1. Роль менеджера в организации.

Управление-это необходимый вид деятельности. Его осуществляют менеджеры или руководители. Обычно менеджера характеризуют по его роли в организации. В социологии роль определяется как поведение, которое ожидается от человека, занимающего определённое положение и обладающего определённым статусом. Выделяют наиболее важные управленческие роли менеджера (по Минцбергу):

1. Главный руководитель – выполняет обычные обязанности правового или социального характера

2. Лидер-организует набор, подготовку работников, мотивирует их.

3. Связующее звено обеспечивает развитие внешних контактов организации и обеспечивает взаимодействие с источниками информации

4. Получатель информации – организует каналы получения необходимой информации и перерабатывает информацию.

5. Распространитель информации –передаёт информацию членам организации.

6. Представитель – передаёт информацию внешним партнёрам- другим организациям – о своей организации, о планах, политике, о миссии, о своей деятельности о результатах работы

7. Предприниматель ищет пути развития организации (как внутри так и вне), новые сферы деятельности, запускает новые проекты и работу в новых направлениях

8. Устранитель нарушений – отвечает за корректировку поведения членов организации, способствует выявлению нарушений осуществляет их анализ, корректирует деятельность членов организации.

9. Распределяющий ресурсы

10. Ведущий переговоры

11. Распределяющий трудовые ресурсы, трудовые роли.

12. Руководитель предприниматель в условиях изменяющихся среды

Уровни менеджеров

Делят на три группы:

Технологический уровень - ежедневно осуществляющий операции и действия.

Управленческий уровень - координирует работу внутри организации, согласовывая разные формы деятельности

Институционный уровень- занимаются разработкой долгосрочных планов, установлением целей, изменениями политики организации, её связями с другими организациями

Эти группы соответствуют трём уровням управления: мастер midl, топ

Вопросы к зачёту по теме:

1. Роль менеджера в организации.

2. Уровни менеджеров

Лекция 2

Руководители низового звена, или первого ранга, имеют много общего независимо от того, в какой сфере они работают.

Руководители этого ранга выполняют следующие функции:

1. осуществляют контроль за выполнением производственных заданий;

2. постоянно получают информацию о ходе выполнения заданий

3. распоряжаются выделенным им сырьём и оборудованием, несут ответственность за его сохранность;

4. распределяют задания среди работников

Руководители этого ранга замещают должности, имеющие следующие названия : мастер, мастер смены, бригадир, сержант, заведующий отделом, старшая медсестра, старший специалист, заведующий кафедрой, менеджер первого уровня, младший начальник. Этот уровень управления присутствует во всех организациях. В среднем срок выполнения заданий руководителем такого уровня небольшой – около двух трёх недель..

Как правило , этим руководителям приходится общаться со своими подчинёнными, что требует от них соответствующих качеств, которые должны учитывать ся отделом персонала при приёме на работу.

Руководители среднего звена

В больших организациях имеющих несколько уровней управления, может быть и несколько уровней руководящего среднего звена. Чаще всего их два верхний и низший.

К этим должностям относятся: заведующий отдела, декан в образовательном учреждении, директор филиала, менеджер направления, армейские офицеры от лейтенанта до полковника..

Руководители этого ранга возглавляют крупные подразделения организации, например отдел.

Руководители среднего звена выполняют следующие функции:

1. выполняют работу руководителя высшего звена, если этой должности переданы соответствующие полномочия;

2. принимают решения по работе своего подразделения;

3. определяют возникающие проблемы, выносят их на обсуждения.

4. организуют работу предложений по улучшению работы;

5. подготавливают информацию для вышестоящего руководителя и для своих подчинённых

6. доводят решения вышестоящих руководителей до своих подчинённых, реализуют их.

Руководители этого звена характеризуются тем, что они наиболее часто подвергаются перестановке, а их должности наиболее часто сокращаются или видоизменяются.

Большая часть их рабочего времени проходит в переговорах с другими руководителями.

Руководители высшего звена.

Самый малочисленный слой руководителей по сравнению с другими звеньями. В организации высшего звена всего несколько человек. Это сл. должности;

Председатель совета, президент, вице-президент, казначей корпорации,

Генеральный директор, управляющий, начальник самостоятельного департамента. В армии – генерал, в ВУЗЕ –ректор

Функции;

1. принимают важнейшие решения;

2. выполняют большой объём работ в высоком темпе;

3. постоянно находятся в плену своих проблем и на работе и дома.

Показатели, характеризующие ухудшение работы руководителя.

Оценивая менеджеров, следует учитывать характеристики, показывающие деградации руководителя. К ним не редко относятся сл.;

1. Основной мотив, занятия вышестоящей должности является получение более высокого жалованья.

2. руководители больше всего волновать «символы» его должностного положения.

3. руководитель теряет интерес к улучшению положения своих подчинённых и заботится только о себе.

4. –отгораживается от коллектива, теряет общение с подчинёнными, не проявляет интерес к информации.

5. – скрывает свои мысли и чувства от подчинённых.

6. – утрачивает возможность видеть перспективу и перестаёт поддерживать предложения по изменению работы.

7. – теряет успех своего дела, перспективы фирмы..