Структура культуры менеджмента

Технологическая культура менеджмента

Духовная и научная культура менеджмента

1. Освоение внешней и внутрен­ней информации в короткое время, а также обеспечение ее богатства и достоверности (ПО) 2. Технические и организацион­ные структуры, подразделения 3. Социально-управленческие технологии, стратегии, навыки принятия решений, проведения исследований, расчетов, осуществления функций мотивации, кон­троля, планирования и коорди­нации

1. Парадигмы управления - тео­рии управления, насыщенные гу­манистическими идеями 2. Методологическая инфраструк­тура менеджмента - современные методы специальных наук, состав­ляющих научную культуру ме­неджмента: психологии, социоло­гии, педагогики, теории организа­ции и т.п. 3. Официальная организационная культура: моральные нормы, ко­дексы, правила поведения 4. Правовые и моральные ограни­чения: табу, запреты, формы от­ветственности Национальный менталитет

Реализация потенциальных ресурсов менеджера происходит в сфере деятельности, в управлении предприятием, точнее - персо­налом, специалистами, а через них, процессами (экономическими, социальными, информационными).

Вопросы к зачёту по теме:

1. Управление на основе трёх С

2. Профессионально-личностная модель эффективного менеджера

3. Структура культуры менеджмента

Лекция №5

Схема взаимовлияния человека и культурной среды

Менеджер прежде всего должен отвечать ряду профессиональных требований.

Первая группа профессиональных навыков - это видение ситуации, т.е. умение мыслить системно, анализировать ее с разных позиций, которые обеспечивают менеджеру его профессиональные умения и знания:

• с позиций экономического образа мышления он должен видеть соотношение «затраты - результаты - следствия»;

• с позиций стратегического мышления он должен обладать видением конечного результата, мечты, реализованной в будущем, в перспективе;

• с позиций многомерного мышления менеджер должен не только видеть и решать задачи (одномерное мышление), не только видеть роли людей, решающих задачу (двухмерное мышление), но и строить ситуации в различных временных отрезках: вчера, сегодня, завтра, через год и т.д.;

• с точки зрения законов управления менеджер должен уметь принять верное решение в проблемной ситуации, т.е. ситуации, не имеющей ясно выраженного алгоритма решения. Иначе говоря, он должен иметь навык проблемного мышления: анализировать ситуацию как набор факторов и состояние условий, приведших к проблеме, разрабатывать варианты решений, выбирать решение с помощью определенных критериев;

• с позиций знания законов человеческого поведения менеджер должен уметь мысленно проникать в психологию личности, группы, руководимого сообщества, чтобы создать мысленную модель их возможного поведения в каждой ситуации. Пользуясь этими знаниями и умениями, менеджер обрисовывает ситуацию со всех сторон: экономической, социально-психологической, управленческой и др.

Вторая важнейшая группа профессиональных навыков менеджера раскрывается умением организовывать целесообразное экономическое поведение объекта за счет глубокого понимания сущности эффективности и социальной ответственности менеджмента. Известный японский менеджер и предприниматель А. Морита понимает это так: «Современные предпринимательские организации выполняют важную роль - поддержание общественной жизни». При организации деятельности фирм и предприятий менеджер обязан видеть экологические, экономические и социальные последствия производства, применяемого в его бизнесе. Для комплексного умения организовывать экономическое поведение предприятия ему понадобятся следующие профессиональные навыки:

• подбор кадров, т.е. распознание трудовых возможностей работников;

• проектирование (дизайн) работы каждому специалисту;

• проектирование (дизайн) организационной структуры управления;

• расстановка работников по рабочим местам с учетом их личных и профессиональных качеств, интересов и способностей;

• мотивация работников, что связано с созданием у каждого работника установки на достижение личных целей, что, в свою очередь, должно обеспечить реализацию целей предприятия.

Третьей важной группой навыков менеджера является комплексное профессиональное умение обеспечить реализацию целей организации. Достичь целей ему помогают следующие навыки:

• целеполагание, т.е. разработка системы целей, задач, моделей по­ведения организации в рынке стратегий и т.п.

• оптимальный подбор важнейших ресурсов, необходимых для этого бизнеса-информации, капитала, трудовых ресурсов, методов управления;

• своевременное ресурсное обеспечение каждого рабочего места и подразделений;

• обеспечение эффективного контроля за ходом всех ведущих про­цессов: финансового, производственного, социального, информационного, инновационного, коммерческого;

• эффективная мотивация всех работников предприятия;

• постоянная перестройка организационной структуры, обновле­ние методов работы, способов мотивации, формирование установок на адаптацию к изменениям во внешней среде, на развитие организационной культуры, на повышение профессионального мастерства сотрудников.

Все группы своих профессиональных навыков менеджеры применяют для наилучшего исполнения соответствующих функций

Так, первая группа профессиональных навыков - системное виде­ние - участвует при формировании миссии организации, системы стратегических целей, текущих задач, т.е. при выполнении функции планирования. В результате исполнения этой группы работ менеджер и его команда создают информационное обеспечение будущей деятельности всех подразделений организации. Чем тщательнее проведены эти работы, тем меньше недочетов и ошибок будет в поведении и результатах работы отделов, цехов, всей фирмы.

Навыки организовывать позволяют менеджерам профессионально выполнять соответствующую функцию организации работы предприятия и персонала. В результате проведения данных работ осуществляется ресурсное обеспечение будущей деятельности всех подразделений предприятия энергией, материалами, оборудованием, оснасткой и другими материальными условиями производства товаров или услуг.

Для обеспечения социально-психологических условий производства менеджеры выполняют функцию мотивации, исполнение которой невозможно без навыков мотивирования людей, т.е. создания внутренней заинтересованности людей в результатах производства за счет использования их внутренней потребности улучшить свое материальное или социальное положение. Хорошая мотивация ориен­тирует людей на заинтересованное отношение к труду на предпри­ятии, на своем рабочем месте. Это очень важно для создания пред­посылок успеха и эффективной работы всей организации.

Профессиональная организация управленческого контроля проявляется также как непрерывная функция контроля, выполнение которой обеспечивает обратную связь между руководителями и исполнителями, т.е. позволяет обнаружить некорректность постанов­ки задачи или ошибку в принятом решении или неправильное понимание полученных заданий исполнителем.

В процессе контроля и учета деятельности подразделений или всего предприятия может быть обнаружено нарушение хода производственного процесса на отдельных участках. Поэтому возникает необходимость функции координации, которая обеспечивает слаженность и взаимосвязь действий отдельных подразделений, их лучшую кооперацию при выполнении общей производственной задачи. Успешное выполнение данной функции в конечном счете обеспечивает эффект синергии как дополнительного результата за счет слаженной работы всех сотрудников и подразделений орга­низации.

Таким образом, складывается непрерывная череда типичных видов работ менеджера, которые называются основными функциями управления.

Предпосылки успешной работы и карьерного роста менеджера закладываются в процессе освоения знаний и формирования на их основе профессиональных умений и навыков.

Вопросы к зачёту по теме:

1. Схема взаимовлияния человека и культурной среды

2. С точки зрения сфер деятельности менеджмент подразделяется:

3. Первая группа профессиональных навыков

4. Вторая группа профессиональных навыков

5. Третья группа профессиональных навыов.

6. основные функции управления.

Лекция 6

Основными задачами менеджмента являются следующие:

• обеспечение баланса интересов управляющей, управляемой и информационной систем и предотвращение, и устранение антагонистических, деструктивных конфликтов в коллективе;

• снижение уровня загрязнения природной среды;

• обеспечение высокого качества выпускаемой продукции и услуг;

• изучение потребностей рынков потребителей продукции и услуг, конъюнктуры рынков производителей товаров;

• рациональное обеспечение всеми видами ресурсов и их эффективное использование;

• формирование процессов сбыта произведенной продукции и услуг;

• создание благоприятного отношения к продукции и коллективу во внешней среде;

• формирование международных и региональных коммуникативных связей;

• обеспечение безопасности экономической и информационной деятельности управляющей, управляемой и информационной систем;

• создание процесса мониторинга элементов внешней среды макро- и микроуровня;

• формирование рациональных механизмов управления;

• построение надежных организационных структур управления;

• выявление и использование внутренних резервов управляющей, управляемой и информационной систем;

• повышение производительности индивидуального и коллективного труда управленцев и работников, производящих продукцию и услуги.