесс переработки информации с целью подготовки, принятия и реализации решений, обеспечивающих повышение эффективности работы организации, улучшение качества продукции |
Управление социально-трудовыми отношениями |
Элемент управления социальной сферой, охватывающий решение социально-экономических и духовно-нравственных проблем |
Цель |
Ожидаемый диагностируемый результат деятельности |
Эффективность социальной работы |
Соотношение между поставленными целями и достигнутыми результатами, между результатами и затратами, связанными с обеспечением этих результатов |
