- •Введение
- •Глава 1. Роль и место анимации в молодежном туризме
- •1.1. Цели и особенности молодежного туризма
- •1.2. Роль анимации в молодежном туризме
- •1.3. Технология разработки анимационных программ для молодежных туров
- •Глава 2. Анализ деятельности туристской фирмы
- •2.1. Общая характеристика турфирмы «World Travel»
- •Swot-анализ исследуемой турфирмы «World Travel»
- •2.2. Маркетинговый анализ туристской фирмы «World Travel»
- •Маркетинговый анализ турфирм, занимающихся продажей молодежных туров в Санкт-Петербурге
- •В Санкт-Петербурге
- •Глава 3. Проект создания молодежного тура с включением анимационных программ в турфирме «world travel»
- •3.1. Разработка анимационной программы для молодежных туров
- •В Санкт-Петербург
- •Перечень предприятий, исполнителей услуг в Старой Ладоге
- •Смета расходов по разработке анимационных программ
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Отзыв о туристской поездке.
- •Отзыв о туристской поездке с «____» по «____»_________ по маршруту___________________________________
- •Благодарим за сотрудничество! Учебная турфирма «Лицей Трэвел»
- •Вербальная модель
- •Программа обслуживания юных туристов по маршруту
- •Программа обслуживания юных туристов по маршруту
- •Расчет стоимости тура «Незабываемые каникулы в Санкт-Петербурге» с анимационными программами
- •Расчет стоимости тура «Незабываемые каникулы в Санкт-Петербурге» без анимационных программ
- •Пример рекламной листовки
1.3. Технология разработки анимационных программ для молодежных туров
Под технологией создания анимационных программ понимается комплекс приемов труда аниматора, организация этого труда, использование специальных технических средств (объектов, сооружений, инструментов и приспособлений) [3]. Это сложный и многоплановый процесс, поскольку решает следующие задачи: создание анимационных программ, экономический просчет стоимости каждой программы, их реализацию и, наконец, творческое воплощение запрограммированных анимационных мероприятий с последующим анализом. Технология создания и реализации анимационных программ для молодежи, как система состоит из нескольких взаимосвязанных подсистем:
Организационная – организация совместной деятельности анимационной команды, экономического, технического, рекламного отделов;
Инструкторско-методическая – создание и разработка сценариев мероприятий, текстов экскурсий, подбор спортивных игр и соревнований, составление маршрутов походов с последующей разработкой методических рекомендаций на основе обобщения опыта;
Режиссерская – распределение ролей, составление планов репетиций, постановка спектакля, шоу;
Техническая – подготовка технических средств (объектов, сооружений, инструментов и т.д.), площадки (сцены) для анимационных мероприятий, реквизита, декораций, освещения, музыкального сопровождения и пр. [8];
Говоря о методологии разработки анимационных программ, выделяют два метода:
1. Поэтапная разработка анимационной программы (от анализа предлагаемых анимационных программ до работы над усовершенствованием программы);
2. Методика подключения к уже существующим анимационным программам или мероприятиям.
Работу по поэтапной разработке анимационной программы для молодежи можно разделить на несколько этапов [16]:
1. Первый этап – этап разработки, включающий:
анализ анимационных программ;
определение целей;
выбор места и времени;
проектирование;
создание или подбор сценариев;
составление сметы расходов;
подбор творческих коллективов;
рекламную компанию;
установку аппаратуры;
репетиции;
техническую подготовку.
2. Второй этап – начальный, в течение которого туристы, информируются о наличии и содержании анимационной программы; с гостями устанавливается контакт, иногда производится запись на различные анимационные программы и сбор заявок;
3. Третий этап – содержательный, этап проведения анимационной программы;
4. Четвертый этап – заключительный, в ходе которого происходит награждение участников и прощание с гостями; анализ проведенной программы; анкетирование потребителей с последующим анализом; работа над усовершенствованием программы.
Для использования методики подключения можно руководствоваться следующим планом, который имеет некоторые отличия от предыдущего [16]:
1. Первый этап – этап разработки, включающий:
определение целей;
анализ анимационных программ;
выбор программы, места и времени;
проектирование;
подбор творческих коллективов;
договорная компания;
составление сметы расходов;
план рекламной компании.
2. Второй этап – проведение рекламной компании;
3. Третий этап – начальный, в течение которого туристы, информируются о наличии и содержании анимационной программы;
4. Четвертый этап – содержательный, этап проведения анимационной программы;
5. Пятый этап – заключительный, в ходе которого иногда происходит награждение участников и прощание с гостями; анализ проведенной программы; анкетирование потребителей с последующим анализом; работа над усовершенствованием программы.
Изучая технологию разработки анимационных программ, можно заметить, что главным объектом деятельности любой подсистемы являются юные туристы: все предназначено для удовлетворения их духовных и физических потребностей.
Сегмент молодежного туризма достаточно велик и в некоторых случаях носит противоречивый характер. Процесс восприятия предложенных анимационных программ зависит от многих факторов: возраста молодежной группы; уровня образованности; пола; этнической принадлежности; настроения на момент реализации данной программы и т.д. Именно поэтому важно дифференцировать молодежную группу, иметь в запасе несколько различных программ или мероприятий, чтобы удовлетворить разные вкусы.
Молодежь – это очень активный народ, располагающий значительной двигательной способностью и влиянием, так как они наиболее многочисленны. К данному периоду жизни юноши и девушки становятся физически зрелыми, формируются их характеры и мировоззрения. Основными видами деятельности этого периода являются учеба и производительный труд, которые требуют большого напряжения сил. Но энергии в этом возрасте не занимать, поэтому в досуговую программу для молодых людей необходимо включать: вечера и дискотеки, фестивали и шоу, аукционы, ярмарки, спартакиады, олимпиады и диспуты, театральные представления, а также различные игры [20]. Учитывая комплексные тенденции в данном сегменте (например, относительно позднее замужество, появление в семье первого ребенка, небольшое домашнее хозяйство, важность карьеры для обоих взрослых членов семьи), можно правильно подобрать формы работы с ними, наиболее продуктивно сочетать активный и пассивный отдых, сделать досуг интересным и полноценным. Досуг молодежи можно считать успешным, если анимационные программы, в которые их вовлекают, соответствуют следующим требованиям, изложенным ниже.
Существуют следующие требования к анимационным программам для молодежи:
коммуникативность программ – программа должна охватывать всех присутствующих, т.е. устанавливать эмоциональные контакты;
деятельность программ – программа должна содействовать взаимодействию юных туристов друг с другом и окружающим миром;
моделирование в программах – анимационная программа помогает молодому туристу установить связь действительности и нереального;
наличие развлечений;
наличие релаксации – методы по снижению эмоциональное напряжение, положительно воздействию на нервную систему;
психотехничность – анимационные программы должны перестраивать психику для усвоения больших объемов информации, что особенно актуально для молодежи, которой так сложно длительное время удерживать внимание на определенном объекте [22];
создание условий для неограниченной свободы проведения отпуска с наименьшим количеством правил;
развивающий аспект – коррекция проявления личности в игровых моделях жизненных ситуаций;
педагогическая, дидактическая направленность программ;
воспитательный аспект программ;
использование каждой возможности, чтобы пробудить гостей к активной жизни, привести их в восторг, добавить им удовольствия, познакомить друг с другом, чтобы они с первых минут пребывания в отеле почувствовали себя комфортно, обеспечить им приятный, запоминающийся отдых, создать семейную атмосферу радости и дружбы.
Анимационные программы могут быть использованы для того, чтобы научить юных туристов жить в игровом пространстве; быть свободным в созданном аниматорами пространстве, осознавать свои особенности и выстраивать отношения с коллективом; использовать игру как инструмент самопознания и жизненных экспериментов [18]. В задачу анимации для молодежи входит организация культурного отдыха, который является средством нейтрализации негативных сторон повседневной жизни.
К базовым критериям по построению анимационных программ можно отнести следующие:
Программами должны быть охвачены все способы досуга;
Реализация программы должна превзойти ожидания гостей;
Программы должны обеспечить дружественную обстановку;
Программа каждого дня должна содержать сюрприз, интригу, соответствовать различным желаниям и интересам, программа должна быть ненавязчивой, а завлекательной.
Проанализировав данный параграф, можно сделать вывод, что анимационные программы организуются либо путем подключения, либо путем самостоятельной поэтапной разработки. Анимационные молодежные программы должны строиться исходя из физических и психологических особенностей молодежи. Анимационные программы должны вызывать духовный подъем, положительные эмоции, жизненный тонус и отвлекать подрастающее поколение от пагубных привычек: наркомании, курения, пристрастия к алкоголю и т.д., должны помочь юным туристам провести свой отдых максимально весело и интересно.
На основе проведенного теоретического исследования можно сделать следующие выводы. Молодежный туризм – это один из социально-культурных механизмов, с помощью которого могут быть созданы условия для возникновения и раскрытия юношеских способностей и потребностей для экспонирования новых возможностей и способов использования в общественной жизни. Молодежный туризм становится актуален как для взрослого поколения, так и для самих туристов, так и для организаторов путешествий, которые увидели в молодежи потенциальный сегмент. Главной особенностью организации молодежного туризма на настоящее время является необходимость включения анимационных программ в путешествие.
Туристская анимация призвана способствовать решению таких общесоциологических молодежных проблем, как особенности воспитания молодежи, расширение их кругозора, развитие социальной и политической активности молодежи, ее роль и место в обществе. Анимация вовлекает юных туристов в разнообразные мероприятия через участие в специально разработанных программах досуга. При подготовке анимационных программ учитываются такие особенности туристов, как пол, возраст, национальность, а также активность участия туристов. В рамках молодежного туризма анимационные программы выполняют функции повышения общей культуры молодежи путем развития: опыта (знаний, навыков, умений и привычек); типологических свойств (способностей, темперамента, характера); функциональных механизмов психики (восприятия, мышления, эмоций, воли). Целью туристской анимации в молодежных турах становится физическое и нравственное воспитание и оздоровление юных туристов через вовлечение и развлечение.
Для того чтобы анимационные программы были действительно интересными для молодежи их необходимо их правильно организовать. Организаторская деятельность предполагает наличие у специалистов умения распределить работу, персонально определить обязанности, права и ответственность, устанавливать время выполнения работ, разрабатывать систему контроля за исполнением принимаемых решений, вести дела так, чтобы видеть и решать коренные вопросы в перспективе. Определяющим при планировании процесса разработки включения в молодежные туры анимационных программ является выбор методики: подключения либо самостоятельной разработки. Необходимо подчеркнуть, что сложный процесс разработки анимационных программ основан на сплоченной и грамотно организованной работе всех подсистем: организационной, инструкторско-методической, технической, режиссерской.
Эффективная работа по разработке и организации анимационной программы для молодежных туров должна начинаться с оценки возможностей предприятия, а так же знаний и практических навыков его сотрудников. Для наиболее полного представления об особенностях деятельности фирмы и возможности внедрения в ее деятельность мероприятий по организации анимационных программ для молодежных туров на примере конкретной организации необходимо осветить такую информацию как: описание фирмы, приоритетные направления туристской деятельности, целевой сегмент туристской фирмы, тенденции включения анимационных программ в туры и особенности организации приема групп и др. Данная информация способствует изучению особенностей организации приема молодежных туристских групп в конкретной организации, позволяет выявить тенденции по включению анимационных программ в туры. Следующая глава содержит анализ деятельности туристской фирмы «World Travel» по приему молодежных туристских групп и организации анимационных программ для них, а так же разработке практических рекомендаций по усовершенствованию данной деятельности.
