II. Виды корпоратвных сми

Проблема типологии корпоративных СМИ носит не «абстрактно-теоретический», а самый что ни на есть практический характер. Не разобравшись с ней, невозможно добиться эффективности корпоративного СМИ. Дело в том, что для решения разных задач, стоящих перед руководством компании, зачастую требуются СМИ разных видов и типов… Какие они вообще бывают, эти виды и типы? А может, все-таки можно решать все задачи с помощью одного СМИ, как некоторые пытаются делать?

Но сначала давайте разберемся с тем, что такое вид и что такое тип издания, и чем они отличаются друг от друга. (Зачастую эти термины используются в качестве синонимов).

Говоря о виде корпоративного СМИ, мы будем подразумевать ФОРМУ РАСПРОСТРАНЕНИЯ информации.

В качестве форм распространения информации выделяют:

• печатные издания;

• радиопрограммы;

• теле -, видеопрограммы;

• электронные сетевые ресурсы.

Внутри этих видов СМИ можно выделить определенные подвиды.

Так, к периодическим печатным изданиям относятся: газета, журнал, информационная листовка и т.д. Интернет-сайт, интранет-портал, электронная версия газеты, web-TV – это подвиды сетевых ресурсов.

Каждый из видов и подвидов корпоративных СМИ имеет свои преимущества и свои недостатки. Попытаемся перечислить основные из них.

ГАЗЕТЫ

Достоинства:

• Удобство восприятия информации: можно взять домой, почитать на диване и т.п.

• Возможность длительного хранения информации и повторного обращения к ней.

• Традиционное для России доверие к печатному слову, восприятие информации по принципу: «Это в газете напечатано!».

• Относительно высокий имиджевый потенциал; большие возможности в плане формирования корпоративной культуры.

• Можно без труда скопировать любой интересующий материал.

Недостатки:

• Сравнительная дороговизна производства и выпуска (если издание не самоокупаемое).

• Ограниченный объем и связанные с этим ограниченные возможности анализа информации.

ЖУРНАЛЫ

Достоинства:

• Большие возможности анализа, осмысления информации.

• Удобство восприятия информации.

• Возможность длительного хранения информации и повторного обращения к ней.

• Высокий имиджевый потенциал; большие возможности в плане формирования корпоративной культуры (способствует этому и то, что журналы обычно, в отличие от газет и листовок, долго хранят, а не выбрасывают после прочтения).

• Традиционное для России доверие к печатному слову.

• Относительно большой объем информации.

• Можно без труда скопировать любой интересующий материал.

Недостатки:

• Дороговизна производства и выпуска (если издание не самоокупаемое).

• Отсутствие оперативности.

• «Замедленное» действие (содержащуюся в журнале информацию обычно прочитывают не сразу, а по прошествии некоторого времени).

• Необходимость иметь целый штат специалистов - сотрудников редакции, обеспеченных помещением и необходимой аппаратурой (если журнал издается не по аутсорсингу).

РАДИО

Достоинства:

• Оперативность.

• Отсутствие затрат на бумагу, оплату услуг типографии (основные статьи расходов редакций печатных СМИ).

• Легкость восприятия информации, возможность использования радио в «фоновом режиме».

• Психологическая разгрузка, повышение работоспособности персонала (с помощью функциональной музыки).

Недостатки:

• Необходима радиостудия и достаточно дорогое оборудование.

• К прозвучавшей по радио информации невозможно вернуться для повторного ознакомления, сделать с нее копию (разве что прийти в редакцию и попросить записать интересующую передачу). Это существенный недостаток, учитывая, что многие люди плохо воспринимают информацию на слух и запоминают лишь малый ее процент.

• Чтобы прослушать радиопередачу, необходимо находиться «в определенное время в определенном месте» (сотрудники, уехавшие в командировку, например, это сделать не могут).

• Включенное радио может отвлекать некоторых сотрудников от работы.

• В отличие от печатных СМИ, отсутствует возможность детального изложения и, тем более, глубокого анализа информации.

ТЕЛЕВИДЕНИЕ

Достоинства:

• Удобство и легкость восприятия информации. В процессе восприятия задействованы как зрение, так и слух, поэтому информация лучше запоминается.

• Широкие возможности использования различных визуальных и аудиальных средств выразительности.

• Относительная оперативность.

• Отсутствие затрат на бумагу, оплату услуг типографии.

Недостатки:

• Необходима телевизионная студия и достаточно дорогое оборудование.

• К информации невозможно (или затруднительно) вернуться для повторного ознакомления.

• Просмотр телепередачи также требует находиться «в определенное время в определенном месте».

• Отсутствует возможность глубокого анализа информации.

СЕТЕВЫЕ РЕСУРСЫ (интернет/интранет сайты)

Достоинства:

• Высокая оперативность.

• Большие возможности интерактивного общения. Появляется даже возможность использования корпоративного IQ, всей мощи объединенного интеллекта коллектива компании для эффективного решения важных задач.

• Корпоративный интернет-сайт может не только снабжать клиентов и бизнес-партнеров компании определенной информацией, но и предоставлять дополнительные услуги.

• Практически неограниченный объем информации.

• Возможность четкого структурирования информационных потоков, установления разных уровней доступа к информации.

• Удобство поиска нужной информации.

• Возможность постоянного обновления информации; причем посетители сайта зачастую сами имеют возможность участвовать в его обновлении.

• Невысокая стоимость – как создания, так и обновления информации.

• Большой набор мультимедийных средств для поднятия корпоративного духа и эффективного обмена информацией.

• Сеть обладает инструментами (например, счетчики посещений), позволяющими быстро оценить популярность как всего Интернет-сайта, так и каких-то из его публикаций. Элементы медиамаркетинга оказываются неразрывно связаны с сетевыми изданиями.

Недостатки:

• Не все имеют доступ к компьютеру, подключенному к внутрифирменной сети и/или Интернету.

• Информацию неудобно воспринимать (считывать с экрана монитора).

• «Прикованность» к компьютеру (сетевое издание, в отличие от обычного бумажного, домой уже не унесешь, лежа на диване не почитаешь). Неудивительно, что на изучение сетевых корпоративных СМИ сотрудники, как правило, тратят именно рабочее время, а это нравится не всем руководителям подразделений.

При выборе формы распространения информации необходимо проанализировать достоинства и недостатки разных видов СМИ, сопоставить их с целями и возможностями компании.

Крупным и даже средним компаниям зачастую необходимы несколько разных корпоративных средств массовой информации. Так, например, «джентльменский набор» корпоративных СМИ «среднестатистического» промышленного предприятия в современной России включает:

• заводскую газету,

• радио,

• Интернет-сайт

• иногда еще и интранет-портал для менеджеров и специалистов и отдельные печатные издания для бизнес-партнеров или потребителей продукции.

Это нужно, во-первых, чтобы охватить все значимые для предприятия аудиторные группы, а во-вторых, чтобы разные СМИ компенсировали недостатки друг друга и усиливали воздействие корпоративной информации.