Роль менеджера в бизнесе и предпринимательстве

Необходимо научиться различать понятия бизнеса и предпринимательства. Обе эти формы экономической деятельности людей направлены на получение дохода за счет применения собственных способностей и капитала в различных его формах: денежной, материальной, информационной, финансовой, интеллектуальной. Но бизнес является наиболее общим способом подобного добывания дохода в какой-то постоянной сфере деятельности: банковский бизнес - как продажа кредитов, торговый бизнес - как продажа товаров, промышленный бизнес - как производство и продажа товаров, венчурный бизнес - как продажа капитала для освоения нового дела, которое может принести доход.

Таким образом, бизнесмен - это человек, владелец капитала, зарабатывающий на его «прокручивании» в какой-либо сфере деятельности. Предприниматель от него отличается тем, что он периодически меняет сферу деятельности, формы деятельности, осваивая новые сферы бизнеса и применения капитала. Оба они могут не иметь в своих фирмах никаких должностей или присутствовать в них номинально в качестве членов совета управляющих, т.е. не иметь подчиненных. Для управления своими делами они чаще всего нанимают управляющих, или менеджеров. Поэтому менеджер обязательно занимает какую-то должность и имеет подчиненных ему сотрудников, специалистов. Он может ими руководить или как администратор (бюрократически), или демократически. В любом случае менеджер управляет порученным ему делом в рамках договорных отношений с владельцем бизнеса.

Существует три уровня управления организацией:

1. нижний уровень - это мастер, руководитель группы непосредственных исполнителей (master).

2. средний уровень - это руководитель нижних подразделений: цехов, производств, отделений (мидл-менеджер, middle-manager).

3. высший уровень - это руководитель предприятия, президент фирмы (топ-менеджер, top-manager).

В США различают следующие характерные типы топ-менеджеров, которые, впрочем, обнаруживаются и в России.

Мастера - у них традиционная система трудовых ценностей, включая рабочую этику и уважение к творческим людям на производстве, т.е. к таким же мастерам своего дела, как они сами.

Борцы с джунглями - эти менеджеры страстно стремятся к власти, так как все их способности направлены на обеспечение собственной безопасности и благополучия на фирме. Среди них различаются четыре «подвида»:

• львы - победители на своем уровне борьбы за власть, добились успеха и строят свою микроимперию в пределах захваченной должности;

• лисы - копают против других, строят норы, расчетливо прорываются наверх, но их часто бьют за изворотливость и наглость;

• люди компании - олицетворяют (идентифицируют) себя с компанией, к которой принадлежат; если они сильные, то сплачивают вокруг себя творческих людей; если слабые, то стремятся подчинить себе других, но скорее хотят добиться безопасности, чем успеха; чаще всего они не могут устраивать свои дела в условиях сильной конкуренции;

• игроки - работа для них как игра, риск, новации, они стремятся к славе победителей, а не к созданию собственной империи.

Понимание менеджмента как игры, спектакля предполагает наличие сценария (плана) и режиссуры (управления). Поэтому руководители наиболее высокого уровня - топ-менеджеры - чаще всего имеют черты игроков и людей компании. Они ведут игру в основном в интересах компании, олицетворяя себя с ней. Будущему менеджеру необходимо четко осознавать, что в своей организации ему придется также исполнять множество разных ролей из-за того, что ситуация в производственном спектакле часто изменяется и требует вмешательства руководителя.

Минцберга определил десять характерных ролей, которые в совокупности может исполнять менеджер, если он осуществляет руководство по всем трем категориям, т.е. реализуется целостный образ топ-менеджера.