- •Введение
- •Глава 1. Роль и место анимации в молодежном туризме
- •1.1. Цели и особенности молодежного туризма
- •1.2. Роль анимации в молодежном туризме
- •1.3. Технология разработки анимационных программ для молодежных туров
- •Глава 2. Анализ деятельности туристской фирмы
- •2.1. Общая характеристика турфирмы «World Travel»
- •Swot-анализ исследуемой турфирмы «World Travel»
- •2.2. Маркетинговый анализ туристской фирмы «World Travel»
- •Маркетинговый анализ турфирм, занимающихся продажей молодежных туров в Санкт-Петербурге
- •В Санкт-Петербурге
- •Глава 3. Проект создания молодежного тура с включением анимационных программ в турфирме «world travel»
- •3.1. Разработка анимационной программы для молодежных туров
- •В Санкт-Петербург
- •Перечень предприятий, исполнителей услуг в Старой Ладоге
- •Смета расходов по разработке анимационных программ
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Отзыв о туристской поездке.
- •Отзыв о туристской поездке с «____» по «____»_________ по маршруту___________________________________
- •Благодарим за сотрудничество! Учебная турфирма «Лицей Трэвел»
- •Вербальная модель
- •Программа обслуживания юных туристов по маршруту
- •Программа обслуживания юных туристов по маршруту
- •Расчет стоимости тура «Незабываемые каникулы в Санкт-Петербурге» с анимационными программами
- •Расчет стоимости тура «Незабываемые каникулы в Санкт-Петербурге» без анимационных программ
- •Пример рекламной листовки
Swot-анализ исследуемой турфирмы «World Travel»
Анализ сильных и слабых сторон ООО «World Travel» |
|||
Внутренние стратегические факторы |
Значимость фактора |
Оценка фактора |
Взвешенная оценка |
Сильные стороны |
|||
Четко разработанная кадровая политика |
0,1 |
5 |
0,50 |
Стабильное положение на рынке |
0,1 |
3 |
0,30 |
Высокая квалификация персонала |
0,05 |
5 |
0,25 |
Хорошая репутация компании у потребителя |
0,15 |
4 |
0,60 |
Правильно выбранная технология продвижения и сбыта турпродукта |
0,05 |
2 |
0,10 |
Налаженные маркетинг и реклама |
0,1 |
4 |
0,40 |
Многопрофильность деятельности |
0,05 |
4 |
0,20 |
Слабые стороны |
|||
Низкая эффективность перехода на новые туры |
0,05 |
4 |
0,20 |
Неотлаженная система скидок |
0,1 |
2 |
0,20 |
Отсутствие площадей для расширения сферы деятельности |
0,05 |
4 |
0,20 |
Небольшое число агентств в регионах |
0,1 |
3 |
0,30 |
Недостаточно эффективная политика сглаживания сезонных колебаний |
0,1 |
3 |
0,30 |
Суммарная оценка |
1 |
|
3,55 |
Анализ возможностей и угроз внешней среды ООО «World Travel» |
|||
Возможности |
|||
Экономическая стабильность в стране |
0,10 |
2 |
0,2 |
Государственная политика, направленная на развитие туристического бизнеса |
0,15 |
1 |
0,15 |
Налоговые льготы |
0,10 |
2 |
0,20 |
Улучшение качества обслуживания клиентов |
0,08 |
5 |
0,40 |
Выход на новые региональные рынки |
0,10 |
5 |
0,50 |
Благоприятная демографическая ситуация |
0,02 |
3 |
0,06 |
Угрозы |
|||
Быстрое появление новых конкурентов |
0,10 |
4 |
0,40 |
Неблагоприятная политика правительства в области налогообложения |
0,10 |
2 |
0,20 |
Возрастающее давление существующих конкурентов |
0,5 |
3 |
0,15 |
Изменение потребностей и вкусов потребителей |
0,05 |
2 |
0,10 |
Новые технологии конкурентов |
0,15 |
4 |
0,60 |
Суммарная оценка |
1 |
|
2,96 |
В таблице 1 приведены возможные факторы внутренней и внешней среды и их значимость для турфирмы «World Travel». Эксперты оценили значение каждого внутреннего и внешнего стратегического фактора по пятибалльной шкале.
Из анализа данных таблицы 1 следует, сто способность турфирмы «World Travel» изменять внутреннюю среду в соответствии с внешней находится выше среднего уровня (суммарная взвешенная оценка факторов внутренней среды равна 3,55). Наиболее значимыми факторами, определяющими сильные стороны деятельности фирмы «World Travel», являются:
хорошая репутация компании у потребителя (0,60);
четко разработанная кадровая политика (0,50);
налаженный маркетинг и реклама (0,40);
В свою очередь наиболее значимыми факторами, определяющими слабые стороны для фирмы «World Travel», являются:
небольшое число агентств в регионах (0,30);
недостаточно эффективная политика сглаживания сезонных колебаний (0,30);
Из анализа таблицы 1 следует, что реакция предприятия на факторы внешней среды находится несколько ниже среднего уровня, так как суммарная взвешенная оценка равна 2,96. Наиболее значимыми факторами, определяющими возможности фирмы «World Travel», являются:
выход на новые региональные рынки (0,50);
улучшение качества обслуживания клиентов (0,40).
В свою очередь наиболее значимыми факторами, определяющими угрозы для фирмы «World Travel», являются:
быстрое появление новых конкурентов (0,40);
новые технологии конкурентов (0,60).
В следующем параграфе проведем маркетинговый анализ турфирмы, изучим рынок Санкт-Петербурга по приему школьников, рассмотрим предложения фирм-конкурентов по данному направлению.